خانه / وبلاگ / مقالات / وای فای متصل است اما اینترنت ندارید؟ راه حل های آسانی که می توانید امتحان کنید

وای فای متصل است اما اینترنت ندارید؟ راه حل های آسانی که می توانید امتحان کنید

بازدید: 0     نویسنده: ویرایشگر سایت زمان انتشار: 2025-10-20 منبع: محل

پرسیدن

دکمه اشتراک گذاری فیس بوک
دکمه اشتراک گذاری توییتر
دکمه به اشتراک گذاری خط
دکمه اشتراک گذاری WeChat
دکمه اشتراک گذاری لینکدین
دکمه اشتراک گذاری Pinterest
دکمه اشتراک گذاری WhatsApp
دکمه اشتراک گذاری Sharethis

وای فای متصل است اما اینترنت ندارید؟ راه حل های آسانی که می توانید امتحان کنید

چرا دستگاه من می گوید WiFi Connected بدون اینترنت؟ این می تواند باعث ناراحتی شما شود، اما وحشت نکنید. در بیشتر مواقع می توانید سریع آن را تعمیر کنید. برخی از دلایل معمول مشکلات روتر، قطع سرویس یا تنظیمات اشتباه دستگاه است. قبل از اینکه از کسی کمک بخواهید چند قدم ساده را امتحان کنید. LB-LINK نکات مفیدی را برای رفع WiFi Connected بدون مشکل اینترنت به اشتراک می گذارد.

نکته: اغلب می توانید این مشکلات را خودتان با چند مرحله ساده برطرف کنید.

غذای اصلی

  • روتر و مودم خود را مجددا راه اندازی کنید تا اتصال خود را دوباره برقرار کنید. این مرحله آسان می تواند بسیاری از مشکلات وای فای را برطرف کند.

  • هر کابلی که به روتر و مودم شما متصل است را بررسی کنید. کابل های شل یا شکسته می توانند باعث ایجاد مشکل در اتصال شما شوند.

  • ببینید آیا ISP شما دچار قطعی شده است یا خیر. گاهی اوقات، مشکل از شرکت اینترنتی شماست، نه دستگاه های شما.

  • درایورهای شبکه دستگاه خود را به روز کنید. درایورهای قدیمی می توانند باعث ایجاد مشکل در وای فای شوند، بنابراین آنها را به روز نگه دارید.

  • سعی کنید از تنظیمات DNS عمومی مانند Google (8.8.8.8) استفاده کنید. این می تواند به دستگاه شما کمک کند وب سایت ها را بهتر پیدا کند.

  • تعداد دستگاه هایی که از وای فای خود استفاده می کنند را کاهش دهید. دستگاه های بسیار زیادی می توانند اینترنت خود را کند کنید.

  • اگر همچنان مشکل دارید، تنظیمات شبکه خود را بازنشانی کنید. این می تواند مشکلات پنهان در راه اندازی دستگاه شما را برطرف کند.

  • اگر هیچ کاری انجام نشد کمک بخواهید. ISP یا سازنده دستگاه شما می تواند در رفع مشکلات مداوم به شما کمک کند.

وای فای بدون اینترنت متصل است؟

وای فای بدون اینترنت متصل است؟

آیا دستگاه شما می گوید وای فای بدون اینترنت متصل است؟ این می تواند گیج کننده باشد. می‌خواهید آنلاین شوید، ویدیوها را تماشا کنید یا ایمیل‌ها را بخوانید، اما هیچ چیز کار نمی‌کند. این موضوع زیاد اتفاق می افتد. بیایید بررسی کنیم که چرا این اتفاق می افتد و چگونه آن را برطرف کنیم.

روتر و مودم

روتر و مودم کمک می کنند تا اینترنت را به خانه شما بیاورید. اگر مشکلی داشته باشد، ممکن است ببینید وای فای متصل است اما اینترنت ندارد. گاهی اوقات، تعمیر آسان و سریع است.

چرخه قدرت

ابتدا دوچرخه برقی را امتحان کنید. روتر و مودم را از برق جدا کنید. 30 ثانیه صبر کنید. آنها را دوباره به برق وصل کنید. این کار آنها را بازنشانی می کند و اغلب خطاهای وای فای را برطرف می کند. بسیاری از افراد وای فای متصل شده خود را بدون مشکل اینترنت از این طریق حل می کنند.

سیستم عامل

سیستم عامل قدیمی می تواند مشکل ایجاد کند. Firmware نرم افزار روتر است. شرکت‌ها به‌روزرسانی‌هایی را برای رفع اشکالات و بهبود اوضاع ارائه می‌کنند. به صفحه تنظیمات روتر خود بروید. به روز رسانی سیستم عامل را بررسی کنید. اگر وجود دارد، آن را به روز کنید. این می تواند به عیب یابی وای فای کمک کند و مشکلات بعدی را متوقف کند.

قطعی ISP

گاهی اوقات مشکل در خانه شما نیست. ممکن است ارائه دهنده خدمات اینترنت شما قطع شود. این می تواند شما را با وای فای اما بدون اینترنت رها کند. می‌توانید در وب‌سایت ISP خود یا با تماس با آنها، قطعی‌ها را بررسی کنید.

تعمیر و نگهداری

ISP ها گاهی اوقات تعمیر و نگهداری را انجام می دهند. در طی این، ممکن است وای فای متصل بدون اینترنت را در همه دستگاه‌ها ببینید. تعمیر و نگهداری زیاد طول نمی کشد. اگر در مورد آن می دانید، می توانید از قبل برنامه ریزی کنید.

وقفه های سرویس

وقفه های سرویس نیز ممکن است رخ دهد. گزارش ها نشان می دهد که قطعی ISP در سراسر جهان از 80 به 182 افزایش یافته است که 127 درصد افزایش یافته است. در ایالات متحده، خاموشی ها از 25 به 40 رسید که یک جهش 60 درصدی است. گاهی اوقات، قطعی ها کاهش می یابد. به عنوان مثال، قطعی های ISP جهانی از 378 به 238 کاهش یافت، یعنی 37 درصد کاهش، و در ایالات متحده، از 106 به 37، کاهش 65 درصدی، کاهش یافت. در صورت قطع اینترنت، همیشه قطعی را بررسی کنید.

تنظیمات دستگاه

تنظیمات دستگاه همچنین می تواند باعث اتصال وای فای بدون اینترنت شود. حتی اگر روتر شما کار کند، تنظیمات اشتباه روی تلفن، لپ‌تاپ یا تبلت شما می‌تواند اینترنت را مسدود کند.

پیکربندی IP

مشکلات آدرس IP رایج است. اگر دو دستگاه از یک IP استفاده کنند، شما اینترنت ندارید. دستگاه خود را مجددا راه اندازی کنید یا تنظیمات شبکه را بازنشانی کنید تا آن را برطرف کنید. مطمئن شوید که دستگاه شما به صورت خودکار یک آدرس IP دریافت می کند.

DNS

تنظیمات DNS به دستگاه شما کمک می کند تا وب سایت ها را پیدا کند. اگر DNS اشتباه باشد، ممکن است وای فای متصل بدون اینترنت یا بدون دسترسی به اینترنت را ببینید. سعی کنید از یک DNS عمومی مانند Google (8.8.8.8) استفاده کنید. این اغلب به عیب یابی وای فای کمک می کند.

در اینجا یک جدول ساده از اشتباهات رایج تنظیم دستگاه آورده شده است:

نوع خطا

توضیح

تضاد آدرس IP

دو دستگاه دارای آدرس IP یکسان هستند، بنابراین اینترنت وجود ندارد.

بررسی/تنظیمات شبکه را بازنشانی کنید

مطمئن شوید که دستگاه شما از IP خودکار و DNS صحیح استفاده می کند.

درایور آداپتور شبکه خود را به روز کنید

درایورهای قدیمی یا خراب می توانند اینترنت را قطع کنند حتی اگر از وای فای استفاده کنید.

نکته: اگر پس از بررسی این موارد همچنان وای فای بدون اینترنت متصل است، سعی کنید درایور آداپتور شبکه خود را به روز کنید. این می تواند بسیاری از مشکلات وای فای را برطرف کند.

اگر این مراحل را دنبال کنید، می توانید اکثر وای فای متصل شده را بدون مشکل اینترنت برطرف کنید. لازم نیست شما یک متخصص فناوری باشید. قدم به قدم آن را انجام دهید و به زودی آنلاین خواهید شد.

سخت افزار

گاهی اوقات، مشکل درست در دستان شماست. مشکلات سخت افزاری ممکن است شما را پنهان کند و پیام مزاحم 'WiFi متصل است اما اینترنت ندارد' ایجاد کند. ممکن است در ابتدا متوجه شل شدن کابل یا خرابی آداپتور نشوید. بیایید تجزیه کنیم که چه چیزی را بررسی کنیم.

کابل ها

کابل ها ساده به نظر می رسند، اما نقش مهمی در اتصال اینترنت شما دارند. اگر کابل شل، فرسوده یا قطع شده باشد، روتر یا مودم شما ممکن است درست کار نکند. شما باید:

  • هر کابلی را که مودم و روتر شما را متصل می کند بررسی کنید.

  • اطمینان حاصل کنید که هر کابل به خوبی در پورت خود قرار می گیرد.

  • به دنبال هر گونه آسیب، مانند پین های خم شده یا سیم های شکسته باشید.

اگر مشکلی را مشاهده کردید، کابل دیگری را امتحان کنید. گاهی اوقات، فقط تعویض یک کابل قدیمی همه چیز را برطرف می کند. ممکن است از اینکه یک کابل ساده باعث سردردهای بزرگ می شود تعجب کنید.

آداپتورها

آداپتورهای WiFi به دستگاه شما کمک می کنند تا با روتر صحبت کند. اگر آداپتور از کار بیفتد، می توانید WiFi را ببینید اما اینترنت ندارید. در اینجا کاری است که می توانید انجام دهید:

  • در صورت استفاده از آداپتور USB WiFi خود را از برق جدا کرده و دوباره وصل کنید.

  • یک پورت USB دیگر را امتحان کنید، به خصوص در پشت کامپیوترتان. این پورت ها اغلب قدرت بیشتری می دهند و بهتر کار می کنند.

  • Device Manager را در رایانه خود باز کنید. آداپتور WiFi خود را در زیر 'شبکه آداپتورها' پیدا کنید. روی آن کلیک راست کرده و آن را حذف نصب کنید، سپس کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید. این می تواند اتصال را تازه کند.

گاهی اوقات، سخت افزار فقط فرسوده می شود. بسیاری از کاربران پیام‌هایی مانند 'Wi-Fi پیکربندی IP معتبری ندارد' را گزارش می‌کنند و مشکوک به خرابی سخت‌افزار هستند. در اینجا یک جدول سریع وجود دارد که نشان می دهد افراد در هنگام خراب شدن سخت افزار چه تجربه ای می کنند:

تجربه کاربری

نتیجه گیری

'هنوز فقط به من می‌گوید 'Wi-Fi پیکربندی IP معتبری ندارد' و می‌گوید مشکل حل نشده است. دارم فکر می‌کنم این سخت‌افزار است نه نرم‌افزار.'

سخت افزار معیوب مشکوک است

'ممکن است با باز کردن Device Manager، دستگاه WiFi را در زیر Network Adapters پیدا کنید، روی آن کلیک راست کرده و سپس آن دستگاه را حذف نصب کنید.'

عیب یابی مرتبط با سخت افزار را پیشنهاد می کند

'در حال حاضر 95% مطمئن هستم که سخت افزار معیوب است.'

ظن خرابی سخت افزار را تایید می کند

نکته: اگر بعد از تلاش برای رفع مشکلات نرم‌افزاری، همچنان همان خطا را مشاهده می‌کنید، ممکن است سخت‌افزار شما نیاز به بررسی دقیق‌تری داشته باشد. صداهای عجیب، چراغ های چشمک زن یا گرمای بیش از حد را نادیده نگیرید.

نکات LB-LINK

LB-LINK چند گام هوشمندانه را ارائه می دهد تا به شما کمک کند بفهمید آیا مشکل WiFi شما از دستگاه یا شبکه شما است. اینها را به ترتیب امتحان کنید:

  1. اتصال به نقطه اتصال Wi-Fi تلفن: ویژگی نقطه اتصال را در تلفن خود روشن کنید. کامپیوتر خود را به این نقطه اتصال وصل کنید. اگر اینترنت دارید، ممکن است مشکل از روتر یا مودم خانگی شما باشد.

  2. اتصال آداپتور بی سیم را بررسی کنید : اگر رایانه شما به نقطه اتصال تلفن شما متصل است، رایانه و روتر خود را مجدداً راه اندازی کنید. دوباره امتحان کنید. اگر هنوز نمی توانید وصل شوید، ممکن است مشکل از آداپتور بی سیم رایانه شما باشد.

  3. رفع مشکلات آداپتور:

    • درایور آداپتور بی سیم را حذف نصب کنید، کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید و درایور صحیح را دوباره نصب کنید.

    • برای آداپتور بی سیم خود از پورت های USB عقب رایانه خود استفاده کنید. این پورت ها معمولا منبع تغذیه قوی تری می دهند.

    • درایورهای مشابه یا متناقض را برای آداپتور بی سیم حذف کنید. فقط درایور صحیح را راه اندازی مجدد و دوباره نصب کنید.

توجه: این مراحل به شما کمک می کند تا متوجه شوید که آیا مشکل مربوط به دستگاه یا شبکه شما است. وقت بگذارید و هر مرحله را امتحان کنید. ممکن است مشکل را سریعتر از آنچه فکر می کنید حل کنید!

رفع سریع

شما می خواهید به سرعت آنلاین شوید. در اینجا لیست کاملی از اصلاحات اینترنتی وجود دارد که می توانید همین الان امتحان کنید. این مراحل برای بیشتر کار می کنند مشکلات وای فای شما به ابزار یا مهارت های فنی خاصی نیاز ندارید. فقط دنبال کنید و ببینید کدام راه حل به شما کمک می کند.

راه اندازی مجدد دستگاه ها

گاهی اوقات، وای فای شما فقط به یک شروع جدید نیاز دارد. روتر و دستگاه خود را مجددا راه اندازی کنید. این مرحله ساده می تواند بسیاری از مشکلات وای فای را حل کند. روتر و مودم خود را از پریز برق جدا کنید. حدود 30 ثانیه صبر کنید. آنها را دوباره به برق وصل کنید. یک دقیقه به آنها فرصت دهید تا راه اندازی شوند. اکنون تلفن، لپ تاپ یا تبلت خود را مجددا راه اندازی کنید. این خطاهای کوچک را پاک می کند و به وای فای شما کمک می کند دوباره به اینترنت متصل شود.

ممکن است از اینکه این چند وقت یکبار کار می کند شگفت زده شوید. بسیاری از افراد تنها با این مرحله وای فای خود را تعمیر می کنند. اگر همچنان وای فای متصل است اما اینترنت ندارید، این لیست کامل از اصلاحات اینترنت را دنبال کنید.

کابل ها را بررسی کنید

کابل های شل یا آسیب دیده می توانند اتصال وای فای شما را قطع کنند. هر زمان که مشکل وای فای دارید باید سیم و کابل خود را بررسی کنید. در اینجا لیست کاملی از تعمیرات اینترنت برای کابل ها آمده است:

  • به تمام کابل هایی که مودم و روتر شما را متصل می کنند نگاه کنید.

  • اطمینان حاصل کنید که هر کابل محکم در پورت خود قرار می گیرد.

  • سیم ها و کابل های خود را برای هر گونه نشانه آسیب، مانند فرسودگی یا خم شدن پین ها، بررسی کنید.

  • سعی کنید کابل های قدیمی را با کابل های جدید تعویض کنید.

تیم های پشتیبانی فنی می گویند که بررسی و ایمن کردن اتصالات کابلی یک مرحله اساسی اما قدرتمند است. نگاهی گذرا به کابل های کواکسیال و اترنت می تواند شما را از مشکلات زیادی نجات دهد. بسیاری از مردم با اطمینان از محکم بودن همه اتصالات، وای فای خود را تعمیر می کنند. اگر می خواهید از مشکلات بیشتر جلوگیری کنید، همیشه ابتدا کابل های خود را بررسی کنید.

تست اترنت

اگر وای فای شما هنوز کار نمی کند، آزمایش اترنت را امتحان کنید. این مرحله به شما کمک می کند تا متوجه شوید که آیا مشکل از وای فای یا سرویس اینترنت شما است. یک کابل اترنت بگیرید و کامپیوتر خود را مستقیماً به روتر وصل کنید. اگر اینترنت دارید، ممکن است مشکل از وای فای شما باشد. اگر هنوز اینترنت ندارید، ممکن است مشکل از ارائه دهنده خدمات یا روتر شما باشد.

در اینجا یک جدول ساده برای کمک به درک آنچه که تست اترنت به شما می گوید وجود دارد:

نتیجه تست اترنت

معنی آن چیست

اصلاحات بعدی برای امتحان

اینترنت کار میکنه

مشکل وای فای

روتر را دوباره راه اندازی کنید، درایورها را به روز کنید

اینترنت نداره

مشکل روتر یا ISP

با پشتیبانی تماس بگیرید، کابل ها را بررسی کنید

این لیست کامل از اصلاحات اینترنتی را در دسترس داشته باشید. هر مرحله شما را به حل مشکل وای فای نزدیکتر می کند. اگر تمام این اصلاحات را امتحان کردید و همچنان وای فای متصل است اما اینترنت ندارید، به مراحل بعدی در این راهنما بروید.

نکته: همیشه با ساده ترین راه حل ها شروع کنید. ممکن است مشکل وای فای خود را تنها در چند دقیقه حل کنید!

کاهش ازدحام دستگاه

اگر تعداد زیادی دستگاه از وای فای شما استفاده کنند، سرعت کار کند می شود. ممکن است ویدیوها متوقف شوند و بازی ها با تاخیر مواجه شوند. این به این دلیل است که همه دستگاه ها پهنای باند وای فای یکسانی دارند. وقتی خانواده‌تان یک‌باره پخش جریانی، بازی و دانلود می‌کنند، وای‌فای شلوغ می‌شود.

ازدحام شبکه زمانی اتفاق می‌افتد که دستگاه‌های زیادی به طور همزمان از شبکه شما استفاده می‌کنند. این باعث تاخیر و کاهش سرعت می شود. مثل یک بزرگراه شلوغ است. ماشین یا داده بیشتر به معنای حرکت کندتر است.

می توانید با کاهش تعداد دستگاه های موجود در وای فای کمک کنید. این ایده ها را امتحان کنید:

  • دستگاه‌هایی را که استفاده نمی‌کنید، مانند تلفن‌ها یا تبلت‌های قدیمی، خاموش کنید.

  • منتظر بمانید تا فایل‌های بزرگ یا به‌روزرسانی‌ها را دانلود کنید.

  • از افراد خانه خود بخواهید با استفاده زیاد از وای فای به نوبت استفاده کنند.

در زمان‌های شلوغ، مانند عصرها، وای‌فای کندتر می‌شود. ممکن است متوجه سرعت پایین یا قطع شدن اتصالات شوید. اگر می‌خواهید تماس‌های ویدیویی بهتر یا دانلود سریع‌تری داشته باشید، دستگاه‌های اضافی را از وای‌فای خود دور نگه دارید.

وقتی وای فای خیلی شلوغ است چه اتفاقی می افتد:

  1. ازدحام شبکه کیفیت خدمات (QoS) را کاهش می دهد. این باعث ایجاد مشکلات آزاردهنده ای می شود که به عملکرد آسیب می رساند.

  2. ممکن است لرزش، تأخیر و از دست دادن بسته بیشتری را مشاهده کنید.

اگر تعداد دستگاه‌هایی را که از وای فای استفاده می‌کنند محدود کنید، همه اتصال بهتری خواهند داشت. وای فای شما سریعتر خواهد بود و بیشتر کار می کند.

VPN را غیرفعال کنید

VPN حریم خصوصی شما را ایمن نگه می دارد، اما می تواند دسترسی WiFi را به اینترنت مسدود کند. اگر می‌بینید وای‌فای متصل است اما اینترنت وجود ندارد، VPN شما می‌تواند دلیل آن باشد. برخی از VPN ها اینترنت مستقیم را متوقف می کنند یا وب سایت ها را مسدود می کنند.

  • خاموش کردن VPN می تواند مشکلات اینترنت را برطرف کند.

  • ممکن است لازم باشد این کار را برای سرویس هایی که اجازه VPN را نمی دهند انجام دهید.

سعی کنید VPN خود را برای چند دقیقه خاموش کنید. ببینید آیا وای فای شما دوباره کار می کند یا خیر. اگر این کار را کرد، مشکل از VPN بود. برخی از سرویس ها با VPN کار نمی کنند، بنابراین ممکن است لازم باشد گاهی اوقات آن را خاموش نگه دارید.

  • اگر برای توقف اتصالات مستقیم تنظیم شود، VPN ها می توانند اینترنت را مسدود کنند.

  • خاموش کردن VPN به شما امکان می دهد دوباره آنلاین شوید.

اگر برای کار یا حفظ حریم خصوصی به VPN خود نیاز دارید، سرور دیگری را امتحان کنید یا برنامه VPN خود را به روز کنید. گاهی اوقات، یک به روز رسانی سریع یا تغییر سرور مشکل وای فای را برطرف می کند.

پرداخت قبض اینترنت

گاهی اوقات، پاسخ آسان است. اگر قبض اینترنت خود را پرداخت نکرده باشید، ممکن است وای فای شما متصل شود اما به شما اینترنت ندهد. ارائه دهندگان خدمات اینترنتی اغلب در صورت عدم پرداخت صورتحساب، سرویس را متوقف می کنند. آنها این کار را برای یادآوری شما انجام می دهند.

  • پرداخت نکردن صورتحساب شما می‌تواند باعث اتصال وای‌فای شود، اما به اینترنت متصل نمی‌شود.

  • ISP ها این کار را انجام می دهند تا به شما یادآوری کنند که باید پرداخت کنید.

حساب خود را با ارائه دهنده خود بررسی کنید. مطمئن شوید که صورتحساب شما پرداخت شده و جاری است. اگر می‌بینید وای‌فای متصل است اما اینترنت ندارد و هیچ چیز دیگری کار نمی‌کند، می‌تواند دلیل آن باشد. پس از پرداخت، وای فای شما باید به زودی دوباره کار کند.

نکته: اگر وای فای شما کار نمی کند، همیشه صورتحساب خود را بررسی کنید. می تواند در وقت و نگرانی شما صرفه جویی کند.

اینترنت نداره

می بینید که دستگاهتان به وای فای متصل است، اما هنوز اینترنت ندارید. این می تواند گیج کننده باشد. شما می خواهید یک فیلم پخش کنید، یک بازی انجام دهید یا تکالیف را تمام کنید، اما هیچ چیز بارگیری نمی شود. بیایید آنچه را که می‌توانید در صورت مواجهه با این مشکل انجام دهید، تقسیم کنیم.

اولا نگران نباش بسیاری از مردم با این موضوع مواجه می شوند. با چند مرحله ساده می توانید اکثر مشکلات اینترنت را برطرف کنید. در اینجا چیزی است که باید امتحان کنید:

  • اتصالات سخت افزاری خود را بررسی کنید. مطمئن شوید که روتر و مودم شما برق دارند. به چراغ های هر دو دستگاه نگاه کنید. اگر چشمک زدن یا چراغ قرمز می بینید، ممکن است مشکلی وجود داشته باشد.

  • روتر و مودم خود را مجددا راه اندازی کنید. آنها را از دیوار جدا کنید. 30 ثانیه صبر کنید. آنها را دوباره وصل کنید. این کار وای فای شما را تازه می کند و اغلب اینترنت شما را باز می گرداند.

  • قطعی ISP را بررسی کنید. گاهی اوقات، ارائه دهنده خدمات اینترنت شما با مشکل مواجه می شود. از وب سایت آنها دیدن کنید یا با خط پشتیبانی آنها تماس بگیرید. اگر قطعی وجود دارد، باید صبر کنید تا آن را برطرف کنند.

  • تنظیمات DNS خود را تنظیم کنید. DNS به دستگاه شما کمک می کند تا وب سایت ها را پیدا کند. اگر DNS شما اشتباه است، حتی با وای فای اینترنت ندارید. سعی کنید به یک DNS عمومی مانند Google (8.8.8.8) تغییر دهید.

اگر بعد از این مراحل هنوز اینترنت ندارید، ممکن است لازم باشد عمیق‌تر بگردید. گاهی اوقات، مشکل مربوط به دستگاه یا تنظیمات شبکه شما است.

در اینجا جدولی وجود دارد که به شما کمک می کند بفهمید چه اتفاقی دارد می افتد:

| منطقه مشکل --- | چه چیزی را بررسی کنیم --- | چه باید کرد --- | | روتر/مودم --- | برق، چراغ، کابل --- | راه اندازی مجدد، بررسی اتصالات --- | | ISP --- | هشدارهای قطع، وضعیت خدمات --- | صبر کنید یا با پشتیبانی تماس بگیرید --- | | دستگاه --- | تنظیمات شبکه، DNS --- | بازنشانی تنظیمات، تغییر DNS --- |

ممکن است متوجه شوید که سیگنال وای فای شما قوی به نظر می رسد، اما هنوز اینترنت ندارید. این بدان معناست که دستگاه شما با روتر صحبت می کند، اما روتر نمی تواند به وب دسترسی پیدا کند. گاهی اوقات، یک راه اندازی مجدد ساده همه چیز را برطرف می کند. در مواقع دیگر، باید کابل های خود را بررسی کنید یا با ارائه دهنده خود تماس بگیرید.

اگر از وای فای برای مدرسه یا محل کار استفاده می کنید، از دست دادن اینترنت می تواند استرس زا باشد. سعی کنید وحشت نکنید. اکثر مشکلات اینترنت راه حل های آسانی دارند. با انجام مراحل بالا می توانید آنها را برطرف کنید. اگر هیچ کاری درست نشد، ممکن است لازم باشد درایورهای دستگاه خود را به روز کنید یا تنظیمات شبکه خود را بازنشانی کنید. این مراحل در ادامه این راهنما آمده است.

نکته: همیشه از اصول اولیه شروع کنید. قبل از اینکه راه‌حل‌های پیشرفته را امتحان کنید، وای‌فای، کابل‌ها و تنظیمات خود را بررسی کنید. در زمان صرفه جویی خواهید کرد و سریعتر آنلاین خواهید شد.

بدون اتصال به اینترنت

دستگاه شما وای فای را نشان می دهد، اما اینترنت وجود ندارد. این می تواند باعث آزار شما شود، به خصوص زمانی که نیاز دارید سریع آنلاین شوید. بیایید به چند مرحله نگاه کنیم که می تواند به رفع این مشکل کمک کند.

به روز رسانی درایورها

درایورهای قدیمی می توانند باعث شوند مشکلات وای فای بیشتر از آنچه فکر می کنید. دستگاه شما برای کار با سخت افزار وای فای به نرم افزار خوب نیاز دارد. اگر درایورها قدیمی یا خراب باشند، ممکن است وای فای متصل اما بدون اینترنت را ببینید. می توانید با به روز رسانی درایورهای شبکه خود این مشکل را برطرف کنید.

این چیزی است که باید انجام دهید:

  1. Device Manager را در رایانه خود باز کنید.

  2. آداپتور شبکه خود را در 'آداپتورهای شبکه' پیدا کنید.

  3. کلیک راست کرده و 'Update driver.' را انتخاب کنید.

  4. برای جستجوی به روز رسانی مراحل را دنبال کنید.

بسیاری از مردم درایورها را فراموش می کنند، اما آنها باعث مشکلات وای فای زیادی می شوند. برای مشاهده سایر مواردی که می تواند باعث ایجاد مشکل شود، این جدول را بررسی کنید:

علت مسئله

روترهای معیوب

درایورهای قدیمی

نرم افزار آنتی ویروس دسترسی را مسدود می کند

حافظه پنهان DNS شکسته

تنظیمات سرور DNS اشتباه است

اگر درایورها را به روز می کنید و وای فای هنوز کار نمی کند، نگران نباشید. چیزهای بیشتری وجود دارد که می توانید امتحان کنید.

آداپتور شبکه را دوباره نصب کنید

گاهی اوقات، آداپتور شبکه شما نیاز به یک شروع جدید دارد. اگر به‌روزرسانی درایورها کمکی نکرد، آداپتور را حذف نصب و دوباره نصب کنید. این می تواند مشکلات پنهان را برطرف کند و به دستگاه شما کمک کند دوباره به وای فای متصل شود.

در اینجا نحوه انجام آن آمده است:

  • Device Manager را باز کنید.

  • آداپتور وای فای خود را در 'آداپتورهای شبکه' پیدا کنید.

  • کلیک راست کرده و 'Uninstall device' را انتخاب کنید.

  • کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید. ویندوز آداپتور را دوباره وارد می کند.

این مرحله اغلب مشکلات سخت را برطرف می کند مشکلات وای فای اگر هنوز اینترنت نمی‌بینید، ممکن است لازم باشد تنظیمات شبکه را بررسی کنید یا راه‌حل‌های دیگری را امتحان کنید.

در اینجا چند مرحله متداول وجود دارد که مردم برای برطرف نشدن مشکلات وای فای از آنها استفاده می کنند:

  • درایورهای آداپتور شبکه را حذف و دوباره نصب کنید

  • درایورهای شبکه را به روز کنید

  • اگر به‌روزرسانی جدید باعث ایجاد مشکل شد، درایورهای شبکه را بازگردانید

  • آدرس IP خود را با دستورات ipconfig بازنشانی کنید

  • DNS دیگری مانند Cloudflare را امتحان کنید

  • تنظیمات TCP/IP را بازنشانی کنید

لازم نیست همه اینها را یکجا انجام دهید. با ساده ترین مرحله شروع کنید و در لیست پایین بروید.

تنظیمات شبکه را بازنشانی کنید

اگر هیچ چیز دیگری کار نمی کند، می توانید تنظیمات شبکه را بازنشانی کنید. این تنظیمات وای فای دستگاه شما را به حالت پیش فرض برمی گرداند. شبکه‌های وای‌فای و رمزهای عبور ذخیره‌شده را حذف می‌کند، بنابراین پس از تنظیم مجدد باید دوباره وصل شوید. همچنین پروفایل های بلوتوث و تنظیمات VPN را حذف می کند.

بازنشانی تنظیمات شبکه می تواند مشکلاتی را که مراحل دیگر از دست می دهند برطرف کند. در اینجا چیزی است که هنگام تنظیم مجدد اتفاق می افتد:

  • دستگاه شما تمام شبکه های وای فای و گذرواژه های ذخیره شده را فراموش می کند.

  • پروفایل های بلوتوث و تنظیمات VPN حذف می شوند.

  • تنظیمات شبکه شما به حالت پیش فرض برمی گردد که می تواند مشکلات سخت وای فای را برطرف کند.

نکته: قبل از بازنشانی رمز عبور وای فای خود را یادداشت کنید. برای اتصال مجدد به آن نیاز خواهید داشت.

پس از تنظیم مجدد، دوباره به وای فای خود وصل شوید. بسیاری از مردم متوجه می شوند که این مرحله در نهایت اینترنت آنها را باز می گرداند. اگر هنوز اینترنت ندارید، ممکن است لازم باشد بدافزار را بررسی کنید یا درخواست کمک کنید.

به یاد داشته باشید، همیشه قبل از اینکه راه‌حل‌های سخت‌تری را امتحان کنید، تنظیمات شبکه را بررسی کنید. گاهی اوقات، یک تغییر کوچک می تواند همه چیز را حل کند.

مشکلات اتصال به اینترنت

حتی اگر دستگاهتان بگوید به وای فای متصل است، ممکن است احساس ناامیدی کنید، وقتی که اتصال اینترنت را مشاهده نمی کنید. این اتفاق برای بسیاری از افراد می افتد. گاهی اوقات، رفع آن ساده است. در مواقع دیگر، باید کمی عمیق تر نگاه کنید. بیایید در میان رایج ترین مشکلات اتصال به اینترنت و آنچه می توانید در مورد آنها انجام دهید، صحبت کنیم.

تیم‌های پشتیبانی فنی معمولاً هنگام تماس در مورد مشکلات اتصال به اینترنت، چند سؤال کلیدی می‌پرسند. می توانید از همین سوالات برای کمک به خود استفاده کنید:

  1. آیا تمام کابل های روتر و مودم شما محکم به برق وصل شده اند؟

  2. روتر شما چند ساله است و چه مارکی است؟

  3. آیا از توسعه دهنده های محدوده استفاده می کنید و آیا به یکی از آنها متصل هستید؟

  4. آیا همه دستگاه های خانه شما مشکل اتصال به اینترنت دارند یا فقط یکی؟

  5. چقدر با روتر فاصله دارید؟ آیا دیوارها یا اشیاء بزرگ در راه وجود دارد؟

  6. آیا شخص دیگری در حال حاضر از WiFi استفاده می کند؟

  7. آیا بسیاری از شبکه های WiFi دیگر در این نزدیکی وجود دارد؟

می توانید به این سوالات پاسخ دهید تا متوجه شوید مشکل از کجا شروع می شود. گاهی اوقات، فقط باید به روتر نزدیک شوید یا کابل را از برق جدا کرده و دوباره وصل کنید. در مواقع دیگر، ممکن است متوجه شوید که همه افراد خانه شما اتصال اینترنت ندارند. این بدان معناست که مشکل احتمالاً مربوط به شبکه شما است، نه فقط دستگاه شما.

در اینجا چند مرحله سریع وجود دارد که می توانید در صورت داشتن مشکل اتصال به اینترنت، آنها را امتحان کنید:

  • تست سرعت را اجرا کنید تا ببینید آیا اتصال اینترنت شما کند است یا اصلا کار نمی کند.

  • سعی کنید به شبکه دیگری مانند نقطه اتصال تلفن خود متصل شوید تا بررسی کنید که آیا دستگاه شما در جای دیگری کار می کند یا خیر.

  • مطمئن شوید که آخرین به روز رسانی ها را برای برنامه ها و سیستم عامل خود دارید.

  • کش هر برنامه ای که زیاد از اینترنت استفاده می کند را پاک کنید.

  • فایروال یا تنظیمات امنیتی خود را بررسی کنید. گاهی اوقات، این موارد به اشتباه اتصال اینترنت شما را مسدود می کنند.

  • برنامه‌ها یا برنامه‌هایی را که از پهنای باند زیادی استفاده می‌کنند، ببندید، مانند پخش ویدیو یا دانلودهای زیاد.

نکته: اگر از تیم های مایکروسافت یا برنامه های مشابه استفاده می کنید، اگر برنامه دسکتاپ کار نمی کند، از نسخه وب استفاده کنید. گاهی اوقات، حتی زمانی که برنامه مشکل دارد، نسخه وب متصل می شود.

همچنین می توانید از یک جدول برای پیگیری مواردی که بررسی کرده اید استفاده کنید:

مرحله بررسی شد ---

مشکل پیدا شد ---

بعد چه باید کرد ---

کابل های وصل شده

بله/خیر

کابل ها را دوباره وصل یا تعویض کنید

سن/مدل روتر

قدیمی/جدید

در صورت قدیمی بودن، ارتقا را در نظر بگیرید

افزایش دهنده برد استفاده شده است

بله/خیر

سعی کنید بدون آن وصل شوید

همه دستگاه ها تحت تأثیر قرار گرفتند

بله/خیر

اگر بله، روتر/مودم را مجددا راه اندازی کنید

فاصله از روتر

دور/نزدیک

به روتر نزدیک تر شوید

سایر شبکه های نزدیک

بسیاری / تعداد کمی

تغییر کانال وای فای

اگر این مراحل را دنبال کنید، می توانید بسیاری از مشکلات اتصال به اینترنت را به تنهایی حل کنید. لازم نیست شما یک متخصص فناوری باشید. فقط یک قدم آن را بردارید. اگر بعد از امتحان کردن همه چیز هنوز اتصال اینترنت ندارید، ممکن است لازم باشد برای راهنمایی بیشتر با ارائه دهنده خدمات خود تماس بگیرید.

مراحل پیشرفته

هنگامی که راه حل های اولیه وای فای متصل شده شما را حل نمی کند اما مشکل اینترنت وجود ندارد، می توانید برخی از آنها را امتحان کنید مراحل پیشرفته این مراحل به شما کمک می‌کند تا عمیق‌تر بگردید و مشکلات سرسختی را که مانع از کارکرد صحیح وای‌فای شما می‌شود، برطرف کنید.

انتشار / تمدید IP

گاهی اوقات، دستگاه شما با یک آدرس IP بد گیر می کند. این می تواند دسترسی WiFi شما را به اینترنت مسدود کند. شما می توانید این مشکل را با انتشار و تمدید آدرس IP خود برطرف کنید. در اینجا نحوه انجام آن آمده است:

  1. منوی Start را باز کرده و cmd را تایپ کنید تا Command Prompt باز شود.

  2. را تایپ کرده ipconfig /release و Enter را فشار دهید. با این کار آدرس IP فعلی شما حذف می شود.

  3. سپس ipconfig /renew را تایپ کرده و Enter را فشار دهید. دستگاه شما از روتر یک آدرس IP جدید می خواهد.

  4. تایپ کنید . عبارت exit را برای بستن Command Prompt

اگر رایانه شما یک آدرس IP را نشان می دهد که با 169 شروع می شود، به این معنی است که دستگاه شما یک IP معتبر از روتر دریافت نکرده است. اجرای این دستورات به وای فای شما کمک می کند تا یک IP جدید دریافت کند و اغلب اینترنت شما را باز می گرداند. بسیاری از کاربران متوجه می شوند که این مرحله مشکلات وای فای را برطرف می کند که با راه اندازی مجدد ساده برطرف نمی شوند.

نکته: اگر همچنان مشکل دارید، تنظیمات شبکه خود را بررسی کنید. گاهی اوقات، تنظیم آدرس IP به صورت دستی می تواند کمک کننده باشد. به Settings > Network & Internet > Wi-Fi بروید، روی شبکه خود کلیک کنید و نمایه را روی Private تنظیم کنید. تنظیمات IP را روی دستی ویرایش کنید، IPv4 را تغییر دهید و اعداد مناسب برای IP، زیرشبکه، دروازه و DNS را وارد کنید. اگر بار اول کار نکرد، اعداد مختلف را امتحان کنید.

DNS را شستشو دهید

دستگاه شما از DNS برای یافتن وب سایت ها استفاده می کند. گاهی اوقات، کش DNS قدیمی یا خراب می شود. این می‌تواند مانع از بارگیری صفحات وب وای فای شما شود، حتی اگر متصل باشید. شستشوی DNS داده های قدیمی را پاک می کند و به دستگاه شما امکان می دهد تازه شروع به کار کند.

برای شستشوی DNS:

  • Command Prompt را به عنوان مدیر باز کنید.

  • را تایپ کرده ipconfig /flushdns و Enter را فشار دهید.

نظرسنجی TechRadar در سال 2024 نشان داد که حدود 40 درصد از افراد مبتلا به مشکلات وای فای با شستشوی کش DNS مشکل خود را برطرف کرد. اگر متوجه شدید برخی از سایت ها بارگیری نمی شوند یا وای فای شما کند می شود، این مرحله به خوبی کار می کند.

توجه: شستشوی DNS به دستگاه شما آسیبی نمی رساند. می توانید هر چند وقت یکبار که نیاز دارید این کار را انجام دهید.

ابزارهای خط فرمان

می‌توانید از ابزارهای خط فرمان برای بررسی مشکل وای‌فای خود استفاده کنید. این ابزارها جزئیات بیشتری نسبت به تنظیمات معمولی به شما می دهند. در اینجا چند دستور مفید وجود دارد:

  • ipconfig - آدرس IP و جزئیات وای فای شما را نشان می دهد.

  • ping google.com - بررسی می کند که آیا وای فای شما به اینترنت دسترسی دارد یا خیر.

  • tracert google.com - مسیر وای فای شما را برای رسیدن به یک وب سایت نشان می دهد.

  • رابط های نمایش netsh wlan - اطلاعاتی در مورد سیگنال وای فای و سرعت شما می دهد.

  • netstat -an – تمام اتصالات فعال دستگاه شما را فهرست می کند.

  • arp -a – دستگاه های متصل به شبکه وای فای شما را نشان می دهد.

این دستورات به شما کمک می‌کند ببینید که آیا وای‌فای شما کار می‌کند، آیا دستگاه شما با روتر صحبت می‌کند و آیا اینترنت در دسترس است یا خیر. اگر خطا می‌بینید یا پاسخی نمی‌بینید، می‌دانید کجا را نگاه کنید.

وقتی وای فای شما می گوید متصل است اما اینترنت ندارد، این ابزارها را امتحان کنید. آنها به شما کمک می کنند تا مشکل واقعی را سریع پیدا کنید.

اگر این مراحل پیشرفته را دنبال کنید، می‌توانید بسیاری از مشکلات وای‌فای را که رفع‌های اولیه از دست می‌دهند، حل کنید. وقت خود را صرف کنید و اگر لازم است چند بار تلاش کنید نگران نباشید. وای فای شما به زودی آنلاین خواهد شد!

لاگ ها را تحلیل کنید

شما مراحل اولیه و پیشرفته را امتحان کرده اید، اما وای فای شما همچنان می گوید اتصال بدون اینترنت است. اکنون، زمان آن است که عمیق‌تر بگردیم. تجزیه و تحلیل گزارش‌های شبکه می‌تواند به شما کمک کند تا بفهمید واقعاً در وای فای شما چه می‌گذرد. گزارش‌ها مانند یک دفترچه خاطرات برای شبکه شما هستند. آنها همه چیزهایی را که بین دستگاه شما، روتر و اینترنت اتفاق می افتد، پیگیری می کنند.

ممکن است از نگاه کردن به سیاهه‌ها عصبی شوید، اما لازم نیست یک متخصص فناوری باشید. اکثر روترها و رایانه ها گزارش هایی را نگه می دارند که می توانید آنها را بررسی کنید. این گزارش ها می توانند به شما نشان دهند که چرا وای فای شما درست کار نمی کند. در اینجا نحوه استفاده از گزارش ها برای حل مشکلات وای فای آمده است:

  • گزارش‌ها می‌توانند به شما بگویند که آیا مشکل فقط در دستگاه شما است یا بر روی همه دستگاه‌های WiFi شما تأثیر می‌گذارد.

  • شما می توانید خطاهای مربوط به DHCP را تشخیص دهید. این قسمتی است که به دستگاه شما آدرس IP می دهد. اگر مشکلی در اینجا وجود داشته باشد، وای فای شما به اینترنت متصل نمی شود.

  • گزارش‌ها ممکن است تداخل آدرس IP را نشان دهند. این زمانی اتفاق می افتد که دو دستگاه سعی می کنند از یک آدرس استفاده کنند. وای فای شما گیج می شود و کار نمی کند.

  • ممکن است پیام هایی در مورد پیکربندی اشتباه روتر مشاهده کنید. اینها تنظیماتی هستند که درست نیستند. رفع آنها می تواند وای فای شما را دوباره آنلاین کند.

  • اگر متوجه الگوی قطع اتصال در گزارش‌ها شدید، این می‌تواند به این معنی باشد که سخت‌افزار شما خراب است یا ارائه‌دهنده خدمات اینترنت شما قطع است.

نکته: به دنبال کلماتی مانند 'خطای DHCP' 'درگیری IP' یا 'قطع شده' در گزارش های خود بگردید. این سرنخ ها می تواند شما را به مشکل واقعی وای فای خود نشان دهد.

در اینجا یک جدول ساده برای کمک به درک آنچه ممکن است در گزارش های خود مشاهده کنید وجود دارد:

پیام ورود به سیستم

معنی آن چیست

آنچه شما می توانید انجام دهید

خطای DHCP

دستگاه IP دریافت نکرد

روتر را مجددا راه اندازی کنید، تنظیمات را بررسی کنید

تضاد IP

دو دستگاه یک آدرس را به اشتراک می گذارند

راه اندازی مجدد دستگاه ها، بازنشانی شبکه

قطع شده است

اتصال وای فای دستگاه قطع شد

کابل ها را بررسی کنید، درایورها را به روز کنید

پیکربندی اشتباه روتر

تنظیم اشتباه روتر

روتر را بازنشانی کنید، دفترچه راهنما را بررسی کنید

معمولاً می توانید با ورود به صفحه وب روتر خود، لاگ های روتر خود را پیدا کنید. به دنبال بخشی به نام 'System Log' یا 'Event Log' در رایانه خود، می‌توانید از Event Viewer (Windows) یا Console (Mac) برای بررسی گزارش‌های wifi استفاده کنید.

اگر می‌خواهید لاگ‌های وای فای را در ویندوز ببینید، این دستور را در Command Prompt امتحان کنید:

netsh wlan show wlanreport

این دستور گزارشی را ایجاد می کند که می توانید آن را در مرورگر خود باز کنید. این نشان می دهد که چه زمانی وای فای شما متصل شده است، چه زمانی از کار افتاده است و چه خطاهایی رخ داده است.

توجه: اگر بارها و بارها همان خطا را مشاهده کردید، آن را یادداشت کنید. می توانید آن خطا را به صورت آنلاین جستجو کنید یا آن را با پشتیبانی به اشتراک بگذارید. این کار کمک گرفتن و تعمیر وای فای خود را سریعتر آسان تر می کند.

تجزیه و تحلیل گزارش‌ها ممکن است سخت به نظر برسد، اما به شما این قدرت را می‌دهد که مشکلات وای‌فای را خودتان حل کنید. می توانید الگوها را شناسایی کنید، علت اصلی را پیدا کنید و اقدام کنید. دفعه بعد که وای فای شما می گوید متصل است اما اینترنت نیست، گزارش ها را بررسی کنید. ممکن است پاسخ را در یک دید آشکار پیدا کنید.

با پشتیبانی تماس بگیرید

با پشتیبانی تماس بگیرید

شما تمام ترفندهای کتاب را امتحان کرده اید، اما وای فای شما هنوز کار نمی کند. گاهی اوقات، شما فقط به کمک کمی از متخصصان نیاز دارید. این زمانی است که شما برای حمایت دراز می کنید. بیایید به نحوه دریافت بهترین کمک برای مشکلات وای فای خود بپردازیم.

LB-LINK راهنما

LB-LINK وای فای را در داخل و خارج می شناسد. اگر از محصولات آنها استفاده می کنید، به یک تیم پشتیبانی دوستانه دسترسی خواهید داشت. می توانید از وب سایت LB-LINK دیدن کنید و یک صفحه پشتیبانی با راهنماها، سؤالات متداول و گزینه تماس های ممکن است یک دکمه چت زنده یا یک فرم ایمیل را ببینید. اگر می‌خواهید فوراً با کسی صحبت کنید، حتی می‌توانید با خط تلفن آنها تماس بگیرید.

در اینجا کارهایی که می توانید با پشتیبانی LB-LINK انجام دهید آورده شده است:

  • درباره روتر یا آداپتور وای فای خود سؤال بپرسید.

  • برای عیب یابی مشکلات اتصال به اینترنت، راهنمایی گام به گام دریافت کنید.

  • آخرین درایورها یا دفترچه های راهنما را برای دستگاه خود دانلود کنید.

  • دریابید که آیا دستگاه وای فای شما به به روز رسانی سیستم عامل نیاز دارد یا خیر.

نکته: قبل از تماس با LB-LINK از پیام خطای وای فای خود عکس بگیرید. این به تیم پشتیبانی کمک می کند تا مشکل شما را سریعتر درک کند.

پشتیبانی ISP

اگر وای فای شما کار می کند اما هنوز نمی توانید آنلاین شوید، ممکن است ارائه دهنده خدمات اینترنت شما (ISP) مشکل داشته باشد. ISP ها تیم های پشتیبانی مخصوص به خود را دارند که می توانند خط شما را بررسی کنند، اتصال شما را بازنشانی کنند یا در مورد قطعی در منطقه به شما اطلاع دهند.

می توانید با ISP خود تماس بگیرید:

  • با شماره خدمات مشتری خود تماس بگیرید.

  • با استفاده از چت آنلاین یا پورتال پشتیبانی.

  • بررسی رسانه‌های اجتماعی آنها برای به‌روزرسانی‌های قطعی.

وقتی با ISP خود صحبت می کنید، به آنها بگویید که قبلاً سعی کرده اید مشکلات اینترنت را به تنهایی عیب یابی کنید. این نشان می دهد که می دانید چه کاری انجام می دهید و به آنها کمک می کند سریعتر به شما کمک کنند.

در اینجا یک جدول سریع وجود دارد که نشان می دهد برای مشکلات مختلف وای فای با چه کسی تماس بگیرید:

نوع مشکل

با چه کسی تماس بگیرید

روتر روشن نمی شود

LB-LINK

وای فای وصل میشه بدون اینترنت

ISP

سرعت وای فای کم

LB-LINK یا ISP

قطع های مکرر

LB-LINK یا ISP

اطلاعات را آماده کنید

قبل از تماس یا چت با پشتیبانی، جزئیاتی را جمع آوری کنید. این باعث صرفه جویی در زمان می شود و به شما کمک می کند سریعتر پاسخ ها را دریافت کنید. این چیزی است که باید آماده داشته باشید:

  1. مدل و شماره سریال روتر وای فای شما.

  2. لیستی از مراحلی که قبلاً برای تعمیر وای فای امتحان کرده اید.

  3. هر پیام خطایی که در دستگاه خود می بینید.

  4. چراغ هایی که روی روتر و مودم خود می بینید.

  5. شماره حساب شما (برای پشتیبانی ISP).

توجه: هر تغییری که در تنظیمات وای فای خود ایجاد کردید را یادداشت کنید. تیم های پشتیبانی ممکن است در این مورد سوال کنند.

همچنین می‌توانید گزارش کوتاهی از زمان توقف کار وای‌فای و آنچه که متوجه شده‌اید، نگه دارید. این به LB-LINK و ISP شما کمک می کند تا مشکل را به سرعت پیدا کنند.

اگر این مراحل را دنبال کنید، هنگام تماس با پشتیبانی احساس اطمینان بیشتری خواهید کرد. سریعتر آنلاین خواهید شد و یاد خواهید گرفت که چگونه مشکلات اتصال اینترنت را مانند یک حرفه ای عیب یابی کنید. به یاد داشته باشید، شما تنها نیستید. تیم‌های پشتیبانی به مردم کمک می‌کنند هر روز وای‌فای را تعمیر کنند!

جلوگیری از عدم وجود اینترنت

شما می خواهید وای فای شما هر زمان که به آن نیاز دارید کار کند. بهترین راه برای جلوگیری از مشکلات آینده این است که قبل از بروز مشکلات از شبکه خود مراقبت کنید. بیایید به چند مرحله ساده نگاه کنیم که می‌توانید برای اجرای روان وای فای خود دنبال کنید.

تعمیر و نگهداری

تعمیر و نگهداری منظم وای فای شما را قوی و قابل اعتماد نگه می دارد. برای انجام این کار نیازی نیست که یک متخصص فناوری باشید. فقط چند عادت ساده را دنبال کنید:

  • اتصالات وای فای خود را هر روز بررسی کنید. مطمئن شوید که روتر و مودم شما برق دارند و همه کابل ها محکم هستند.

  • کابل های خود را هفته ای یکبار بررسی کنید. به دنبال هر گونه نشانه ای از سایش یا آسیب باشید. سیم های قدیمی یا فرسوده را فورا تعویض کنید.

  • سیستم عامل روتر خود را هر ماه به روز کنید. این به وای فای شما کمک می کند تا ایمن بماند و اشکالاتی را که می تواند باعث ایجاد مشکل شود برطرف می کند.

  • وقتی متوجه سرعت پایین یا افت مکرر شدید، سخت افزار قدیمی را جایگزین کنید.

  • جدیدترین وصله های امنیتی را به محض بیرون آمدن نصب کنید.

  • به یک برنامه زمانبندی پایبند باشید. بررسی های روزانه، بازرسی های هفتگی و به روز رسانی های ماهانه تفاوت بزرگی ایجاد می کند.

  • از ابزارهای امنیت سایبری قوی استفاده کنید. این کار باعث می شود که قطعات قدیمی یا ضعیف شبکه باعث ایجاد مشکل در وای فای نشوند.

نکته: برای تعمیر وای فای، یادآورهایی را روی تلفن خود تنظیم کنید. شما هرگز به روز رسانی یا بررسی کابل را فراموش نخواهید کرد!

شبکه امن

یک شبکه امن از وای فای شما در برابر مهمانان ناخواسته محافظت می کند و اتصال شما را پایدار نگه می دارد. اگر این مراحل را نادیده بگیرید، ممکن است شخصی با وای فای شما مشکل داشته باشد و مشکلات 'متصل اما بدون اینترنت' ایجاد کند. در اینجا یک جدول سریع برای نشان دادن آنچه می توانید انجام دهید وجود دارد :

اقدام امنیتی

شرح

اعتبار ورود به روتر را تغییر دهید

افراد غریبه را از تغییر تنظیمات وای فای شما باز می دارد.

به روز رسانی سیستم عامل روتر

آخرین اصلاحات امنیتی را به وای فای شما ارائه می دهد.

SSID پیش فرض را تغییر دهید

باعث می شود وای فای شما برای هکرها کمتر دیده شود.

رمز عبور وای فای را تغییر دهید

افرادی را که به آنها اعتماد ندارید از استفاده از وای فای خود مسدود می کند.

از رمزگذاری قوی Wi-Fi استفاده کنید

داده های وای فای شما را از جاسوسی ایمن نگه می دارد و اختلالات را متوقف می کند.

توجه: شبکه وای فای ایمن به معنای سردرد کمتر و زمان بیشتر آنلاین است.

بهترین روش های LB-LINK

LB-LINK از شما می خواهد که بیشترین بهره را از وای فای خود ببرید . آنها چند بهترین روش را پیشنهاد می کنند تا به شما کمک کند از مشکلات جلوگیری کنید و از یک اتصال روان لذت ببرید:

  • مشکل اصلی وای فای خود را مشخص کنید. آیا سیگنال ضعیف، سرعت کم یا نقاط مرده است؟

  • محصول LB-LINK مناسب را برای نیازهای خود انتخاب کنید. اگر خانه شما بزرگ است، ممکن است به یک تقویت کننده وای فای یا تقویت کننده نیاز داشته باشید.

  • به چیدمان خانه خود فکر کنید. روتر وای فای خود را در یک نقطه مرکزی برای بهترین پوشش قرار دهید.

  • از محصولاتی استفاده کنید که به راحتی تنظیم می شوند. LB-LINK دستگاه های خود را طراحی می کند تا بتوانید سریع شروع کنید.

  • راه حل وای فای را انتخاب کنید که با اندازه خانه و تعداد دستگاه هایی که استفاده می کنید مطابقت داشته باشد.

اگر این بهترین روش ها را دنبال کنید، مشکلات وای فای کمتری خواهید داشت و زمان بیشتری برای لذت بردن از فعالیت های آنلاین مورد علاقه خود خواهید داشت.

سالم نگه داشتن وای فای زمان زیادی نمی برد. با تعمیر و نگهداری منظم، امنیت قوی، و انتخاب‌های هوشمند، می‌توانید از بسیاری از مشکلات 'وای فای متصل اما بدون اینترنت' قبل از شروع آنها جلوگیری کنید.

اسطوره ها

Wi-Fi متصل است اما اینترنت ندارد

ممکن است داستان های زیادی در مورد اینکه چرا دستگاه شما می گوید Wi-Fi متصل است اما اینترنت ندارد بشنوید. برخی درست به نظر می رسند، اما بسیاری از آنها فقط افسانه هستند. بیایید سردرگمی را برطرف کنیم تا بتوانید سریعتر وای فای خود را تعمیر کنید.

افسانه های رایج در مورد مشکلات وای فای:

  1. باور غلط: اگر این پیام را ببینم وای فای من خراب است.
    ممکن است فکر کنید وای فای شما مرده است، اما این همیشه درست نیست. گاهی اوقات، دستگاه شما به روتر متصل می شود، اما روتر نمی تواند به اینترنت دسترسی پیدا کند. سیگنال وای فای کار می کند، اما اینترنت این کار را نمی کند.

  2. باور غلط: فقط دستگاه من این مشکل را دارد.
    ممکن است تلفن یا لپ تاپ خود را مقصر بدانید، اما اغلب، کل شبکه با مشکل مواجه می شود. دستگاه دیگری را امتحان کنید. اگر هم نمی تواند آنلاین شود، مشکل از وای فای یا ارائه دهنده اینترنت شما است.

  3. افسانه: شما باید فوراً یک روتر جدید بخرید.
    بسیاری از مردم برای خرید تجهیزات جدید عجله دارند. بیشتر مشکلات وای فای ناشی از چیزهای ساده ای مانند شل شدن کابل ها، درایورهای قدیمی یا راه اندازی مجدد سریع است. شما می توانید اکثر مشکلات را بدون صرف هزینه حل کنید.

  4. افسانه: اگر در کنار روتر بایستید، وای فای همیشه بهتر کار می کند.
    نزدیک ایستادن کمک می کند، اما همه مشکلات را حل نمی کند. اگر وای فای شما می گوید متصل است اما اینترنت وجود ندارد، ممکن است مشکل از ارائه دهنده خدمات یا تنظیمات شبکه شما باشد.

نکته: هر داستانی که درباره وای فای می شنوید را باور نکنید. چیزها را خودتان امتحان کنید. مراحل ساده اغلب مشکل را حل می کنند.

در اینجا جدولی وجود دارد که به شما در تشخیص حقیقت کمک می کند:

اسطوره

واقعیت

وای فای در صورت نبود اینترنت خراب است

سیگنال WiFi می تواند بدون اینترنت کار کند

فقط یک دستگاه مشکل دارد

اغلب، همه دستگاه ها اینترنت را از دست می دهند

برای هر مشکلی روتر جدید لازم است

اکثر اصلاحات ساده و رایگان هستند

نزدیک شدن به روتر همیشه کمک می کند

همیشه برای مشکلات اینترنت صادق نیست

افسانه های LB-LINK

LB-LINK محصولات وای فای تولید می کند، بنابراین ممکن است افسانه هایی در مورد آنها بشنوید. بیایید رکورد را درست کنیم.

  • افسانه: روترهای LB-LINK هرگز به به روز رسانی نیاز ندارند.
    هر دستگاه فای نیاز به به روز رسانی دارد. روترهای LB-LINK با سیستم عامل جدید بهتر و ایمن تر می شوند. باید اغلب به‌روزرسانی‌ها را بررسی کنید.

  • افسانه: وای فای LB-LINK فقط برای کارشناسان فناوری است.
    نیازی نیست که یک نابغه فناوری باشید. LB-LINK محصولات وای فای را برای همه طراحی می کند. راه اندازی ساده است و تیم پشتیبانی در صورت گیر کردن به شما کمک می کند.

  • افسانه: LB-LINK نمی تواند وای فای متصل را برطرف کند اما مشکل اینترنت ندارد.
    پشتیبانی LB-LINK همه چیز را در مورد مشکلات وای فای می داند. آنها به شما کمک می کنند تا علت را پیدا کنید، خواه دستگاه شما، شبکه شما یا ارائه دهنده اینترنت شما باشد.

  • افسانه: همه مشکلات وای فای به این معنی است که شما به سخت افزار جدید نیاز دارید.
    LB-LINK پیشنهاد می‌کند ابتدا راه‌حل‌های آسان را امتحان کنید. روتر خود را مجددا راه اندازی کنید، کابل های خود را بررسی کنید و درایورهای خود را به روز کنید. اکثر مشکلات وای فای با این مراحل برطرف می شوند.

توجه: LB-LINK از شما می خواهد که بدون استرس از وای فای لذت ببرید. هنگامی که با مشکل مواجه می شوید به راهنمایی ها و پشتیبانی آنها اعتماد کنید.

اگر حقیقت پشت این افسانه ها را بدانید، می توانید مشکلات وای فای را سریعتر حل کنید. در زمان، پول و ناامیدی صرفه جویی می کنید. دفعه بعد که دیدید Wi-Fi متصل است اما اینترنت وجود ندارد، به یاد داشته باشید: بیشتر رفع‌ها ساده هستند و راهنما همیشه نزدیک است.

شما می توانید اکثر مشکلات وای فای را با چند مرحله ساده برطرف کنید. دستگاه های وای فای خود را مجددا راه اندازی کنید، کابل های خود را بررسی کنید و درایورهای خود را به روز کنید. اگر وای فای شما هنوز کار نمی کند، تنظیمات وای فای خود را تغییر دهید یا شبکه خود را بازنشانی کنید. به یاد داشته باشید، مشکلات وای فای برای همه اتفاق می افتد. نیازی به احساس استرس ندارید. پشتیبانی LB-LINK می تواند به شما در رفع هر گونه مشکل وای فای کمک کند. این راهنما را در دسترس داشته باشید. دفعه بعد که وای فای شما می گوید متصل است اما اینترنت ندارد، می دانید چه کاری انجام دهید. هر روز از وای فای صاف لذت ببرید!

پرسش

چرا دستگاه من می گوید به وای فای متصل است اما اینترنت ندارد؟

دستگاه شما به وای فای متصل می شود، اما ممکن است روتر به اینترنت دسترسی نداشته باشد. این در صورتی اتفاق می‌افتد که ارائه‌دهنده شما قطعی یا قطعی داشته باشد روتر نیاز به راه اندازی مجدد دارد . ابتدا روتر خود را راه اندازی مجدد کنید.

چگونه می توانم به سرعت وای فای متصل اما بدون اینترنت را تعمیر کنم؟

روتر و دستگاه خود را مجددا راه اندازی کنید. تمام کابل ها را چک کنید اگر هنوز اینترنت ندارید، سعی کنید با کابل اترنت وصل شوید. این به شما کمک می کند تا ببینید آیا مشکل وای فای یا اینترنت است.

آیا تغییر رمز عبور وای فای من به مشکلات اتصال کمک می کند؟

اگر دستگاه‌های زیادی از شبکه شما استفاده می‌کنند یا شخص دیگری بدون اجازه وصل می‌شود، تغییر رمز عبور وای‌فای می‌تواند به شما کمک کند. مطمئن شوید که پس از تغییر رمز عبور در همه دستگاه های خود آن را به روز کرده اید.

اگر فقط یک دستگاه نمی تواند به وای فای دسترسی داشته باشد، چه کاری باید انجام دهم؟

اگر فقط یک دستگاه مشکل دارد، شبکه وای فای آن دستگاه را فراموش کرده و دوباره وصل شوید. درایورهای شبکه دستگاه را به روز کنید. همچنین می توانید تنظیمات شبکه را بازنشانی کنید اگر هیچ چیز دیگری کار نمی کند.

آیا بسیاری از دستگاه ها می توانند وای فای من را کاهش دهند؟

بله! وقتی بسیاری از دستگاه ها به طور همزمان از وای فای استفاده می کنند، سرعت شما کاهش می یابد. ممکن است متوجه بافر شدن ویدیوها یا تاخیر در بازی ها شوید. برای بهبود عملکرد وای فای خود، دستگاه های استفاده نشده را جدا کنید.

چگونه بفهمم که روتر وای فای من نیاز به به روز رسانی دارد؟

صفحه تنظیمات روتر خود را برای به روز رسانی سیستم عامل بررسی کنید. سازندگان به‌روزرسانی‌هایی را برای رفع اشکالات و بهبود پایداری وای‌فای منتشر می‌کنند. برای بررسی به‌روزرسانی‌ها هر ماه یک یادآور تنظیم کنید.

آیا باید از DNS عمومی برای وای فای بهتر استفاده کنم؟

جابه‌جایی به یک DNS عمومی، مانند Google، می‌تواند به wifi شما کمک کند تا وب‌سایت‌ها را سریع‌تر پیدا کند. اگر در بارگیری صفحات مشکل دارید، تنظیمات DNS خود را تغییر دهید تا ببینید آیا وای فای شما بهبود می یابد یا خیر.

آیا اشتراک گذاری وای فای با مهمانان امن است؟

می توانید وای فای خود را به اشتراک بگذارید، اما در صورت امکان یک شبکه مهمان راه اندازی کنید. این کار وای فای اصلی شما را ایمن نگه می دارد. رمز عبور وای فای خود را اغلب برای محافظت از شبکه خود در برابر کاربران ناخواسته تغییر دهید.

فهرست لیست محتوا
منطقه گوانگمینگ ، شنژن ، به عنوان یک پایگاه تحقیق و توسعه و خدمات بازار ، و مجهز به بیش از 10،000 متر مربع کارگاه های تولید خودکار و مراکز انبارداری لجستیک.

پیوندهای سریع

یک پیام بگذارید
با ما تماس بگیرید

دسته محصولات

با ما تماس بگیرید

   +86- 13923714138
  +86 13923714138
   ایمیل تجاری: sales@lb-link.com
پشتیبانی فنی info@lb-link.com
:  ایمیل شکایت شکایت@lb-link.com
   دفتر مرکزی شنژن: 10-11/F ، ساختمان A1 ، پارک ایده Huaqiang ، Guanguang Rd ، Guangming New District ، شنژن ، گوانگدونگ ، چین.
 کارخانه شنژن: 5F ، ساختمان C ، No.32 Dafu Rd ، منطقه Longhua ، شنژن ، گوانگدونگ ، چین.
کارخانه Jiangxi: پارک صنعتی LB-Link ، Qinghua Rd ، Ganzhou ، Jiangxi ، چین.
کپی رایت © 2024 Shenzhen Bilian Electronic Co. ، Ltd. کلیه حقوق محفوظ است. | نقشه سایت | سیاست حفظ حریم