Часто задаваемые вопросы по загрузке и установке драйвера USB-адаптера LB‑LINK WiFi

Примечание. USB-адаптеры LB-LINK WiFi делятся на две категории: версия с самостоятельным приводом (со встроенным драйвером) и версия без самостоятельного привода (требуется загрузка драйвера вручную) . Эта классификация соответствует беспроводным адаптерам других брендов.

В1: Что такое версия с самостоятельным вождением? Как мне установить его?

Адаптеры Self-Drive поставляются с предварительно загруженными драйверами. При подключении к USB-порту вашего компьютера адаптер будет распознан как виртуальный компакт-диск или виртуальный USB-накопитель, содержащий пакет драйверов объемом 2–16 МБ. Просто запустите установочный файл, хранящийся на этом виртуальном диске — загрузка из Интернета не требуется..

Этапы установки

1. Вставьте беспроводной адаптер в USB-порт вашего компьютера.

2. Откройте «Этот компьютер» и найдите виртуальный привод компакт-дисков.

3. Дважды щелкните программу установки и следуйте подсказкам мастера установки.

4. После завершения установки вы сможете искать ближайшие сети Wi-Fi и подключаться к ним.

Примечание . Для некоторых моделей по-прежнему требуется загрузка отдельных драйверов для систем Mac/Linux.

Поддерживаемые модели с автономным приводом: WDN1300A, WDN1800H, WN351AX, WN300AX, WDN950AX, WDN951AX, WDN900AXBT, WDN952AX, WDN953AX, WDN954AX, WTN5400E, WTN6500B

Вопрос 2. После подключения адаптера Self-Drive виртуальный компакт-диск не появляется.

1. Попробуйте другой USB-порт. Для настольных ПК используйте USB-порты на задней панели, чтобы избежать недостаточного питания или плохого физического контакта.

2. Удалите существующие драйверы беспроводной сети других производителей (TP-LINK, Tenda), а также более старые драйверы LB-LINK . Оставшиеся файлы драйверов могут вызвать конфликты и помешать отображению виртуального компакт-диска.

3. Отключите адаптер, подождите 10 секунд, затем подключите его снова.

4. Откройте Диспетчер устройств Windows. Найдите любое USB-устройство, отмеченное желтым восклицательным знаком, щелкните правой кнопкой мыши, чтобы удалить его, затем снова вставьте адаптер.

5. Если проблема не устранена, посетите Центр загрузки LB-LINK , чтобы получить правильный драйвер.

В3: Что такое версия без самостоятельного вождения? Где взять драйверов?

Адаптеры без Self-Drive не содержат встроенных файлов драйверов. При подключении виртуальный компакт-диск не появится. Вам придется загружать драйверы вручную, как и для адаптеров без Plug-and-Play производства TP-LINK и Tenda.

Пожалуйста, посетите Центр загрузки LB-LINK для загрузки драйверов.

Три способа получить правильный драйвер:

1. Если вы знаете номер модели вашего адаптера: загрузите драйвер, созданный для вашей операционной системы, со страницы загрузки.

2. Если вы не знаете модель, продукт снят с производства или вы не можете идентифицировать его по фотографиям: найдите идентификатор оборудования , сделайте снимок экрана и отправьте его в нашу службу технической поддержки для подбора драйвера.

Вопрос 4. Как узнать идентификатор оборудования для сопоставления драйверов?

1. Подключите адаптер к USB-порту компьютера.

2. Щелкните правой кнопкой мыши «Этот компьютер» → «Управление» → «Диспетчер устройств».

3. Найдите беспроводной адаптер LB-LINK, отмеченный желтым восклицательным знаком, в списке «Другие устройства» или «Сетевые адаптеры»..

4. Дважды щелкните запись адаптера и откройте вкладку «Сведения» .

5. Выберите «Идентификатор оборудования» в раскрывающемся меню свойств. Сделайте скриншот и отправьте в поддержку. Наша команда подберет подходящий драйвер на основе идентификатора оборудования чипсета.

Совет: Идентификаторы оборудования различаются в зависимости от чипа. Используйте таблицу ниже для быстрого ознакомления с драйверами.

В5: После установки драйвера на адаптере остается желтый восклицательный знак.

1. Убедитесь, что вы загрузили драйвер, совместимый как с набором микросхем вашего адаптера, так и с вашей операционной системой. Драйверы других производителей не будут работать с адаптерами LB-LINK..

2. Удалите неисправный драйвер. В диспетчере устройств щелкните адаптер правой кнопкой мыши → Удалить устройство . Установите флажок Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства . Перезагрузите компьютер и переустановите драйвер.

3. Подтвердите требования к вашей операционной системе: для Windows 7 требуются дополнительные системные исправления. Некоторые новые адаптеры WiFi-6 не поддерживают старые устаревшие операционные системы.

4. Попробуйте другой порт USB; рекомендуется порт USB 3.0.

5. Если повторная установка не удалась, отправьте снимок экрана с идентификатором оборудования в службу технической поддержки для проверки набора микросхем.

Вопрос 6: Как установить драйверы адаптера LB-LINK на Mac/Linux?

1. Большинство моделей не поддерживают функцию самостоятельного вождения под Mac или Linux. Вы не можете установить драйверы через виртуальный компакт-диск; требуются отдельные загрузки драйверов.

2. Пожалуйста, посетите Центр загрузки LB-LINK для получения файлов драйверов.

3. Драйверы Linux должны соответствовать версии ядра вашей системы, а для установки требуются права root-терминала. Если вы столкнулись с ошибками, предоставьте свою версию ядра вместе со снимком экрана с идентификатором оборудования в службу технической поддержки для получения помощи.

Вопрос 7: Драйвер устанавливается успешно, но сети Wi-Fi не отображаются.

1. Убедитесь, что драйвер установлен правильно и в диспетчере устройств не отображается желтый восклицательный знак.

2. Для адаптеров с внешними антеннами: убедитесь, что антенна плотно прикручена.

3. Убедитесь, что беспроводное соединение вашего компьютера включено. На ноутбуках проверьте наличие физического переключателя Wi-Fi или горячей клавиши на клавиатуре.

4. Разделите диапазоны 2,4 ГГц и 5 ГГц; убедитесь, что на вашем маршрутизаторе включен соответствующий диапазон Wi-Fi.

5. Удалите стороннее программное обеспечение для управления беспроводной связью, поскольку инструменты других производителей могут вызвать конфликты драйверов. Перезагрузите компьютер и повторите тестирование.

Вопрос 8: Мой старый адаптер снят с производства; Не могу найти модель на официальном сайте.

Продукты, выпуск которых прекращен, будут удалены с официального сайта, поэтому вы больше не сможете искать драйверы по названию модели.

Решение. Подключите адаптер и получите его идентификатор оборудования, выполнив действия, описанные в четвертом вопросе, чтобы найти соответствующий драйвер. Если вы не можете найти драйвер на нашем сайте, отправьте снимок экрана с идентификатором оборудования в нашу службу поддержки. Мы подберем драйвер в соответствии с идентификатором оборудования чипсета.

Вопрос 9: Могу ли я использовать для своего адаптера LB-LINK драйверы других производителей?

Нет. Даже если адаптеры используют один и тот же набор микросхем, каждый производитель использует собственную прошивку, подписи драйверов и программное обеспечение для управления. Использование сторонних драйверов может привести к сбоям распознавания устройств, сбоям в работе синего экрана или нестабильному подключению Wi-Fi. Всегда используйте официальные оригинальные драйверы LB-LINK.

Вопрос 10: Ошибка установки: файл драйвера поврежден.

1. Возможно, архив драйверов скачался не полностью. Повторно загрузите автономный пакет драйверов.

2. Очистите оставшиеся папки драйверов на вашем компьютере. Удалите остаточные каталоги для LB-LINK и беспроводных адаптеров других производителей.

3. Перед началом установки временно отключите антивирусное программное обеспечение. Антивирусные инструменты могут ошибочно помещать файлы драйверов в карантин.