WiFi Terhubung Tapi Tidak Ada Internet? Solusi Mudah yang Dapat Anda Coba

Mengapa perangkat saya mengatakan WiFi Tersambung tanpa Internet? Hal ini mungkin membuat Anda merasa kesal, namun jangan panik. Seringkali, Anda dapat memperbaikinya dengan cepat. Beberapa penyebab umum adalah masalah router, gangguan layanan, atau pengaturan perangkat yang salah. Cobalah beberapa langkah mudah sebelum Anda meminta bantuan seseorang. LB-LINK berbagi tips bermanfaat untuk memperbaiki WiFi Terhubung tanpa masalah Internet.

Tip: Seringkali Anda dapat memperbaiki masalah ini sendiri dengan beberapa langkah sederhana.

Kunci takeaways

• Nyalakan ulang router dan modem Anda untuk membuat koneksi Anda menjadi baru kembali. Langkah mudah ini dapat memperbaiki banyak masalah WiFi.

• Periksa setiap kabel yang terhubung ke router dan modem Anda. Kabel yang kendor atau putus dapat menyebabkan masalah pada koneksi Anda.

• Lihat apakah ISP Anda mengalami gangguan. Terkadang, masalahnya ada pada perusahaan internet Anda, bukan pada perangkat Anda.

• Perbarui driver jaringan perangkat Anda. Driver lama dapat menyebabkan masalah WiFi, jadi selalu perbarui.

• Coba gunakan pengaturan DNS publik seperti milik Google (8.8.8.8). Ini dapat membantu perangkat Anda menemukan situs web dengan lebih baik.

• Kurangi jumlah perangkat yang menggunakan WiFi Anda. Terlalu banyak perangkat bisa membuat internet Anda lambat.

• Jika Anda masih mengalami masalah, coba atur ulang pengaturan jaringan Anda. Ini dapat memperbaiki masalah tersembunyi pada pengaturan perangkat Anda.

• Minta bantuan jika tidak ada yang berhasil. ISP atau pembuat perangkat Anda dapat membantu Anda mengatasi masalah yang sedang berlangsung.

WiFi Terhubung Tanpa Internet?

Apakah perangkat Anda mengatakan wifi terhubung tanpa internet? Ini mungkin membingungkan. Anda ingin online, menonton video, atau membaca email, tetapi tidak ada yang berhasil. Masalah ini sering terjadi. Mari kita lihat mengapa ini terjadi dan bagaimana cara memperbaikinya.

Router dan Modem

Router dan modem membantu menghadirkan internet ke rumah Anda. Jika ada masalah, Anda mungkin melihat wifi terhubung tetapi tidak ada internet. Terkadang, perbaikannya mudah dan cepat.

Siklus Daya

Coba power cycle dulu. Cabut router dan modem. Tunggu selama 30 detik. Hubungkan kembali. Ini akan mengatur ulang dan sering kali memperbaiki kesalahan wifi. Banyak orang menyelesaikan masalah koneksi wifi tanpa internet dengan cara ini.

Firmware

Firmware lama dapat menimbulkan masalah. Firmware adalah perangkat lunak router. Perusahaan memberikan pembaruan untuk memperbaiki bug dan menjadikannya lebih baik. Buka halaman pengaturan router Anda. Periksa pembaruan firmware. Jika ada, perbarui. Ini dapat membantu pemecahan masalah wi-fi dan menghentikan masalah di masa mendatang.

Gangguan ISP

Terkadang masalahnya bukan di rumah Anda. Penyedia layanan internet Anda mungkin mengalami gangguan. Ini bisa membuat Anda memiliki wifi tetapi tidak ada internet. Anda dapat memeriksa pemadaman listrik di situs web ISP Anda atau dengan menelepon mereka.

Pemeliharaan

ISP terkadang melakukan pemeliharaan. Selama ini, Anda mungkin melihat wifi terhubung tanpa internet di semua perangkat. Pemeliharaan tidak berlangsung lama. Jika Anda mengetahuinya, Anda dapat membuat rencana ke depan.

Gangguan Layanan

Gangguan layanan juga bisa terjadi. Laporan menunjukkan pemadaman ISP di seluruh dunia meningkat dari 80 menjadi 182, atau meningkat sebesar 127%. Di AS, pemadaman listrik meningkat dari 25 menjadi 40 kali, atau melonjak sebesar 60%. Terkadang, pemadaman listrik menurun. Misalnya, pemadaman ISP global turun dari 378 menjadi 238, turun sebesar 37%, dan di AS, turun dari 106 menjadi 37, turun sebesar 65%. Selalu periksa pemadaman jika Anda kehilangan internet.

Pengaturan Perangkat

Pengaturan perangkat juga dapat menyebabkan wifi terhubung tanpa internet. Meskipun router Anda berfungsi, pengaturan yang salah pada ponsel, laptop, atau tablet Anda dapat memblokir internet.

Konfigurasi IP

Masalah alamat IP sering terjadi. Jika dua perangkat menggunakan IP yang sama, Anda tidak mendapatkan internet. Mulai ulang perangkat Anda atau setel ulang pengaturan jaringan untuk memperbaikinya. Pastikan perangkat Anda mendapatkan alamat IP secara otomatis.

DNS

Pengaturan DNS membantu perangkat Anda menemukan situs web. Jika DNS salah, Anda mungkin melihat wifi terhubung tanpa internet atau tidak ada akses internet. Coba gunakan DNS publik seperti milik Google (8.8.8.8). Ini sering kali membantu pemecahan masalah wi-fi.

Berikut tabel sederhana kesalahan umum pengaturan perangkat:

Tip: Jika Anda masih melihat wifi terhubung tanpa internet setelah memeriksanya, coba perbarui driver adaptor jaringan Anda. Ini dapat memperbaiki banyak masalah wi-fi.

Jika Anda mengikuti langkah-langkah ini, Anda dapat memperbaiki sebagian besar koneksi wifi tanpa masalah internet. Anda tidak perlu menjadi ahli teknologi. Lakukan selangkah demi selangkah, dan Anda akan segera kembali online.

Perangkat keras

Terkadang, masalahnya ada di tangan Anda. Masalah perangkat keras dapat menyerang Anda dan menyebabkan pesan 'WiFi tersambung tetapi tidak ada internet' yang mengganggu. Anda mungkin tidak melihat adanya kabel yang longgar atau adaptor yang rusak pada awalnya. Mari kita uraikan apa yang harus diperiksa.

Kabel

Kabel terlihat sederhana, namun memainkan peran besar dalam koneksi internet Anda. Jika kabel longgar, terkoyak, atau dicabut, router atau modem Anda mungkin tidak berfungsi dengan baik. Anda harus:

• Periksa setiap kabel yang menghubungkan modem dan router Anda.

• Pastikan setiap kabel terpasang dengan pas pada portnya.

• Carilah kerusakan apa pun, seperti pin yang bengkok atau kabel putus.

Jika Anda menemukan masalah, coba kabel lain. Terkadang, mengganti kabel lama saja sudah memperbaiki segalanya. Anda mungkin terkejut melihat betapa seringnya kabel sederhana menyebabkan sakit kepala yang parah.

Adaptor

Adaptor WiFi membantu perangkat Anda berkomunikasi dengan router. Jika adaptor gagal, Anda dapat melihat WiFi tetapi tidak mendapatkan internet. Inilah yang dapat Anda lakukan:

• Cabut dan pasang kembali adaptor USB WiFi Anda jika Anda menggunakannya.

• Coba port USB lain, terutama yang ada di bagian belakang komputer Anda. Porta ini sering kali memberikan lebih banyak daya dan bekerja lebih baik.

• Buka Pengelola Perangkat di komputer Anda. Temukan adaptor WiFi Anda di 'Network Adapters.' Klik kanan dan hapus instalannya, lalu mulai ulang komputer Anda. Ini dapat menyegarkan koneksi.

Terkadang, perangkat keras menjadi rusak. Banyak pengguna melaporkan pesan seperti 'Wi-Fi tidak memiliki konfigurasi IP yang valid' dan mencurigai adanya kegagalan perangkat keras. Berikut tabel singkat yang menunjukkan apa yang dialami orang-orang ketika perangkat keras rusak:

Tip: Jika Anda terus melihat kesalahan yang sama setelah mencoba perbaikan perangkat lunak, perangkat keras Anda mungkin perlu diperiksa lebih dekat. Jangan abaikan suara aneh, lampu berkedip, atau panas berlebih.

Tip LB-LINK

LB-LINK menawarkan beberapa langkah cerdas untuk membantu Anda mengetahui apakah masalah WiFi Anda berasal dari perangkat atau jaringan Anda. Cobalah ini secara berurutan:

1. Hubungkan ke Hotspot Wi-Fi Ponsel Anda: Aktifkan fitur hotspot di ponsel Anda. Hubungkan komputer Anda ke hotspot ini. Jika Anda mendapatkan internet, router atau modem rumah Anda mungkin masalahnya.

2. Periksa Koneksi Adaptor Nirkabel : Jika komputer Anda terhubung ke hotspot ponsel Anda, restart komputer dan router Anda. Coba lagi. Jika Anda masih tidak dapat terhubung, masalahnya mungkin ada pada adaptor nirkabel komputer Anda.

3. Perbaiki Masalah Adaptor:

• Hapus instalan driver adaptor nirkabel, mulai ulang komputer Anda, dan instal ulang driver yang benar.

• Gunakan port USB belakang di komputer Anda untuk adaptor nirkabel Anda. Pelabuhan-pelabuhan ini biasanya memberikan pasokan listrik yang lebih kuat.

• Hapus driver yang serupa atau bertentangan untuk adaptor nirkabel. Mulai ulang dan instal ulang hanya driver yang benar.

Catatan: Langkah-langkah ini membantu Anda mengetahui apakah masalahnya ada pada perangkat atau jaringan Anda. Luangkan waktu Anda dan coba setiap langkah. Anda mungkin menyelesaikan masalah lebih cepat dari yang Anda kira!

Perbaikan Cepat

Anda ingin kembali online dengan cepat. Berikut daftar lengkap perbaikan internet yang dapat Anda coba sekarang. Langkah-langkah ini berhasil untuk sebagian besar orang masalah wifi . Anda tidak memerlukan alat khusus atau keterampilan teknologi. Ikuti saja dan lihat perbaikan mana yang membantu Anda.

Mulai Ulang Perangkat

Terkadang, wifi Anda hanya perlu permulaan yang baru. Mulai ulang router dan perangkat Anda. Langkah sederhana ini dapat menyelesaikan banyak masalah wifi. Cabut router dan modem Anda dari stopkontak. Tunggu sekitar 30 detik. Hubungkan kembali. Beri waktu sebentar untuk memulai. Sekarang, restart ponsel, laptop, atau tablet Anda. Ini menghilangkan kesalahan kecil dan membantu wifi Anda terhubung ke internet lagi.

Anda mungkin terkejut melihat seberapa sering hal ini berhasil. Banyak orang memperbaiki wifi mereka hanya dengan langkah ini. Jika Anda masih melihat wifi tersambung tetapi tidak ada internet, teruskan membaca daftar lengkap perbaikan internet ini.

Periksa Kabel

Kabel yang longgar atau rusak dapat memutus koneksi wifi Anda. Anda harus memeriksa kabel dan kabel Anda setiap kali Anda mengalami masalah wifi. Berikut daftar lengkap perbaikan internet untuk kabel:

• Lihatlah semua kabel yang menghubungkan modem dan router Anda.

• Pastikan setiap kabel terpasang erat pada portnya.

• Periksa kabel dan kabel Anda apakah ada tanda-tanda kerusakan, seperti pin yang berjumbai atau bengkok.

• Coba ganti kabel lama dengan yang baru.

Tim dukungan teknis mengatakan bahwa memeriksa dan mengamankan sambungan kabel adalah langkah dasar namun ampuh. Melihat sekilas kabel koaksial dan Ethernet Anda dapat menyelamatkan Anda dari banyak masalah. Banyak orang memperbaiki wifi mereka dengan memastikan semua koneksi kencang. Jika Anda ingin menghindari lebih banyak masalah, selalu periksa kabel Anda terlebih dahulu.

Tes Ethernet

Jika wifi Anda masih tidak berfungsi, coba tes Ethernet. Langkah ini membantu Anda mengetahui apakah masalahnya ada pada wifi atau layanan internet Anda. Ambil kabel Ethernet dan sambungkan komputer Anda langsung ke router. Jika Anda mendapatkan internet, wifi Anda mungkin masalahnya. Jika Anda masih tidak memiliki internet, masalahnya mungkin ada pada penyedia layanan atau router Anda.

Berikut tabel sederhana untuk membantu Anda memahami apa yang ditunjukkan oleh tes Ethernet:

Simpanlah daftar lengkap perbaikan internet ini. Setiap langkah membawa Anda lebih dekat untuk memecahkan masalah wifi Anda. Jika Anda mencoba semua perbaikan ini dan masih melihat wifi tersambung tetapi tidak ada internet, lanjutkan ke langkah berikutnya dalam panduan ini.

Tip: Selalu mulai dengan perbaikan termudah. Anda mungkin menyelesaikan masalah wifi Anda hanya dalam beberapa menit!

Mengurangi Kemacetan Perangkat

Jika terlalu banyak perangkat yang menggunakan wifi Anda, segalanya akan melambat. Anda mungkin melihat video berhenti dan permainan menjadi lambat. Ini karena semua perangkat berbagi bandwidth wifi yang sama. Saat keluarga Anda melakukan streaming, bermain game, dan mendownload sekaligus, wifi menjadi ramai.

Kemacetan jaringan terjadi ketika banyak perangkat menggunakan jaringan Anda secara bersamaan. Hal ini menyebabkan penundaan dan kecepatan lebih lambat. Ini seperti jalan raya yang sibuk. Lebih banyak mobil atau data berarti pergerakan lebih lambat.

Anda dapat membantu dengan menurunkan jumlah perangkat yang menggunakan wifi. Cobalah ide-ide ini:

• Matikan perangkat yang tidak Anda gunakan, seperti ponsel atau tablet lama.

• Tunggu untuk mengunduh file besar atau pembaruan hingga nanti.

• Minta orang-orang di rumah Anda untuk bergiliran menggunakan wifi dalam jumlah besar.

Wifi menjadi lebih lambat selama jam sibuk, seperti malam hari. Anda mungkin melihat kecepatan lambat atau koneksi terputus. Jika Anda ingin panggilan video yang lebih baik atau pengunduhan yang lebih cepat, jauhkan perangkat tambahan dari Wi-Fi Anda.

Inilah yang terjadi jika wifi terlalu ramai:

1. Kemacetan jaringan menurunkan kualitas layanan (QoS). Hal ini menyebabkan masalah mengganggu yang mengganggu kinerja.

2. Anda mungkin melihat lebih banyak jitter, latensi, dan kehilangan paket.

Jika Anda membatasi jumlah perangkat yang menggunakan wifi, semua orang mendapatkan koneksi yang lebih baik. Wifi Anda akan lebih cepat dan bekerja lebih sering.

Nonaktifkan VPN

VPN menjaga privasi Anda tetap aman, namun dapat memblokir wifi agar tidak menjangkau internet. Jika Anda melihat wifi tersambung tetapi tidak ada internet, VPN Anda mungkin penyebabnya. Beberapa VPN menghentikan internet langsung atau memblokir situs web.

• Mematikan VPN dapat memperbaiki masalah internet.

• Anda mungkin perlu melakukan ini untuk layanan yang tidak mengizinkan VPN.

Coba matikan VPN Anda selama beberapa menit. Lihat apakah wifi Anda berfungsi kembali. Jika ya, maka VPN-lah masalahnya. Beberapa layanan tidak berfungsi dengan VPN, jadi terkadang Anda mungkin perlu menonaktifkannya.

• VPN dapat memblokir internet jika diatur untuk menghentikan koneksi langsung.

• Mematikan VPN memungkinkan Anda kembali online.

Jika Anda memerlukan VPN untuk bekerja atau privasi, coba server lain atau perbarui aplikasi VPN Anda. Terkadang, pembaruan cepat atau perubahan server dapat memperbaiki masalah wifi.

Bayar Tagihan Internet

Terkadang, jawabannya mudah. Jika Anda belum membayar tagihan internet, wifi Anda mungkin terhubung tetapi tidak memberi Anda internet. Penyedia layanan internet sering menghentikan layanan jika tagihan tidak dibayar. Mereka melakukan ini untuk mengingatkan Anda.

• Tidak membayar tagihan Anda dapat membuat wifi terhubung tetapi tidak memberikan internet.

• ISP melakukan ini untuk mengingatkan Anda agar membayar.

Periksa akun Anda dengan penyedia Anda. Pastikan tagihan Anda sudah dibayar dan terkini. Jika Anda melihat wifi tersambung tetapi tidak ada internet dan tidak ada yang berfungsi, mungkin ini alasannya. Setelah Anda membayar, wifi Anda akan segera berfungsi kembali.

Tip: Selalu periksa tagihan Anda jika wifi Anda berhenti berfungsi. Ini dapat menghemat waktu dan kekhawatiran Anda.

Tidak ada Internet

Anda melihat perangkat Anda terhubung ke wifi, tetapi Anda masih tidak memiliki internet. Ini bisa membingungkan. Anda ingin streaming film, bermain game, atau menyelesaikan pekerjaan rumah, tetapi tidak ada yang dimuat. Mari kita uraikan apa yang dapat Anda lakukan saat menghadapi masalah ini.

Pertama, jangan khawatir. Banyak orang mengalami masalah ini. Anda dapat memperbaiki sebagian besar masalah tanpa internet dengan beberapa langkah sederhana. Inilah yang harus Anda coba:

• Periksa koneksi perangkat keras Anda. Pastikan router dan modem Anda memiliki daya. Lihatlah lampu di kedua perangkat. Jika Anda melihat lampu berkedip atau merah, mungkin ada yang tidak beres.

• Mulai ulang router dan modem Anda. Cabut kabelnya dari dinding. Tunggu selama 30 detik. Sambungkan kembali. Ini menyegarkan wifi Anda dan sering kali mengembalikan internet Anda.

• Periksa pemadaman ISP. Terkadang, penyedia layanan internet Anda mengalami masalah. Kunjungi situs web mereka atau hubungi saluran dukungan mereka. Jika terjadi pemadaman, Anda harus menunggu sampai mereka memperbaikinya.

• Sesuaikan pengaturan DNS Anda. DNS membantu perangkat Anda menemukan situs web. Jika DNS Anda salah, Anda tidak mendapatkan internet bahkan dengan wifi. Coba beralih ke DNS publik seperti milik Google (8.8.8.8).

Jika Anda masih tidak memiliki internet setelah langkah-langkah ini, Anda mungkin perlu menggali lebih dalam. Terkadang, masalahnya terletak pada perangkat atau pengaturan jaringan Anda.

Berikut tabel untuk membantu Anda mengetahui apa yang terjadi:

| Area Masalah --- | Apa yang Harus Diperiksa --- | Apa yang Harus Dilakukan --- | | Router/Modem --- | Listrik, lampu, kabel --- | Restart, periksa koneksi --- | | ISP --- | Peringatan pemadaman, status layanan --- | Tunggu atau hubungi dukungan --- | | Perangkat --- | Pengaturan jaringan, DNS --- | Reset pengaturan, ubah DNS --- |

Anda mungkin memperhatikan sinyal wifi Anda terlihat kuat, tetapi Anda masih tidak memiliki internet. Ini berarti perangkat Anda berkomunikasi dengan router, namun router tidak dapat menjangkau web. Terkadang, restart sederhana dapat memperbaiki segalanya. Di lain waktu, Anda perlu memeriksa kabel Anda atau menghubungi penyedia Anda.

Jika Anda menggunakan wifi untuk sekolah atau bekerja, kehilangan internet bisa membuat stres. Cobalah untuk tidak panik. Sebagian besar masalah tanpa internet memiliki solusi yang mudah. Anda dapat memperbaikinya dengan mengikuti langkah-langkah di atas. Jika tidak ada yang berhasil, Anda mungkin perlu memperbarui driver perangkat atau mengatur ulang pengaturan jaringan Anda. Langkah-langkah ini muncul berikutnya dalam panduan ini.

Tip: Selalu mulai dengan dasar-dasarnya. Periksa wifi, kabel, dan pengaturan Anda sebelum mencoba perbaikan lanjutan. Anda akan menghemat waktu dan kembali online lebih cepat.

Tidak Ada Koneksi Internet

Perangkat Anda menampilkan wifi, tetapi tidak ada internet. Hal ini bisa membuat Anda merasa kesal, terutama saat Anda harus online dengan cepat. Mari kita lihat beberapa langkah yang dapat membantu memperbaiki masalah ini.

Perbarui Driver

Driver lama bisa menyebabkan masalah wifi lebih dari yang Anda kira. Perangkat Anda memerlukan perangkat lunak yang bagus untuk bekerja dengan perangkat keras wifi. Jika driver sudah tua atau rusak, Anda mungkin melihat wifi tersambung tetapi tidak ada internet. Anda dapat memperbaikinya dengan memperbarui driver jaringan Anda.

Inilah yang harus Anda lakukan:

1. Buka Pengelola Perangkat di komputer Anda.

2. Temukan adaptor jaringan Anda di 'Network Adapters.'

3. Klik kanan dan pilih 'Perbarui driver.'

4. Ikuti langkah-langkah untuk mencari pembaruan.

Banyak orang melupakan driver, tetapi driver tersebut menyebabkan banyak masalah wifi. Lihat tabel ini untuk melihat hal lain yang dapat menyebabkan masalah:

Jika Anda memperbarui driver dan wifi masih tidak berfungsi, jangan khawatir. Masih banyak hal yang bisa Anda coba.

Instal ulang Adaptor Jaringan

Terkadang, adaptor jaringan Anda memerlukan permulaan baru. Jika memperbarui driver tidak membantu, coba hapus instalan dan instal ulang adaptor. Ini dapat memperbaiki masalah tersembunyi dan membantu perangkat Anda terhubung ke Wi-Fi lagi.

Berikut cara melakukannya:

• Buka Pengelola Perangkat.

• Temukan adaptor wifi Anda di 'Network Adapters.'

• Klik kanan dan pilih 'Copot pemasangan perangkat.'

• Nyalakan kembali komputer Anda. Windows akan memasang kembali adaptor.

Langkah ini sering kali menyelesaikan masalah yang sulit masalah wifi . Jika Anda masih tidak melihat internet, Anda mungkin perlu memeriksa pengaturan jaringan atau mencoba perbaikan lainnya.

Berikut adalah beberapa langkah umum yang digunakan orang ketika masalah wifi tidak kunjung hilang:

• Hapus instalasi dan instal ulang driver adaptor jaringan

• Perbarui driver jaringan

• Kembalikan driver jaringan jika pembaruan baru menyebabkan masalah

• Setel ulang alamat IP Anda dengan perintah ipconfig

• Coba DNS lain, seperti Cloudflare

• Setel ulang pengaturan TCP/IP

Anda tidak perlu melakukan semua ini sekaligus. Mulailah dengan langkah termudah dan turunkan daftar.

Atur Ulang Pengaturan Jaringan

Jika tidak ada yang berhasil, Anda dapat mengatur ulang pengaturan jaringan. Ini mengembalikan pengaturan wifi perangkat Anda ke default. Ini menghapus jaringan wifi dan kata sandi yang tersimpan, jadi Anda harus menyambung kembali setelah reset. Itu juga menghapus profil Bluetooth dan pengaturan VPN.

Menyetel ulang pengaturan jaringan dapat memperbaiki masalah yang terlewatkan pada langkah lain. Inilah yang terjadi saat Anda menyetel ulang:

• Perangkat Anda lupa semua jaringan wifi dan kata sandi yang disimpan.

• Profil Bluetooth dan pengaturan VPN terhapus.

• Pengaturan jaringan Anda kembali ke default, yang dapat memperbaiki masalah wifi yang sulit.

Tips: Catat kata sandi wifi Anda sebelum melakukan reset. Anda akan membutuhkannya untuk menyambung kembali.

Setelah reset, sambungkan kembali ke wifi Anda. Banyak orang menyadari bahwa langkah ini akhirnya mengembalikan internet mereka. Jika Anda masih tidak memiliki internet, Anda mungkin perlu memeriksa malware atau meminta bantuan.

Ingat, selalu periksa pengaturan jaringan sebelum Anda mencoba perbaikan yang lebih sulit. Terkadang, perubahan kecil bisa memperbaiki segalanya.

Masalah Koneksi Internet

Anda mungkin merasa frustasi ketika tidak melihat koneksi internet, padahal perangkat Anda menyatakan terhubung ke WiFi. Hal ini terjadi pada banyak orang. Terkadang, perbaikannya sederhana. Di lain waktu, Anda perlu melihat lebih dalam. Mari kita bahas masalah koneksi internet yang paling umum dan apa yang dapat Anda lakukan untuk mengatasinya.

Tim dukungan teknis sering kali menanyakan beberapa pertanyaan penting saat Anda menelepon tentang masalah koneksi internet. Anda dapat menggunakan pertanyaan yang sama untuk membantu diri Anda sendiri:

1. Apakah semua kabel untuk router dan modem Anda terpasang erat?

2. Berapa umur router Anda, dan apa mereknya?

3. Apakah Anda menggunakan perluasan jangkauan, dan apakah Anda terhubung ke salah satunya?

4. Apakah semua perangkat di rumah Anda mengalami masalah koneksi internet, atau hanya satu?

5. Seberapa jauh Anda dari router? Apakah ada tembok atau benda besar yang menghalangi?

6. Apakah ada orang lain yang menggunakan WiFi saat ini?

7. Apakah ada banyak jaringan WiFi lain di sekitar?

Anda dapat menjawab pertanyaan-pertanyaan ini untuk mengetahui dari mana masalahnya dimulai. Terkadang, Anda hanya perlu mendekat ke router atau mencabut dan memasang kembali kabel. Di lain waktu, Anda mungkin memperhatikan bahwa semua orang di rumah Anda tidak memiliki koneksi internet. Artinya, masalahnya mungkin ada pada jaringan Anda, bukan hanya pada perangkat Anda.

Berikut beberapa langkah cepat yang dapat Anda coba jika Anda mengalami masalah koneksi internet:

• Jalankan tes kecepatan untuk melihat apakah koneksi internet Anda lambat atau tidak berfungsi sama sekali.

• Coba sambungkan ke jaringan lain, seperti hotspot ponsel Anda, untuk memeriksa apakah perangkat Anda berfungsi di tempat lain.

• Pastikan Anda memiliki pembaruan terkini untuk aplikasi dan sistem operasi Anda.

• Hapus cache aplikasi apa pun yang sering menggunakan internet.

• Periksa firewall atau pengaturan keamanan Anda. Terkadang, ini memblokir koneksi internet Anda secara tidak sengaja.

• Tutup aplikasi atau program yang menggunakan banyak bandwidth, seperti streaming video atau download besar.

Tip: Jika Anda menggunakan Microsoft Teams atau aplikasi serupa, coba gunakan versi web jika aplikasi desktop tidak berfungsi. Terkadang, versi web tetap terhubung meskipun aplikasi mengalami masalah.

Anda juga dapat menggunakan tabel untuk melacak apa yang telah Anda periksa:

Jika Anda mengikuti langkah-langkah ini, Anda dapat menyelesaikan sendiri banyak masalah koneksi internet. Anda tidak perlu menjadi ahli teknologi. Lakukan saja selangkah demi selangkah. Jika Anda masih tidak memiliki koneksi internet setelah mencoba semuanya, Anda mungkin perlu menghubungi penyedia layanan Anda untuk bantuan lebih lanjut.

Langkah Lanjutan

Ketika perbaikan dasar tidak menyelesaikan koneksi wifi Anda tetapi tidak ada masalah internet, Anda dapat mencobanya langkah lanjutan . Langkah-langkah ini membantu Anda menggali lebih dalam dan memperbaiki masalah membandel yang membuat wifi Anda tidak berfungsi dengan baik.

Pelepasan/Pembaruan IP

Terkadang, perangkat Anda macet dengan alamat IP yang buruk. Ini dapat memblokir wifi Anda menjangkau internet. Anda dapat memperbaikinya dengan melepaskan dan memperbarui alamat IP Anda. Inilah cara Anda melakukannya:

1. Buka menu Start dan ketik cmd untuk membuka Command Prompt.

2. Ketik ipconfig /release dan tekan Enter. Ini menghilangkan alamat IP Anda saat ini.

3. Selanjutnya, ketik ipconfig /renew dan tekan Enter. Perangkat Anda akan meminta alamat IP baru pada router.

4. Ketik exit untuk menutup Command Prompt.

Jika komputer Anda menunjukkan alamat IP yang dimulai dengan 169, berarti perangkat Anda tidak mendapatkan IP yang valid dari router. Menjalankan perintah ini membantu wifi Anda mendapatkan IP baru dan sering kali mengembalikan internet Anda. Banyak pengguna menganggap langkah ini memperbaiki masalah wifi yang tidak dapat hilang hanya dengan memulai ulang secara sederhana.

Tip: Jika Anda masih mengalami masalah, periksa pengaturan jaringan Anda. Terkadang, mengatur alamat IP Anda secara manual dapat membantu. Buka Pengaturan > Jaringan & Internet > Wi-Fi, klik jaringan Anda, dan atur profil ke Pribadi. Edit pengaturan IP ke Manual, alihkan IPv4, dan masukkan nomor yang tepat untuk IP, subnet, gateway, dan DNS. Coba nomor lain jika pertama kali tidak berhasil.

Hapus DNS

Perangkat Anda menggunakan DNS untuk menemukan situs web. Terkadang, cache DNS menjadi tua atau rusak. Ini dapat menghentikan wifi Anda memuat halaman web, meskipun Anda terhubung. Membilas DNS akan menghapus data lama dan memungkinkan perangkat Anda memulai dari awal.

Untuk membersihkan DNS Anda:

• Buka Command Prompt sebagai administrator.

• Ketik ipconfig /flushdns dan tekan Enter.

Survei TechRadar tahun 2024 menemukan bahwa sekitar 40% orang mengidap masalah wifi memperbaiki masalahnya dengan membersihkan cache DNS. Langkah ini berfungsi dengan baik jika Anda melihat beberapa situs tidak dapat dimuat atau wifi Anda terasa lambat.

Catatan: Pembilasan DNS tidak membahayakan perangkat Anda. Anda dapat melakukannya sesering yang Anda perlukan.

Alat Baris Perintah

Anda dapat menggunakan alat baris perintah untuk memeriksa apa yang salah dengan wifi Anda. Alat-alat ini memberi Anda lebih banyak detail daripada pengaturan normal. Berikut beberapa perintah bermanfaat:

• ipconfig – Menampilkan alamat IP dan detail wifi Anda.

• ping google.com – Memeriksa apakah wifi Anda dapat menjangkau internet.

• tracert google.com – Menunjukkan jalur yang diambil wifi Anda untuk mencapai situs web.

• antarmuka pertunjukan netsh wlan – Memberikan info tentang sinyal dan kecepatan wifi Anda.

• netstat -an – Mencantumkan semua koneksi aktif di perangkat Anda.

• arp -a – Menampilkan perangkat yang terhubung ke jaringan wifi Anda.

Perintah ini membantu Anda melihat apakah wifi Anda berfungsi, apakah perangkat Anda terhubung ke router, dan apakah internet dapat dijangkau. Jika Anda melihat kesalahan atau tidak ada respons, Anda tahu ke mana harus mencari selanjutnya.

Coba alat ini ketika wifi Anda mengatakan terhubung tetapi tidak ada internet. Mereka membantu Anda menemukan masalah sebenarnya dengan cepat.

Jika Anda mengikuti langkah-langkah lanjutan ini, Anda dapat memecahkan banyak masalah wifi yang tidak dapat diperbaiki dengan perbaikan dasar. Luangkan waktu Anda, dan jangan khawatir jika Anda perlu mencobanya beberapa kali. Wifi Anda akan segera kembali online!

Analisis Log

Anda sudah mencoba langkah dasar dan lanjutan, namun wifi Anda masih tertulis terhubung tanpa internet. Sekarang saatnya menggali lebih dalam. Menganalisis log jaringan dapat membantu Anda mengetahui apa yang sebenarnya terjadi dengan wifi Anda. Log seperti buku harian untuk jaringan Anda. Mereka melacak semua yang terjadi antara perangkat Anda, router Anda, dan internet.

Anda mungkin merasa gugup saat melihat log, tetapi Anda tidak perlu menjadi ahli teknologi. Kebanyakan router dan komputer menyimpan log yang dapat Anda periksa. Log ini dapat menunjukkan mengapa wifi Anda tidak berfungsi dengan baik. Inilah cara Anda dapat menggunakan log untuk menyelesaikan masalah wifi Anda:

• Log dapat memberi tahu Anda apakah masalahnya hanya pada perangkat Anda atau apakah masalah tersebut memengaruhi setiap perangkat di wifi Anda.

• Anda dapat menemukan kesalahan tentang DHCP. Ini adalah bagian yang memberi perangkat Anda alamat IP. Jika ada masalah di sini, wifi Anda tidak akan terhubung ke internet.

• Log mungkin menunjukkan konflik alamat IP. Hal ini terjadi ketika dua perangkat mencoba menggunakan alamat yang sama. Wifi Anda akan bingung dan berhenti berfungsi.

• Anda mungkin melihat pesan tentang kesalahan konfigurasi router. Ini adalah pengaturan yang tidak tepat. Memperbaikinya dapat membuat wifi Anda kembali online.

• Jika Anda melihat pola pemutusan sambungan di log, ini bisa berarti perangkat keras Anda rusak atau penyedia layanan internet Anda sedang mati.

Tip: Cari kata-kata seperti 'kesalahan DHCP,' 'konflik IP,' atau 'terputus' di log Anda. Petunjuk ini dapat mengarahkan Anda ke masalah sebenarnya pada wifi Anda.

Berikut adalah tabel sederhana untuk membantu Anda memahami apa yang mungkin Anda lihat di log Anda:

Anda biasanya dapat menemukan log router Anda dengan masuk ke halaman web router Anda. Cari bagian bernama 'Log Sistem' atau 'Log Peristiwa.' Di komputer, Anda dapat menggunakan Peraga Peristiwa (Windows) atau Konsol (Mac) untuk memeriksa log wifi.

Jika Anda ingin melihat log wifi di Windows, coba perintah ini di Command Prompt:

netsh wlan show wlanreport

Perintah ini membuat laporan yang dapat Anda buka di browser Anda. Ini menunjukkan kapan wifi Anda terhubung, kapan terputus, dan kesalahan apa yang terjadi.

Catatan: Jika Anda melihat kesalahan yang sama berulang kali, catatlah. Anda dapat mencari kesalahan tersebut secara online atau membagikannya dengan dukungan. Ini memudahkan untuk mendapatkan bantuan dan memperbaiki wifi Anda lebih cepat.

Menganalisis log mungkin terdengar sulit, tetapi ini memberi Anda kemampuan untuk menyelesaikan sendiri masalah wifi. Anda dapat melihat polanya, menemukan akar permasalahannya, dan mengambil tindakan. Lain kali wifi Anda mengatakan terhubung tetapi tidak ada internet, periksa lognya. Anda mungkin menemukan jawabannya tersembunyi di depan mata.

Hubungi Dukungan

Anda telah mencoba setiap trik dalam buku ini, tetapi wifi Anda masih tidak berfungsi. Terkadang, Anda hanya memerlukan sedikit bantuan dari ahlinya. Ini adalah saat Anda menghubungi dukungan. Mari kita lihat bagaimana Anda bisa mendapatkan bantuan terbaik untuk masalah wifi Anda.

Bantuan LB-LINK

LB-LINK mengetahui wifi luar dan dalam. Jika Anda menggunakan produk mereka, Anda mendapatkan akses ke tim dukungan yang ramah. Anda dapat mengunjungi situs web LB-LINK dan menemukan halaman dukungan dengan panduan, FAQ, dan opsi kontak . Anda mungkin melihat tombol obrolan langsung atau formulir email. Anda bahkan dapat menghubungi hotline mereka jika ingin segera berbicara dengan seseorang.

Inilah yang dapat Anda lakukan dengan dukungan LB-LINK:

• Ajukan pertanyaan tentang router atau adaptor wifi Anda.

• Dapatkan bantuan langkah demi langkah untuk memecahkan masalah koneksi internet.

• Unduh driver atau manual terbaru untuk perangkat Anda.

• Cari tahu apakah perangkat wifi Anda memerlukan pembaruan firmware.

Tip: Ambil tangkapan layar pesan kesalahan wifi Anda sebelum Anda menghubungi LB-LINK. Ini membantu tim dukungan memahami masalah Anda lebih cepat.

Dukungan ISP

Jika wifi Anda berfungsi tetapi Anda masih tidak bisa online, penyedia layanan internet (ISP) Anda mungkin masalahnya. ISP memiliki tim dukungannya sendiri yang dapat memeriksa saluran Anda, mengatur ulang koneksi Anda, atau memberi tahu Anda tentang pemadaman listrik di wilayah Anda.

Anda dapat menghubungi ISP Anda melalui:

• Memanggil nomor layanan pelanggan mereka.

• Menggunakan obrolan online atau portal dukungan mereka.

• Memeriksa media sosial mereka untuk pembaruan pemadaman.

Saat Anda berbicara dengan ISP Anda, beri tahu mereka bahwa Anda sudah mencoba memecahkan sendiri masalah internet. Ini menunjukkan bahwa Anda mengetahui apa yang Anda lakukan dan membantu mereka membantu Anda lebih cepat.

Berikut tabel singkat untuk menunjukkan siapa yang harus dihubungi untuk berbagai masalah wifi:

Siapkan Infonya

Sebelum Anda menelepon atau mengobrol dengan dukungan, kumpulkan beberapa detail. Ini menghemat waktu dan membantu Anda mendapatkan jawaban lebih cepat. Inilah yang harus Anda siapkan:

1. Model dan nomor seri router wifi Anda.

2. Daftar langkah-langkah yang sudah Anda coba untuk memperbaiki wifi.

3. Pesan kesalahan apa pun yang Anda lihat di perangkat Anda.

4. Lampu yang Anda lihat di router dan modem Anda.

5. Nomor akun Anda (untuk dukungan ISP).

Catatan: Tuliskan perubahan apa pun yang Anda buat pada pengaturan wifi Anda. Tim dukungan mungkin bertanya tentang hal ini.

Anda juga dapat menyimpan catatan singkat kapan wifi Anda berhenti berfungsi dan apa yang Anda perhatikan. Ini membantu LB-LINK dan ISP Anda menemukan masalahnya dengan cepat.

Jika Anda mengikuti langkah-langkah ini, Anda akan merasa lebih percaya diri saat menghubungi dukungan. Anda akan kembali online lebih cepat dan mempelajari cara memecahkan masalah koneksi internet seperti seorang profesional. Ingat, Anda tidak sendirian. Tim dukungan membantu orang memperbaiki wifi setiap hari!

Cegah Tanpa Internet

Anda ingin wifi Anda berfungsi setiap kali Anda membutuhkannya. Cara terbaik untuk menghindari masalah di masa depan adalah dengan menjaga jaringan Anda sebelum masalah muncul. Yuk simak beberapa langkah mudah yang bisa Anda ikuti agar wifi Anda tetap lancar.

Pemeliharaan

Perawatan rutin menjaga wifi Anda tetap kuat dan andal. Anda tidak perlu menjadi ahli teknologi untuk melakukan ini. Cukup ikuti beberapa kebiasaan sederhana:

• Periksa koneksi wifi Anda setiap hari. Pastikan router dan modem Anda memiliki daya dan semua kabel terpasang erat.

• Periksa kabel Anda seminggu sekali. Carilah tanda-tanda keausan atau kerusakan. Ganti segera kabel lama atau usang.

• Perbarui firmware router Anda setiap bulan. Ini membantu wifi Anda tetap aman dan memperbaiki bug yang dapat menyebabkan masalah.

• Ganti perangkat keras yang ketinggalan jaman ketika Anda melihat kecepatan lambat atau sering terjatuh.

• Instal patch keamanan terbaru segera setelah dirilis.

• Patuhi jadwal. Pemeriksaan harian, inspeksi mingguan, dan pembaruan bulanan membuat perbedaan besar.

• Gunakan alat keamanan siber yang kuat. Ini menghentikan bagian jaringan lama atau lemah yang menyebabkan masalah wifi.

Tip: Setel pengingat di ponsel Anda untuk pemeliharaan wifi. Anda tidak akan pernah melupakan pembaruan atau pemeriksaan kabel!

Jaringan Aman

Jaringan yang aman melindungi wifi Anda dari tamu yang tidak diinginkan dan menjaga koneksi Anda tetap stabil. Jika Anda melewatkan langkah-langkah ini, seseorang dapat mengacaukan wifi Anda dan menyebabkan masalah 'terhubung tetapi tidak ada internet'. Berikut tabel singkat untuk menunjukkan apa yang dapat Anda lakukan :

Catatan: Jaringan wifi yang aman berarti lebih sedikit sakit kepala dan lebih banyak waktu online.

Praktik Terbaik LB-LINK

LB-LINK ingin Anda memaksimalkan wifi Anda . Mereka menyarankan beberapa praktik terbaik untuk membantu Anda menghindari masalah dan menikmati koneksi yang lancar:

• Cari tahu masalah wifi utama Anda. Apakah sinyal lemah, kecepatan lambat, atau titik mati?

• Pilih produk LB-LINK yang tepat untuk kebutuhan Anda. Anda mungkin memerlukan alat perluasan atau booster wifi jika rumah Anda besar.

• Pikirkan tentang tata letak rumah Anda. Tempatkan router wifi Anda di tempat sentral untuk jangkauan terbaik.

• Gunakan produk yang mudah diatur. LB-LINK mendesain perangkatnya sehingga Anda dapat memulai dengan cepat.

• Pilih solusi wifi yang sesuai dengan ukuran rumah Anda dan jumlah perangkat yang Anda gunakan.

Jika Anda mengikuti praktik terbaik ini, masalah wifi Anda akan lebih sedikit dan lebih banyak waktu untuk menikmati aktivitas online favorit Anda.

Menjaga wifi Anda tetap sehat tidak memakan banyak waktu. Dengan pemeliharaan rutin, keamanan yang kuat, dan pilihan cerdas, Anda dapat mencegah sebagian besar masalah 'wifi tersambung tetapi tidak ada internet' sebelum masalah tersebut muncul.

Mitos

Wi-Fi Terhubung Tapi Tidak Ada Internet

Anda mungkin mendengar banyak cerita tentang mengapa perangkat Anda mengatakan wi-fi terhubung tetapi tidak ada internet. Ada yang terdengar benar, namun banyak pula yang hanya mitos. Mari hilangkan kebingungan ini sehingga Anda dapat memperbaiki wifi Anda lebih cepat.

Mitos Umum Tentang Masalah WiFi:

1. Mitos: Wifi saya rusak jika saya melihat pesan ini.
   Anda mungkin berpikir wifi Anda mati, tapi itu tidak selalu benar. Terkadang, perangkat Anda tersambung ke router, namun router tidak dapat menjangkau internet. Sinyal wifi berfungsi, tetapi internet tidak.

2. Mitos: Hanya perangkat saya yang mengalami masalah ini.
   Anda mungkin menyalahkan ponsel atau laptop Anda, tetapi seringkali seluruh jaringan mengalami masalah. Coba perangkat lain. Jika juga tidak bisa online, masalahnya ada pada wifi atau penyedia internet Anda.

3. Mitos: Anda harus segera membeli router baru.
   Banyak orang terburu-buru membeli peralatan baru. Sebagian besar masalah wifi berasal dari hal-hal sederhana seperti kabel yang longgar, driver yang ketinggalan jaman, atau restart yang cepat. Anda dapat memperbaiki sebagian besar masalah tanpa mengeluarkan uang.

4. Mitos: WiFi selalu berfungsi lebih baik jika Anda berdiri di samping router.
   Berdiri dekat memang membantu, tetapi tidak menyelesaikan setiap masalah. Jika wifi Anda mengatakan terhubung tetapi tidak ada internet, masalahnya mungkin ada pada penyedia layanan atau pengaturan jaringan Anda.

Tip: Jangan percaya setiap cerita yang Anda dengar tentang wifi. Uji sendiri segala sesuatunya. Langkah-langkah sederhana seringkali menyelesaikan masalah.

Berikut tabel untuk membantu Anda menemukan kebenarannya:

Mitos LB-LINK

LB-LINK membuat produk wifi, jadi Anda mungkin juga mendengar beberapa mitos tentangnya. Mari kita luruskan.

• Mitos: Router LB-LINK tidak memerlukan pembaruan.
  Setiap perangkat wifi memerlukan pembaruan. Router LB-LINK menjadi lebih baik dan lebih aman dengan firmware baru. Anda harus sering memeriksa pembaruan.

• Mitos: Wifi LB-LINK hanya untuk pakar teknologi.
  Anda tidak perlu menjadi seorang jenius teknologi. LB-LINK mendesain produk wifi untuk semua orang. Penyiapannya sederhana, dan tim dukungan membantu Anda jika Anda mengalami kebuntuan.

• Mitos: LB-LINK tidak dapat memperbaiki koneksi wi-fi tetapi tidak ada masalah internet.
  Dukungan LB-LINK mengetahui semua tentang masalah wifi. Mereka membantu Anda menemukan penyebabnya, apakah itu perangkat Anda, jaringan Anda, atau penyedia internet Anda.

• Mitos: Semua masalah wifi berarti Anda memerlukan perangkat keras baru.
  LB-LINK menyarankan Anda mencoba perbaikan mudah terlebih dahulu. Nyalakan ulang router Anda, periksa kabel Anda, dan perbarui driver Anda. Sebagian besar masalah wifi dapat diatasi dengan langkah-langkah ini.

Catatan: LB-LINK ingin Anda menikmati wifi tanpa stres. Percayai tip dan dukungan mereka ketika Anda mengalami masalah.

Jika Anda mengetahui kebenaran dibalik mitos-mitos tersebut, Anda bisa mengatasi masalah wifi dengan lebih cepat. Anda menghemat waktu, uang, dan frustrasi. Lain kali Anda melihat wi-fi tersambung tetapi tidak ada internet, ingat: sebagian besar perbaikan sederhana, dan bantuan selalu dekat.

Anda dapat memperbaiki sebagian besar masalah wifi dengan beberapa langkah sederhana. Mulai ulang perangkat wifi Anda, periksa kabel Anda, dan perbarui driver Anda. Jika wifi Anda masih tidak berfungsi, coba ubah pengaturan wifi Anda atau setel ulang jaringan Anda. Ingat, masalah wifi terjadi pada semua orang. Anda tidak perlu merasa stres. Dukungan LB-LINK dapat membantu Anda mengatasi masalah wifi apa pun. Jaga agar panduan ini tetap berguna. Lain kali wifi Anda mengatakan terhubung tetapi tidak ada internet, Anda akan tahu apa yang harus dilakukan. Nikmati wifi lancar setiap hari!

FAQ

Mengapa perangkat saya mengatakan terhubung ke wifi tetapi tidak memiliki internet?

Perangkat Anda terhubung ke wifi, tetapi router mungkin tidak menjangkau internet. Ini terjadi jika penyedia Anda mengalami pemadaman atau Anda router perlu dihidupkan ulang . Coba reboot router Anda terlebih dahulu.

Bagaimana cara cepat memperbaiki wifi terhubung tetapi tidak ada internet?

Mulai ulang router dan perangkat Anda. Periksa semua kabel. Jika Anda masih tidak memiliki internet, coba sambungkan dengan kabel Ethernet. Ini membantu Anda melihat apakah wifi atau internet yang bermasalah.

Apakah mengubah kata sandi wifi saya membantu mengatasi masalah koneksi?

Mengubah kata sandi wifi Anda dapat membantu jika terlalu banyak perangkat yang menggunakan jaringan Anda atau jika orang lain terhubung tanpa izin. Pastikan Anda memperbarui kata sandi di semua perangkat setelah Anda mengubahnya.

Apa yang harus saya lakukan jika hanya satu perangkat yang tidak dapat mengakses wifi?

Jika hanya satu perangkat yang bermasalah, lupakan jaringan wifi di perangkat tersebut dan sambungkan kembali. Perbarui driver jaringan perangkat. Anda juga dapat mengatur ulang pengaturan jaringan jika tidak ada yang berhasil.

Bisakah terlalu banyak perangkat memperlambat wifi saya?

Ya! Saat banyak perangkat menggunakan wifi sekaligus, kecepatan Anda menurun. Anda mungkin melihat video mengalami buffering atau game menjadi lambat. Coba putuskan sambungan perangkat yang tidak digunakan untuk meningkatkan kinerja wifi Anda.

Bagaimana saya tahu jika router wifi saya memerlukan pembaruan?

Periksa halaman pengaturan router Anda untuk pembaruan firmware. Produsen merilis pembaruan untuk memperbaiki bug dan meningkatkan stabilitas wifi. Atur pengingat untuk memeriksa pembaruan setiap bulan.

Haruskah saya menggunakan DNS publik untuk wifi yang lebih baik?

Beralih ke DNS publik, seperti Google, dapat membantu wifi Anda menemukan situs web lebih cepat. Jika Anda kesulitan memuat halaman, coba ubah pengaturan DNS Anda untuk melihat apakah wifi Anda membaik.

Apakah aman membagikan wifi saya dengan tamu?

Anda dapat membagikan wifi Anda, tetapi siapkan jaringan tamu jika memungkinkan. Ini membuat wifi utama Anda tetap aman. Ubah kata sandi wifi Anda sesering mungkin untuk melindungi jaringan Anda dari pengguna yang tidak diinginkan.