WiFi conectado, mas sem Internet? Soluções fáceis que você pode experimentar

Por que meu dispositivo diz WiFi conectado sem Internet? Isso pode fazer você se sentir chateado, mas não entre em pânico. Na maioria das vezes, você pode consertar isso rapidamente. Alguns motivos comuns são problemas de roteador, interrupções de serviço ou configurações incorretas do dispositivo. Experimente algumas etapas fáceis antes de pedir ajuda a alguém. LB-LINK compartilha dicas úteis para consertar o WiFi Connected sem problemas de Internet.

Dica: muitas vezes você pode corrigir esses problemas sozinho com algumas etapas simples.

Takeaways -chave

• Reinicie o roteador e o modem para que sua conexão seja nova novamente. Esta etapa fácil pode resolver muitos problemas de WiFi.

• Verifique todos os cabos conectados ao roteador e modem. Cabos soltos ou quebrados podem causar problemas de conexão.

• Veja se o seu ISP está com uma interrupção. Às vezes, o problema está na sua empresa de internet, não nos seus dispositivos.

• Atualize os drivers de rede do seu dispositivo. Drivers antigos podem causar problemas de WiFi, portanto, mantenha-os atualizados.

• Tente usar configurações de DNS público como as do Google (8.8.8.8). Isso pode ajudar seu dispositivo a encontrar sites melhor.

• Reduza o número de dispositivos usando seu WiFi. Muitos dispositivos podem deixe sua internet lenta.

• Se ainda tiver problemas, tente redefinir as configurações de rede. Isso pode corrigir problemas ocultos na configuração do seu dispositivo.

• Peça ajuda se nada funcionar. Seu ISP ou fabricante do dispositivo pode ajudá-lo com problemas contínuos.

WiFi conectado sem Internet?

Seu dispositivo diz wifi conectado sem internet? Isso pode ser intrigante. Você quer ficar online, assistir vídeos ou ler e-mails, mas nada funciona. Esse problema acontece muito. Vejamos por que isso acontece e como corrigi-lo.

Roteador e Modem

O roteador e o modem ajudam a levar internet para sua casa. Se alguém tiver um problema, você poderá ver o Wi-Fi conectado, mas sem Internet. Às vezes, a correção é fácil e rápida.

Ciclo de energia

Tente desligar e ligar primeiro. Desconecte o roteador e o modem. Aguarde 30 segundos. Conecte-os novamente. Isso os redefine e geralmente corrige erros de wi-fi. Muitas pessoas resolvem seu wifi conectado sem problemas de internet desta forma.

Firmware

Firmware antigo pode causar problemas. Firmware é o software do roteador. As empresas fornecem atualizações para corrigir bugs e melhorar as coisas. Vá para a página de configurações do seu roteador. Verifique se há uma atualização de firmware. Se houver, atualize-o. Isso pode ajudar na solução de problemas de wi-fi e evitar problemas futuros.

Interrupções do ISP

Às vezes, o problema não está na sua casa. Seu provedor de serviços de Internet pode estar com uma interrupção. Isso pode deixar você com wi-fi, mas sem internet. Você pode verificar se há interrupções no site do seu ISP ou ligando para ele.

Manutenção

Os ISPs às vezes fazem manutenção. Durante isso, você poderá ver wi-fi conectado sem internet em todos os dispositivos. A manutenção não dura muito. Se você sabe disso, pode planejar com antecedência.

Interrupções de serviço

Interrupções de serviço também podem acontecer. Os relatórios mostram que as interrupções de ISP em todo o mundo aumentaram de 80 para 182, um aumento de 127%. Nos EUA, as interrupções passaram de 25 para 40, um salto de 60%. Às vezes, as interrupções diminuem. Por exemplo, as interrupções globais de ISP caíram de 378 para 238, uma queda de 37%, e nos EUA, caíram de 106 para 37, uma queda de 65%. Sempre verifique se há interrupções se você perder a Internet.

Configurações do dispositivo

As configurações do dispositivo também podem fazer com que o Wi-Fi seja conectado sem internet. Mesmo que o seu roteador funcione, uma configuração errada no seu telefone, laptop ou tablet pode bloquear a Internet.

Configuração IP

Problemas de endereço IP são comuns. Se dois dispositivos usarem o mesmo IP, você não terá internet. Reinicie seu dispositivo ou redefina as configurações de rede para corrigir o problema. Certifique-se de que seu dispositivo obtenha um endereço IP automaticamente.

DNS

As configurações de DNS ajudam seu dispositivo a encontrar sites. Se o DNS estiver errado, você poderá ver o wifi conectado sem internet ou sem acesso à internet. Tente usar um DNS público como o do Google (8.8.8.8). Isso geralmente ajuda na solução de problemas de wi-fi.

Aqui está uma tabela simples de erros comuns de configuração de dispositivos:

Dica: Se você ainda vir o Wi-Fi conectado sem Internet depois de verificar isso, tente atualizar o driver do adaptador de rede. Isso pode resolver muitos problemas de wi-fi.

Se você seguir essas etapas, poderá consertar a maioria das conexões Wi-Fi sem problemas de Internet. Você não precisa ser um especialista em tecnologia. Siga passo a passo e você estará online novamente em breve.

Hardware

Às vezes, o problema está nas suas mãos. Problemas de hardware podem surgir furtivamente e causar aquela irritante mensagem 'WiFi conectado, mas sem internet'. Você pode não notar um cabo solto ou um adaptador com defeito a princípio. Vamos detalhar o que verificar.

Cabos

Os cabos parecem simples, mas desempenham um papel importante na sua conexão com a Internet. Se um cabo estiver solto, desgastado ou desconectado, seu roteador ou modem poderá não funcionar corretamente. Você deve:

• Verifique todos os cabos que conectam seu modem e roteador.

• Certifique-se de que cada cabo se encaixe perfeitamente em sua porta.

• Procure por algum dano, como pinos tortos ou fios quebrados.

Se você detectar um problema, tente um cabo diferente. Às vezes, apenas trocar um cabo antigo resolve tudo. Você pode se surpreender com a frequência com que um simples cabo causa grandes dores de cabeça.

Adaptadores

Os adaptadores WiFi ajudam seu dispositivo a se comunicar com o roteador. Se o adaptador falhar, você poderá ver o WiFi, mas não terá Internet. Aqui está o que você pode fazer:

• Desconecte e reconecte seu adaptador USB WiFi, se você usar um.

• Experimente uma porta USB diferente, especialmente uma na parte traseira do computador. Essas portas geralmente fornecem mais potência e funcionam melhor.

• Abra o Gerenciador de Dispositivos no seu computador. Encontre seu adaptador WiFi em 'Adaptadores de rede'. Clique com o botão direito, desinstale-o e reinicie o computador. Isso pode atualizar a conexão.

Às vezes, o hardware simplesmente se desgasta. Muitos usuários relatam mensagens como “O Wi-Fi não possui uma configuração de IP válida” e suspeitam de falha de hardware. Aqui está uma tabela rápida que mostra o que as pessoas experimentam quando o hardware falha:

Dica: Se você continuar vendo o mesmo erro depois de tentar correções de software, seu hardware pode precisar de uma análise mais detalhada. Não ignore sons estranhos, luzes piscando ou superaquecimento.

Dicas LB-LINK

LB-LINK oferece algumas etapas inteligentes para ajudá-lo a descobrir se o problema de WiFi vem do seu dispositivo ou da sua rede. Experimente estes em ordem:

1. Conecte-se ao ponto de acesso Wi-Fi do seu telefone: ative o recurso de ponto de acesso do seu telefone. Conecte seu computador a este ponto de acesso. Se você tiver Internet, seu roteador ou modem doméstico pode ser o problema.

2. Verifique a conexão do adaptador sem fio : Se o seu computador se conectar ao ponto de acesso do seu telefone, reinicie o computador e o roteador. Tente novamente. Se ainda não conseguir se conectar, o problema pode estar no adaptador sem fio do seu computador.

3. Corrigir problemas do adaptador:

• Desinstale o driver do adaptador sem fio, reinicie o computador e reinstale o driver correto.

• Use as portas USB traseiras do seu computador para o adaptador sem fio. Essas portas geralmente fornecem uma fonte de alimentação mais forte.

• Remova quaisquer drivers semelhantes ou conflitantes do adaptador sem fio. Reinicie e reinstale apenas o driver correto.

Nota: Estas etapas ajudam você a descobrir se o problema está no seu dispositivo ou na sua rede. Não tenha pressa e experimente cada passo. Você pode resolver o problema mais rápido do que pensa!

Correções rápidas

Você deseja voltar a ficar on-line rapidamente. Aqui está uma lista completa de soluções de Internet que você pode tentar agora. Essas etapas funcionam para a maioria problemas de wi-fi . Você não precisa de ferramentas especiais ou habilidades técnicas. Basta acompanhar e ver quais correções ajudam você.

Reiniciar dispositivos

Às vezes, seu wifi só precisa de um novo começo. Reinicie seu roteador e seu dispositivo. Este passo simples pode resolver muitos problemas de wi-fi. Desconecte o roteador e o modem da tomada elétrica. Aguarde cerca de 30 segundos. Conecte-os novamente. Dê-lhes um minuto para iniciar. Agora reinicie seu telefone, laptop ou tablet. Isso elimina pequenos erros e ajuda seu wifi a se conectar à Internet novamente.

Você pode se surpreender com a frequência com que isso funciona. Muitas pessoas consertam seu wifi apenas com esta etapa. Se você ainda vir o Wi-Fi conectado, mas sem Internet, continue lendo esta lista completa de soluções de Internet.

Verifique os cabos

Cabos soltos ou danificados podem interromper sua conexão wi-fi. Você deve verificar seus fios e cabos sempre que tiver problemas de wi-fi. Aqui está uma lista completa de correções de Internet para cabos:

• Observe todos os cabos que conectam seu modem e roteador.

• Certifique-se de que cada cabo esteja bem encaixado em sua porta.

• Verifique se há sinais de danos nos fios e cabos, como desgaste ou pinos tortos.

• Experimente trocar os cabos antigos por novos.

As equipes de suporte técnico afirmam que verificar e proteger as conexões dos cabos é uma etapa básica, mas poderosa. Uma rápida olhada em seus cabos coaxiais e Ethernet pode evitar muitos problemas. Muitas pessoas consertam seu wifi certificando-se de que todas as conexões estejam firmes. Se quiser evitar mais problemas, verifique sempre primeiro os cabos.

Teste Ethernet

Se o seu wifi ainda não funcionar, tente um teste de Ethernet. Esta etapa ajuda você a descobrir se o problema está no seu wifi ou no seu serviço de internet. Pegue um cabo Ethernet e conecte seu computador diretamente ao roteador. Se você tiver internet, seu wifi pode ser o problema. Se você ainda não tiver Internet, o problema pode estar no seu provedor de serviços ou no seu roteador.

Aqui está uma tabela simples para ajudá-lo a entender o que o teste Ethernet diz:

Mantenha esta lista completa de soluções de Internet à mão. Cada etapa aproxima você da solução do seu problema de wifi. Se você tentar todas essas correções e ainda vir o Wi-Fi conectado, mas sem Internet, prossiga para as próximas etapas deste guia.

Dica: sempre comece com as soluções mais fáceis. Você pode resolver seu problema de wifi em apenas alguns minutos!

Reduza o congestionamento de dispositivos

Se muitos dispositivos usarem seu wifi, as coisas ficarão mais lentas. Você pode ver os vídeos pararem e os jogos atrasarem. Isso ocorre porque todos os dispositivos compartilham a mesma largura de banda wi-fi. Quando sua família transmite, joga e faz downloads ao mesmo tempo, o Wi-Fi fica lotado.

O congestionamento da rede acontece quando muitos dispositivos usam sua rede ao mesmo tempo. Isso causa atrasos e velocidades mais lentas. É como uma estrada movimentada. Mais carros ou dados significam movimento mais lento.

Você pode ajudar diminuindo o número de dispositivos wi-fi. Experimente estas ideias:

• Desligue dispositivos que você não está usando, como telefones ou tablets antigos.

• Espere para baixar arquivos grandes ou atualizações até mais tarde.

• Peça às pessoas em sua casa que se revezem no uso intenso de Wi-Fi.

O Wi-Fi fica ainda mais lento durante horários de pico, como à noite. Você pode notar velocidades lentas ou queda de conexões. Se você deseja videochamadas melhores ou downloads mais rápidos, mantenha dispositivos extras fora do seu wi-fi.

Aqui está o que acontece quando o wifi está muito lotado:

1. O congestionamento da rede reduz a qualidade do serviço (QoS). Isso causa problemas irritantes que prejudicam o desempenho.

2. Você pode ver mais instabilidade, latência e perda de pacotes.

Se você limitar quantos dispositivos usam wi-fi, todos terão uma conexão melhor. Seu wifi será mais rápido e funcionará com mais frequência.

Desativar VPN

Uma VPN mantém sua privacidade segura, mas pode impedir que o Wi-Fi chegue à Internet. Se você vir Wi-Fi conectado, mas sem Internet, sua VPN pode ser a causa. Algumas VPNs interrompem a Internet direta ou bloqueiam sites.

• Desligar uma VPN pode resolver problemas de Internet.

• Talvez seja necessário fazer isso para serviços que não permitem VPNs.

Experimente desligar sua VPN por alguns minutos. Veja se o seu wifi funciona novamente. Se isso acontecer, a VPN foi o problema. Alguns serviços não funcionam com VPNs, então às vezes pode ser necessário mantê-los desligados.

• As VPNs podem bloquear a Internet se configuradas para interromper conexões diretas.

• Desligar a VPN pode permitir que você fique online novamente.

Se você precisar de sua VPN para trabalho ou privacidade, experimente um servidor diferente ou atualize seu aplicativo VPN. Às vezes, uma atualização rápida ou mudança de servidor corrige o problema do wifi.

Pagar conta da Internet

Às vezes, a resposta é fácil. Se você não pagou sua conta de internet, seu wifi pode conectar, mas não fornecer internet. Os provedores de serviços de Internet geralmente interrompem o serviço se as contas não forem pagas. Eles fazem isso para lembrá-lo.

• Não pagar sua conta pode conectar o wi-fi, mas não fornecer internet.

• Os ISPs fazem isso para lembrá-lo de pagar.

Verifique sua conta com seu provedor. Certifique-se de que sua fatura esteja paga e atualizada. Se você vir o Wi-Fi conectado, mas não houver Internet e nada mais funcionar, pode ser por isso. Depois de pagar, seu wifi deverá funcionar novamente em breve.

Dica: Sempre verifique sua conta se o seu wifi parar de funcionar. Isso pode economizar tempo e preocupação.

Sem Internet

Você vê seu dispositivo conectado ao wifi, mas ainda não tem internet. Isso pode parecer confuso. Você deseja transmitir um filme, jogar ou terminar o dever de casa, mas nada carrega. Vamos detalhar o que você pode fazer quando enfrentar esse problema.

Primeiro, não se preocupe. Muitas pessoas se deparam com esse problema. Você pode corrigir a maioria dos problemas de Internet com algumas etapas simples. Aqui está o que você deve tentar:

• Verifique suas conexões de hardware. Certifique-se de que seu roteador e modem estejam ligados. Observe as luzes em ambos os dispositivos. Se você vir luzes piscando ou vermelhas, algo pode estar errado.

• Reinicie seu roteador e modem. Desconecte-os da parede. Aguarde 30 segundos. Conecte-os novamente. Isso atualiza seu wifi e geralmente traz de volta sua internet.

• Verifique se há interrupções no ISP. Às vezes, seu provedor de serviços de Internet tem problemas. Visite o site ou ligue para a linha de suporte. Se houver uma interrupção, você precisará esperar até que eles consertem.

• Ajuste suas configurações de DNS. O DNS ajuda seu dispositivo a encontrar sites. Se o seu DNS estiver errado, você não terá internet mesmo com wifi. Tente mudar para um DNS público como o do Google (8.8.8.8).

Se você ainda não tiver Internet após essas etapas, talvez seja necessário se aprofundar. Às vezes, o problema está no seu dispositivo ou nas configurações de rede.

Aqui está uma tabela para ajudá-lo a descobrir o que está acontecendo:

| Área problemática --- | O que verificar --- | O que fazer --- | | Roteador/Modem --- | Energia, luzes, cabos --- | Reinicie, verifique as conexões --- | | ISP --- | Alertas de interrupção, status do serviço --- | Aguarde ou entre em contato com o suporte --- | | Dispositivo --- | Configurações de rede, DNS --- | Redefinir configurações, alterar DNS --- |

Você pode notar que o sinal do Wi-Fi parece forte, mas ainda não tem Internet. Isso significa que seu dispositivo se comunica com o roteador, mas o roteador não consegue acessar a web. Às vezes, uma simples reinicialização resolve tudo. Outras vezes, você precisa verificar seus cabos ou ligar para seu provedor.

Se você usa Wi-Fi para estudar ou trabalhar, perder a Internet pode ser estressante. Tente não entrar em pânico. A maioria dos problemas sem Internet tem soluções fáceis. Você pode corrigi-los seguindo as etapas acima. Se nada funcionar, pode ser necessário atualizar os drivers do dispositivo ou redefinir as configurações de rede. Essas etapas vêm a seguir neste guia.

Dica: comece sempre pelo básico. Verifique seu wifi, cabos e configurações antes de tentar correções avançadas. Você economizará tempo e ficará on-line mais rápido.

Sem conexão com a Internet

Seu dispositivo mostra wifi, mas não há internet. Isso pode fazer você se sentir irritado, especialmente quando precisa ficar online rapidamente. Vejamos algumas etapas que podem ajudar a resolver esse problema.

Atualizar drivers

Drivers antigos podem causar problemas de wifi mais do que você pensa. Seu dispositivo precisa de um bom software para funcionar com hardware wifi. Se os drivers forem antigos ou quebrados, você poderá ver o Wi-Fi conectado, mas sem Internet. Você pode corrigir isso atualizando seus drivers de rede.

Aqui está o que você deve fazer:

1. Abra o Gerenciador de Dispositivos no seu computador.

2. Encontre seu adaptador de rede em 'Adaptadores de rede'.

3. Clique com o botão direito e escolha “Atualizar driver”.

4. Siga as etapas para procurar atualizações.

Muitas pessoas se esquecem dos drivers, mas eles causam muitos problemas de wi-fi. Confira esta tabela para ver outras coisas que podem causar problemas:

Se você atualizar os drivers e o wifi ainda não funcionar, não se preocupe. Há mais coisas que você pode tentar.

Reinstale o adaptador de rede

Às vezes, seu adaptador de rede precisa de um novo começo. Se a atualização dos drivers não ajudar, tente desinstalar e reinstalar o adaptador. Isso pode corrigir problemas ocultos e ajudar seu dispositivo a se conectar ao Wi-Fi novamente.

Veja como fazer isso:

• Abra o Gerenciador de Dispositivos.

• Encontre seu adaptador Wi-Fi em 'Adaptadores de rede'.

• Clique com o botão direito e escolha 'Desinstalar dispositivo'.

• Reinicie o seu computador. O Windows colocará o adaptador de volta.

Esta etapa geralmente corrige problemas difíceis problemas de wi-fi . Se ainda não houver Internet, pode ser necessário verificar as configurações de rede ou tentar outras soluções.

Aqui estão algumas etapas comuns que as pessoas usam quando os problemas de Wi-Fi não desaparecem:

• Desinstale e reinstale os drivers do adaptador de rede

• Atualizar drivers de rede

• Reverter drivers de rede se uma nova atualização causar problemas

• Redefina seu endereço IP com comandos ipconfig

• Experimente um DNS diferente, como Cloudflare

• Redefinir configurações de TCP/IP

Você não precisa fazer tudo isso de uma vez. Comece com a etapa mais fácil e desça na lista.

Redefinir configurações de rede

Se nada mais funcionar, você poderá redefinir as configurações de rede. Isso coloca as configurações de Wi-Fi do seu dispositivo de volta ao padrão. Ele remove redes wifi e senhas salvas, então você precisará se reconectar após a redefinição. Ele também exclui perfis Bluetooth e configurações de VPN.

Redefinir as configurações de rede pode corrigir problemas que outras etapas não percebem. Aqui está o que acontece quando você reinicia:

• Seu dispositivo esquece todas as redes Wi-Fi e senhas salvas.

• Perfis de Bluetooth e configurações de VPN são excluídos.

• Suas configurações de rede voltam ao padrão, o que pode resolver problemas graves de Wi-Fi.

Dica: anote sua senha do wifi antes de redefinir. Você precisará dele para se reconectar.

Após a redefinição, conecte-se ao seu wifi novamente. Muitas pessoas descobrem que esta etapa finalmente traz de volta a Internet. Se você ainda não tiver Internet, talvez seja necessário verificar se há malware ou pedir ajuda.

Lembre-se, sempre verifique as configurações de rede antes de tentar soluções mais difíceis. Às vezes, uma pequena mudança pode resolver tudo.

Problemas de conexão com a Internet

Você pode se sentir frustrado ao não ver nenhuma conexão com a Internet, mesmo que seu dispositivo diga que está conectado ao WiFi. Isso acontece com muitas pessoas. Às vezes, a solução é simples. Outras vezes, você precisa olhar um pouco mais fundo. Vejamos os problemas mais comuns de conexão com a Internet e o que você pode fazer a respeito.

As equipes de suporte técnico costumam fazer algumas perguntas importantes quando você liga sobre problemas de conexão com a Internet. Você pode usar essas mesmas perguntas para se ajudar:

1. Todos os cabos do roteador e do modem estão bem conectados?

2. Quantos anos tem o seu roteador e qual é a marca?

3. Você usa algum extensor de alcance e está conectado a um?

4. Todos os dispositivos da sua casa estão com problemas de conexão com a Internet ou apenas um?

5. A que distância você está do roteador? Existem paredes ou objetos grandes no caminho?

6. Alguém mais está usando o WiFi agora?

7. Existem muitas outras redes WiFi próximas?

Você pode responder a essas perguntas para descobrir onde o problema começa. Às vezes, você só precisa se aproximar do roteador ou desconectar e reconectar um cabo. Outras vezes, você pode perceber que nem todos em sua casa têm conexão com a Internet. Isso significa que o problema provavelmente está na sua rede, não apenas no seu dispositivo.

Aqui estão algumas etapas rápidas que você pode tentar se tiver problemas de conexão com a Internet:

• Execute um teste de velocidade para ver se sua conexão com a Internet está lenta ou não funciona.

• Tente conectar-se a uma rede diferente, como o ponto de acesso do seu telefone, para verificar se o seu dispositivo funciona em outro lugar.

• Certifique-se de ter as atualizações mais recentes para seus aplicativos e sistema operacional.

• Limpe o cache de todos os aplicativos que usam muito a Internet.

• Verifique seu firewall ou configurações de segurança. Às vezes, eles bloqueiam sua conexão com a Internet por engano.

• Feche aplicativos ou programas que usam muita largura de banda, como streaming de vídeo ou downloads grandes.

Dica: Se você usa o Microsoft Teams ou aplicativos semelhantes, tente usar a versão web se o aplicativo de desktop não funcionar. Às vezes, a versão web se conecta mesmo quando o aplicativo apresenta problemas.

Você também pode usar uma tabela para acompanhar o que você verificou:

Se você seguir essas etapas, poderá resolver muitos problemas de conexão com a Internet sozinho. Você não precisa ser um especialista em tecnologia. Basta dar um passo de cada vez. Se você ainda não tiver conexão com a Internet depois de tentar de tudo, talvez seja necessário entrar em contato com seu provedor de serviços para obter mais ajuda.

Etapas avançadas

Quando as correções básicas não resolvem seu problema de conexão Wi-Fi, mas nenhum problema de Internet, você pode tentar algumas passos avançados . Essas etapas ajudam você a se aprofundar e corrigir problemas persistentes que impedem o funcionamento correto do seu Wi-Fi.

Liberação/renovação de IP

Às vezes, seu dispositivo fica preso com um endereço IP incorreto. Isso pode impedir que seu wifi acesse a Internet. Você pode corrigir isso liberando e renovando seu endereço IP. Veja como você faz isso:

1. Abra o menu Iniciar e digite cmd para abrir o prompt de comando.

2. Digite ipconfig /release e pressione Enter. Isso elimina seu endereço IP atual.

3. Em seguida, digite ipconfig /renew e pressione Enter. Seu dispositivo solicitará ao roteador um novo endereço IP.

4. Digite exit para fechar o prompt de comando.

Se o seu computador mostrar um endereço IP que começa com 169, significa que o seu dispositivo não obteve um IP válido do roteador. A execução desses comandos ajuda seu Wi-Fi a obter um IP novo e geralmente traz de volta sua Internet. Muitos usuários acham que esta etapa corrige problemas de Wi-Fi que não desaparecem com simples reinicializações.

Dica: se ainda tiver problemas, verifique as configurações de rede. Às vezes, definir seu endereço IP manualmente pode ajudar. Vá para Configurações > Rede e Internet > Wi-Fi, clique na sua rede e defina o perfil como Privado. Edite as configurações de IP para Manual, alterne IPv4 e insira os números corretos para IP, sub-rede, gateway e DNS. Tente números diferentes se não funcionar na primeira vez.

Liberar DNS

Seu dispositivo usa DNS para encontrar sites. Às vezes, o cache DNS fica antigo ou quebrado. Isso pode impedir que seu wifi carregue páginas da web, mesmo se você estiver conectado. A limpeza do DNS limpa os dados antigos e permite que seu dispositivo reinicie.

Para liberar seu DNS:

• Abra o prompt de comando como administrador.

• Digite ipconfig /flushdns e pressione Enter.

Uma pesquisa TechRadar de 2024 descobriu que cerca de 40% das pessoas com problemas de wifi resolveram o problema liberando o cache DNS. Esta etapa funciona bem se você notar que alguns sites não carregam ou que seu wifi parece lento.

Nota: A liberação de DNS não prejudica seu dispositivo. Você pode fazer isso quantas vezes precisar.

Ferramentas de linha de comando

Você pode usar ferramentas de linha de comando para verificar o que há de errado com seu wifi. Essas ferramentas fornecem mais detalhes do que as configurações normais. Aqui estão alguns comandos úteis:

• ipconfig – Mostra seu endereço IP e detalhes de wifi.

• ping google.com – Verifica se o seu wifi pode acessar a internet.

• tracert google.com – Mostra o caminho que seu wifi percorre para chegar a um site.

• netsh wlan show interfaces – Fornece informações sobre o sinal e a velocidade do seu wifi.

• netstat -an – Lista todas as conexões ativas no seu dispositivo.

• arp -a – Mostra dispositivos conectados à sua rede wifi.

Esses comandos ajudam você a ver se o seu wifi está funcionando, se o seu dispositivo se comunica com o roteador e se a internet está acessível. Se você encontrar erros ou nenhuma resposta, você sabe onde procurar em seguida.

Experimente essas ferramentas quando seu wifi disser conectado, mas sem internet. Eles ajudam você a encontrar o problema real rapidamente.

Se você seguir essas etapas avançadas, poderá resolver muitos problemas de Wi-Fi que as soluções básicas não percebem. Não tenha pressa e não se preocupe se precisar tentar algumas vezes. Seu wifi estará online novamente em breve!

Analisar registros

Você tentou as etapas básicas e avançadas, mas seu wifi ainda diz conectado sem internet. Agora é hora de cavar mais fundo. A análise dos registros da rede pode ajudá-lo a descobrir o que realmente está acontecendo com o seu wi-fi. Os registros são como um diário para sua rede. Eles monitoram tudo o que acontece entre seu dispositivo, seu roteador e a Internet.

Você pode ficar nervoso ao olhar os registros, mas não precisa ser um especialista em tecnologia. A maioria dos roteadores e computadores mantém registros que você pode verificar. Esses registros podem mostrar por que seu wifi não está funcionando corretamente. Veja como você pode usar logs para resolver seus problemas de Wi-Fi:

• Os registros podem informar se o problema está apenas no seu dispositivo ou se afeta todos os dispositivos do seu wi-fi.

• Você pode detectar erros sobre o DHCP. Esta é a parte que fornece um endereço IP ao seu dispositivo. Se houver algum problema aqui, seu wifi não se conectará à internet.

• Os registros podem mostrar conflitos de endereço IP. Isso acontece quando dois dispositivos tentam usar o mesmo endereço. Seu wifi ficará confuso e parará de funcionar.

• Você poderá ver mensagens sobre configurações incorretas do roteador. Estas são configurações que não estão corretas. Corrigi-los pode colocar seu wifi novamente online.

• Se você notar um padrão de desconexões nos registros, isso pode significar que seu hardware está falhando ou que seu provedor de serviços de Internet está indisponível.

Dica: procure palavras como 'Erro de DHCP', 'Conflito de IP' ou 'desconectado' em seus registros. Essas pistas podem apontar o verdadeiro problema do seu wi-fi.

Aqui está uma tabela simples para ajudá-lo a entender o que você pode ver em seus registros:

Geralmente, você pode encontrar os registros do roteador fazendo login na página da web do roteador. Procure uma seção chamada 'Log do sistema' ou 'Log de eventos'. No seu computador, você pode usar o Visualizador de eventos (Windows) ou o Console (Mac) para verificar os registros do Wi-Fi.

Se você quiser ver os logs de wifi no Windows, tente este comando no prompt de comando:

netsh wlan show wlanreport

Este comando cria um relatório que você pode abrir em seu navegador. Ele mostra quando seu wifi foi conectado, quando caiu e quais erros aconteceram.

Nota: Se você vir o mesmo erro repetidamente, anote-o. Você pode procurar esse erro online ou compartilhá-lo com o suporte. Isso torna mais fácil obter ajuda e consertar seu wifi com mais rapidez.

Analisar registros pode parecer difícil, mas dá a você o poder de resolver problemas de Wi-Fi por conta própria. Você pode identificar padrões, encontrar a causa raiz e agir. Da próxima vez que seu wifi disser conectado, mas sem internet, verifique os registros. Você pode encontrar a resposta escondida à vista de todos.

Contate o suporte

Você tentou todos os truques do livro, mas seu wifi ainda se recusa a funcionar. Às vezes, você só precisa de uma ajudinha de especialistas. É quando você entra em contato com o suporte. Vejamos como você pode obter a melhor ajuda para seus problemas de Wi-Fi.

Ajuda do LB-LINK

LB-LINK conhece wifi por dentro e por fora. Se você usar os produtos deles, terá acesso a uma equipe de suporte amigável. Você pode visitar o site LB-LINK e encontrar uma página de suporte com guias, perguntas frequentes e opções de contato . Você pode ver um botão de chat ao vivo ou um formulário de e-mail. Você pode até ligar para a linha direta se quiser falar com alguém imediatamente.

Aqui está o que você pode fazer com o suporte LB-LINK:

• Faça perguntas sobre seu roteador ou adaptador wi-fi.

• Obtenha ajuda passo a passo para solucionar problemas de conexão com a Internet.

• Baixe os drivers ou manuais mais recentes para o seu dispositivo.

• Descubra se o seu dispositivo wifi precisa de uma atualização de firmware.

Dica: Faça uma captura de tela da sua mensagem de erro de wifi antes de entrar em contato com o LB-LINK. Isso ajuda a equipe de suporte a entender seu problema com mais rapidez.

Suporte do ISP

Se o seu Wi-Fi funcionar, mas você ainda não conseguir ficar on-line, o problema pode ser o seu provedor de serviços de Internet (ISP). Os ISPs têm suas próprias equipes de suporte que podem verificar sua linha, redefinir sua conexão ou informar sobre interrupções em sua área.

Você pode entrar em contato com seu ISP por:

• Ligando para o número de atendimento ao cliente.

• Usando seu chat online ou portal de suporte.

• Verificando suas mídias sociais em busca de atualizações de interrupções.

Ao falar com seu ISP, informe que você já tentou solucionar problemas de Internet sozinho. Isso mostra que você sabe o que está fazendo e os ajuda a ajudá-lo com mais rapidez.

Aqui está uma tabela rápida para mostrar quem contatar para diferentes problemas de Wi-Fi:

Preparar informações

Antes de ligar ou conversar com o suporte, reúna alguns detalhes. Isso economiza tempo e ajuda você a obter respostas mais rapidamente. Aqui está o que você deve ter pronto:

1. O modelo e o número de série do seu roteador wifi.

2. Uma lista de etapas que você já tentou para consertar o wifi.

3. Quaisquer mensagens de erro que você vê no seu dispositivo.

4. As luzes que você vê no roteador e no modem.

5. O número da sua conta (para suporte do ISP).

Observação: anote todas as alterações feitas nas configurações de Wi-Fi. As equipes de suporte podem perguntar sobre isso.

Você também pode manter um breve registro de quando seu wifi parou de funcionar e o que você percebeu. Isso ajuda tanto o LB-LINK quanto o seu ISP a encontrar o problema rapidamente.

Se você seguir essas etapas, se sentirá mais confiante ao entrar em contato com o suporte. Você ficará on-line novamente mais rápido e aprenderá como solucionar problemas de conexão com a Internet como um profissional. Lembre-se, você não está sozinho. As equipes de suporte ajudam as pessoas a consertar o wifi todos os dias!

Impedir que não haja Internet

Você quer que seu wifi funcione sempre que precisar. A melhor maneira de evitar problemas futuros é cuidar da sua rede antes que surjam problemas. Vejamos algumas etapas fáceis que você pode seguir para manter seu wi-fi funcionando perfeitamente.

Manutenção

A manutenção regular mantém seu wifi forte e confiável. Você não precisa ser um especialista em tecnologia para fazer isso. Basta seguir alguns hábitos simples:

• Verifique suas conexões wi-fi todos os dias. Certifique-se de que seu roteador e modem estejam ligados e que todos os cabos estejam firmes.

• Inspecione seus cabos uma vez por semana. Procure quaisquer sinais de desgaste ou danos. Substitua os fios velhos ou desgastados imediatamente.

• Atualize o firmware do seu roteador todos os meses. Isso ajuda seu wifi a permanecer seguro e corrige bugs que podem causar problemas.

• Substitua hardware desatualizado quando notar velocidades lentas ou quedas frequentes.

• Instale os patches de segurança mais recentes assim que forem lançados.

• Siga um cronograma. Verificações diárias, inspeções semanais e atualizações mensais fazem uma grande diferença.

• Use ferramentas fortes de segurança cibernética. Isso evita que partes de rede antigas ou fracas causem problemas de Wi-Fi.

Dica: defina lembretes no seu telefone para manutenção do wifi. Você nunca esquecerá uma atualização ou verificação de cabo!

Rede Segura

Uma rede segura protege seu wifi de visitantes indesejados e mantém sua conexão estável. Se você pular essas etapas, alguém poderá mexer no seu Wi-Fi e causar problemas de 'conectado, mas sem Internet'. Aqui está uma tabela rápida para mostrar o que você pode fazer :

Nota: Uma rede Wi-Fi segura significa menos dores de cabeça e mais tempo online.

Melhores práticas LB-LINK

LB-LINK quer que você aproveite ao máximo seu wifi . Eles sugerem algumas práticas recomendadas para ajudá-lo a evitar problemas e desfrutar de uma conexão tranquila:

• Descubra o seu principal problema de wifi. É sinal fraco, velocidade lenta ou pontos mortos?

• Escolha o produto LB-LINK certo para suas necessidades. Você pode precisar de um extensor de wifi ou de um amplificador se sua casa for grande.

• Pense no layout da sua casa. Coloque seu roteador wifi em um local central para obter a melhor cobertura.

• Use produtos fáceis de configurar. A LB-LINK projeta seus dispositivos para que você possa começar rapidamente.

• Escolha uma solução wifi que corresponda ao tamanho da sua casa e ao número de dispositivos que você usa.

Se você seguir essas práticas recomendadas, terá menos problemas de Wi-Fi e mais tempo para desfrutar de suas atividades online favoritas.

Manter seu wifi saudável não leva muito tempo. Com manutenção regular, segurança forte e escolhas inteligentes, você pode evitar a maioria dos problemas de 'conectado por Wi-Fi, mas sem Internet' antes que eles comecem.

Mitos

Wi-Fi conectado, mas sem Internet

Você pode ouvir muitas histórias sobre por que seu dispositivo diz que há wi-fi conectado, mas não há internet. Alguns parecem verdadeiros, mas muitos são apenas mitos. Vamos esclarecer a confusão para que você possa consertar seu wifi mais rapidamente.

Mitos comuns sobre problemas de WiFi:

1. Mito: Meu wifi está quebrado se eu vir esta mensagem.
   Você pode pensar que seu wifi está morto, mas isso nem sempre é verdade. Às vezes, seu dispositivo se conecta ao roteador, mas o roteador não consegue acessar a Internet. O sinal wifi funciona, mas a internet não.

2. Mito: apenas meu dispositivo tem esse problema.
   Você pode culpar seu telefone ou laptop, mas muitas vezes toda a rede apresenta problemas. Experimente outro dispositivo. Se também não conseguir ficar online, o problema está no seu wifi ou no seu provedor de internet.

3. Mito: você precisa comprar um novo roteador imediatamente.
   Muitas pessoas correm para comprar novos equipamentos. A maioria dos problemas de Wi-Fi vem de coisas simples, como cabos soltos, drivers desatualizados ou uma reinicialização rápida. Você pode resolver a maioria dos problemas sem gastar dinheiro.

4. Mito: o WiFi sempre funciona melhor se você estiver próximo ao roteador.
   Estar perto ajuda, mas não resolve todos os problemas. Se o seu Wi-Fi indicar conectado, mas sem Internet, o problema pode estar no seu provedor de serviços ou nas configurações de rede.

Dica: não acredite em todas as histórias que você ouve sobre wifi. Teste as coisas você mesmo. Etapas simples geralmente resolvem o problema.

Aqui está uma tabela para ajudá-lo a identificar a verdade:

Mitos do LB-LINK

A LB-LINK fabrica produtos wi-fi, então você também pode ouvir alguns mitos sobre eles. Vamos esclarecer as coisas.

• Mito: Os roteadores LB-LINK nunca precisam de atualizações.
  Todo dispositivo wifi precisa de atualizações. Os roteadores LB-LINK ficam melhores e mais seguros com o novo firmware. Você deve verificar atualizações com frequência.

• Mito: O wifi LB-LINK é apenas para especialistas em tecnologia.
  Você não precisa ser um gênio da tecnologia. LB-LINK projeta produtos wifi para todos. A configuração é simples e a equipe de suporte ajuda você se tiver dúvidas.

• Mito: LB-LINK não consegue consertar conexão wi-fi, mas não há problemas de internet.
  O suporte LB-LINK sabe tudo sobre problemas de wifi. Eles ajudam você a encontrar a causa, seja seu dispositivo, sua rede ou seu provedor de Internet.

• Mito: todos os problemas de wifi significam que você precisa de um novo hardware.
  LB-LINK sugere que você tente primeiro soluções fáceis. Reinicie o roteador, verifique os cabos e atualize os drivers. A maioria dos problemas de Wi-Fi desaparece com estas etapas.

Nota: LB-LINK quer que você aproveite wi-fi sem estresse. Confie em suas dicas e suporte quando tiver problemas.

Se você souber a verdade por trás desses mitos, poderá resolver problemas de Wi-Fi com mais rapidez. Você economiza tempo, dinheiro e frustração. Da próxima vez que você vir o Wi-Fi conectado, mas sem Internet, lembre-se: a maioria das soluções é simples e a ajuda está sempre por perto.

Você pode corrigir a maioria dos problemas de Wi-Fi com algumas etapas simples. Reinicie seus dispositivos wifi, verifique seus cabos e atualize seus drivers. Se o seu wifi ainda não funcionar, tente alterar as configurações do wifi ou redefinir a rede. Lembre-se de que problemas de wi-fi acontecem com todos. Você não precisa se sentir estressado. O suporte LB-LINK pode ajudá-lo com qualquer problema de wifi. Mantenha este guia à mão. Da próxima vez que seu wifi disser conectado, mas sem internet, você saberá o que fazer. Desfrute de Wi-Fi suave todos os dias!

Perguntas frequentes

Por que meu dispositivo diz que está conectado ao Wi-Fi, mas não tem internet?

Seu dispositivo se conecta ao Wi-Fi, mas o roteador pode não acessar a Internet. Isso acontece se o seu provedor tiver uma interrupção ou o seu roteador precisa ser reiniciado . Tente reiniciar seu roteador primeiro.

Como posso consertar rapidamente o Wi-Fi conectado, mas sem Internet?

Reinicie seu roteador e dispositivo. Verifique todos os cabos. Se você ainda não tiver Internet, tente conectar-se com um cabo Ethernet. Isso ajuda você a ver se o problema é o wi-fi ou a internet.

Alterar minha senha wifi ajuda com problemas de conexão?

Alterar a senha do Wi-Fi pode ajudar se muitos dispositivos usarem sua rede ou se outra pessoa se conectar sem permissão. Certifique-se de atualizar a senha em todos os seus dispositivos após alterá-la.

O que devo fazer se apenas um dispositivo não conseguir acessar o wifi?

Se apenas um dispositivo apresentar problemas, esqueça a rede Wi-Fi desse dispositivo e reconecte-se. Atualize os drivers de rede do dispositivo. Você também pode redefinir as configurações de rede se nada mais funcionar.

Muitos dispositivos podem tornar meu wifi lento?

Sim! Quando muitos dispositivos usam wi-fi ao mesmo tempo, sua velocidade cai. Você pode notar buffering de vídeos ou atrasos nos jogos. Tente desconectar dispositivos não utilizados para melhorar o desempenho do seu wifi.

Como posso saber se meu roteador wifi precisa de uma atualização?

Verifique a página de configurações do seu roteador para atualizações de firmware. Os fabricantes lançam atualizações para corrigir bugs e melhorar a estabilidade do wifi. Defina um lembrete para verificar atualizações todos os meses.

Devo usar DNS público para melhorar o wifi?

Mudar para um DNS público, como o do Google, pode ajudar seu wifi a encontrar sites com mais rapidez. Se você tiver problemas para carregar as páginas, tente alterar as configurações de DNS para ver se o seu wi-fi melhora.

É seguro compartilhar meu wifi com convidados?

Você pode compartilhar seu wifi, mas configure uma rede para convidados, se possível. Isso mantém seu wifi principal seguro. Altere sua senha wifi com frequência para proteger sua rede de usuários indesejados.