Preguntas frecuentes sobre descarga e instalación del controlador del adaptador WiFi USB LB‑LINK

Aviso: Los adaptadores WiFi USB LB-LINK se dividen en dos categorías: versión autónoma (con controlador incorporado) y versión no autónoma (requiere descarga manual del controlador) . Esta clasificación coincide con los adaptadores inalámbricos de otras marcas.

P1: ¿Qué es la versión autónoma? ¿Cómo lo instalo?

Los adaptadores Self-Drive vienen con controladores precargados. Cuando se conecta al puerto USB de su computadora, el adaptador se detectará como un CD-ROM virtual o una unidad USB virtual que contiene un paquete de controladores de 2 a 16 MB. Simplemente ejecute el archivo de instalación almacenado en esta unidad virtual; no se requiere descarga de Internet.

Pasos de instalación

1. Inserte el adaptador inalámbrico en el puerto USB de su computadora.

2. Abra Esta PC y localice la unidad de CD-ROM virtual.

3. Haga doble clic en el programa de instalación y siga las indicaciones del asistente de instalación.

4. Una vez que finaliza la instalación, puede buscar y conectarse a redes WiFi cercanas.

Nota : Algunos modelos aún requieren que descargue controladores separados para sistemas Mac/Linux.

Modelos de conducción autónoma compatibles: WDN1300A, WDN1800H, WN351AX, WN300AX, WDN950AX, WDN951AX, WDN900AXBT, WDN952AX, WDN953AX, WDN954AX, WTN5400E, WTN6500B

P2: No aparece ningún CD-ROM virtual después de conectar mi adaptador Self-Drive

1. Pruebe con un puerto USB diferente. Para PC de escritorio, utilice los puertos USB del panel posterior para evitar una alimentación insuficiente o un contacto físico deficiente.

2. Desinstale los controladores inalámbricos existentes de otras marcas (TP-LINK, Tenda), así como los controladores LB-LINK más antiguos . Los archivos de controlador sobrantes pueden crear conflictos e impedir que aparezca el CD-ROM virtual.

3. Desenchufe el adaptador, espere 10 segundos y luego vuelva a enchufarlo.

4. Abra el Administrador de dispositivos de Windows. Localice cualquier dispositivo USB marcado con un signo de exclamación amarillo, haga clic derecho para desinstalarlo y luego vuelva a insertar el adaptador.

5. Si el problema persiste, visite Centro de descargas LB-LINK para obtener el controlador correcto.

P3: ¿Qué es la versión sin conducción autónoma? ¿Dónde puedo conseguir controladores?

Los adaptadores que no son Self-Drive no contienen archivos de controlador integrados. No aparecerá ningún CD-ROM virtual al realizar la conexión. Deberá descargar los controladores manualmente, al igual que los adaptadores que no son plug-and-play fabricados por TP-LINK y Tenda.

Por favor visita Centro de descarga LB-LINK para descargar controladores.

Tres formas de conseguir el controlador correcto:

1. Si conoce el número de modelo de su adaptador: descargue el controlador creado para su sistema operativo desde la página de descarga.

2. Si no conoce el modelo, el producto ha sido descontinuado o no puede identificarlo mediante fotografías: busque la ID del hardware , tome una captura de pantalla y envíela a nuestro equipo de soporte técnico para que coincida con el controlador.

P4: ¿Cómo encuentro el ID de hardware para que coincida el controlador?

1. Conecte su adaptador al puerto USB de una computadora.

2. Haga clic derecho en Esta PC → Administrar → Administrador de dispositivos.

3. Busque el adaptador inalámbrico LB-LINK marcado con un signo de exclamación amarillo, en Otros dispositivos o Adaptadores de red.

4. Haga doble clic en la entrada del adaptador y abra la pestaña Detalles .

5. Seleccione ID de hardware en el menú desplegable de propiedades. Tome una captura de pantalla y envíela al soporte. Nuestro equipo buscará el controlador adecuado según el ID de hardware del chipset.

Consejo: Los ID de hardware varían entre las distintas soluciones de chip. Utilice la siguiente tabla para obtener una referencia rápida del controlador.

P5: El signo de exclamación amarillo permanece en el adaptador después de la instalación del controlador

1. Confirme que ha descargado un controlador compatible tanto con el chipset de su adaptador como con su sistema operativo. Los controladores de otras marcas no funcionarán con los adaptadores LB-LINK.

2. Desinstale el controlador defectuoso: en el Administrador de dispositivos, haga clic derecho en el adaptador → Desinstalar dispositivo . Marque Eliminar el software del controlador para este dispositivo . Reinicie su PC y reinstale el controlador.

3. Confirme los requisitos de su sistema operativo: Windows 7 necesita parches de sistema adicionales. Algunos adaptadores WiFi-6 más nuevos no son compatibles con sistemas operativos heredados más antiguos.

4. Pruebe con un puerto USB diferente; Se recomienda un puerto USB 3.0.

5. Si la reinstalación falla repetidamente, envíe una captura de pantalla del ID del hardware al soporte técnico para la verificación del chipset.

P6: ¿Cómo instalo los controladores del adaptador LB-LINK en Mac/Linux?

1. La mayoría de los modelos no admiten la funcionalidad de conducción autónoma en Mac o Linux. No puede instalar controladores a través del CD-ROM virtual; Se requieren descargas de controladores por separado.

2. Por favor visita Centro de descarga LB-LINK para obtener archivos de controladores.

3. Los controladores de Linux deben coincidir con la versión del kernel de su sistema y la instalación requiere permisos de terminal raíz. Si encuentra errores, proporcione la versión de su kernel junto con la captura de pantalla de ID de hardware al soporte técnico para obtener ayuda.

P7: El controlador se instala correctamente, pero no aparece ninguna red WiFi

1. Verifique que el controlador esté instalado correctamente y que no aparezca ningún signo de exclamación amarillo en el Administrador de dispositivos.

2. Para adaptadores con antenas externas: asegúrese de que la antena esté bien atornillada.

3. Confirme que la radio inalámbrica de su computadora esté encendida. En las computadoras portátiles, busque un interruptor WiFi físico o una tecla de acceso rápido del teclado.

4. Mantenga separadas las bandas de 2,4 GHz y 5 GHz; Verifique que su enrutador tenga habilitada la banda WiFi correspondiente.

5. Desinstale el software de administración inalámbrica de terceros, ya que las herramientas de otras marcas pueden provocar conflictos de controladores. Reinicie su computadora y vuelva a realizar la prueba.

P8: Mi antiguo adaptador ha sido descontinuado; No puedo encontrar su modelo en el sitio web oficial.

Los productos descontinuados se eliminan del sitio web oficial, por lo que ya no podrá buscar controladores por nombre de modelo.

Solución: conecte su adaptador y recupere su ID de hardware siguiendo los pasos del cuarto trimestre para localizar el controlador correspondiente. Si no puede localizar el controlador en nuestro sitio, envíe su captura de pantalla de ID de hardware a nuestro equipo de soporte. Haremos coincidir el controlador según el ID de hardware del chipset.

P9: ¿Puedo utilizar controladores fabricados por otras marcas para mi adaptador LB-LINK?

No. Incluso cuando los adaptadores comparten el mismo conjunto de chips, cada fabricante implementa firmware, firmas de controladores y software de administración personalizados. El uso de controladores de terceros puede provocar fallas en el reconocimiento del dispositivo, fallas en la pantalla azul o conexiones WiFi inestables. Utilice siempre controladores LB-LINK originales oficiales.

P10: Error de instalación: el archivo del controlador parece dañado

1. Es posible que el archivo del controlador se haya descargado de forma incompleta. Vuelva a descargar el paquete de controladores sin conexión.

2. Borre las carpetas de controladores sobrantes en su PC. Elimine los directorios residuales de LB-LINK y adaptadores inalámbricos de otras marcas.

3. Desactive temporalmente el software antivirus antes de iniciar la instalación. Las herramientas antivirus pueden poner en cuarentena falsamente archivos de controladores.