Vues : 0 Auteur : Éditeur du site Heure de publication : 2025-10-20 Origine : Site
Pourquoi mon appareil indique-t-il WiFi connecté sans Internet ? Cela peut vous bouleverser, mais ne paniquez pas. La plupart du temps, vous pouvez résoudre le problème rapidement. Certaines raisons habituelles sont des problèmes de routeur, des pannes de service ou des paramètres de périphérique incorrects. Essayez quelques étapes simples avant de demander de l’aide à quelqu’un. LB-LINK partage des conseils utiles pour résoudre la connexion WiFi sans problèmes Internet.
Astuce : Vous pouvez souvent résoudre ces problèmes vous-même en quelques étapes simples.
Redémarrez votre routeur et votre modem pour rétablir votre connexion. Cette étape simple peut résoudre de nombreux problèmes de WiFi.
Vérifiez chaque câble connecté à votre routeur et à votre modem. Les câbles desserrés ou cassés peuvent entraîner des problèmes de connexion.
Vérifiez si votre FAI connaît une panne. Parfois, le problème vient de votre fournisseur Internet et non de vos appareils.
Mettez à jour les pilotes réseau de votre appareil. Les anciens pilotes peuvent causer des problèmes de Wi-Fi, alors gardez-les à jour.
Essayez d'utiliser les paramètres DNS publics comme ceux de Google (8.8.8.8). Cela peut aider votre appareil à mieux trouver les sites Web.
Réduisez le nombre d’appareils utilisant votre WiFi. Trop d'appareils peuvent ralentir votre connexion Internet.
Si vous rencontrez toujours des problèmes, essayez de réinitialiser vos paramètres réseau. Cela peut résoudre des problèmes cachés liés à la configuration de votre appareil.
Demandez de l'aide si rien ne fonctionne. Votre FAI ou le fabricant de votre appareil peut vous aider en cas de problèmes persistants.
Votre appareil indique-t-il Wi-Fi connecté sans Internet ? Cela peut être déroutant. Vous souhaitez vous connecter, regarder des vidéos ou lire des emails, mais rien ne fonctionne. Ce problème arrive souvent. Voyons pourquoi cela se produit et comment y remédier.
Le routeur et le modem contribuent à amener Internet chez vous. Si vous rencontrez un problème, vous verrez peut-être le Wi-Fi connecté mais pas d'Internet. Parfois, la solution est simple et rapide.
Essayez d'abord le redémarrage et l'alimentation. Débranchez le routeur et le modem. Attendez 30 secondes. Rebranchez-les. Cela les réinitialise et corrige souvent les erreurs Wi-Fi. De nombreuses personnes résolvent ainsi leur connexion Wi-Fi sans problème Internet.
L'ancien firmware peut causer des problèmes. Le micrologiciel est le logiciel du routeur. Les entreprises proposent des mises à jour pour corriger les bugs et améliorer les choses. Accédez à la page des paramètres de votre routeur. Recherchez une mise à jour du micrologiciel. S'il y en a un, mettez-le à jour. Cela peut aider au dépannage du Wi-Fi et éviter les problèmes futurs.
Parfois, le problème ne vient pas de chez vous. Votre fournisseur d'accès Internet est peut-être en panne. Cela peut vous laisser avec le wifi mais pas d'Internet. Vous pouvez vérifier les pannes sur le site Web de votre FAI ou en l'appelant.
Les FAI effectuent parfois la maintenance. Pendant ce temps, vous pouvez voir le Wi-Fi connecté sans Internet sur tous les appareils. L'entretien ne dure pas longtemps. Si vous le savez, vous pouvez planifier à l'avance.
Des interruptions de service peuvent également survenir. Les rapports montrent que les pannes de FAI dans le monde sont passées de 80 à 182, soit une augmentation de 127 %. Aux États-Unis, les pannes sont passées de 25 à 40, soit une augmentation de 60 %. Parfois, les pannes diminuent. Par exemple, les pannes mondiales des FAI sont passées de 378 à 238, soit une baisse de 37 %, et aux États-Unis, elles sont passées de 106 à 37, soit une baisse de 65 %. Vérifiez toujours les pannes si vous perdez Internet.
Les paramètres de l'appareil peuvent également entraîner une connexion Wi-Fi sans Internet. Même si votre routeur fonctionne, un mauvais réglage sur votre téléphone, ordinateur portable ou tablette peut bloquer Internet.
Les problèmes d’adresse IP sont courants. Si deux appareils utilisent la même adresse IP, vous n’obtenez pas Internet. Redémarrez votre appareil ou réinitialisez les paramètres réseau pour résoudre le problème. Assurez-vous que votre appareil obtient automatiquement une adresse IP.
Les paramètres DNS aident votre appareil à trouver des sites Web. Si le DNS est erroné, vous pouvez voir le Wi-Fi connecté sans Internet ou sans accès à Internet. Essayez d'utiliser un DNS public comme celui de Google (8.8.8.8). Cela aide souvent au dépannage du Wi-Fi.
Voici un tableau simple des erreurs courantes de configuration des appareils :
Type d'erreur |
Explication |
---|---|
Conflit d'adresse IP |
Deux appareils ont la même adresse IP, donc pas d'internet. |
Vérifier/réinitialiser les paramètres réseau |
Assurez-vous que votre appareil utilise une adresse IP automatique et un DNS correct. |
Mettez à jour le pilote de votre carte réseau |
Des pilotes anciens ou défectueux peuvent arrêter Internet même si vous êtes en Wi-Fi. |
Astuce : Si vous voyez toujours le Wi-Fi connecté sans Internet après avoir vérifié ces éléments, essayez de mettre à jour le pilote de votre carte réseau. Cela peut résoudre de nombreux problèmes de connexion Wi-Fi.
Si vous suivez ces étapes, vous pouvez réparer la plupart des connexions Wi-Fi sans problèmes Internet. Vous n'avez pas besoin d'être un expert en technologie. Procédez étape par étape et vous serez bientôt de retour en ligne.
Parfois, le problème est entre vos mains. Des problèmes matériels peuvent vous surprendre et provoquer ce message ennuyeux « WiFi connecté mais pas d'Internet ». Au début, vous ne remarquerez peut-être pas un câble desserré ou un adaptateur défectueux. Décomposons ce qu'il faut vérifier.
Les câbles semblent simples, mais ils jouent un rôle important dans votre connexion Internet. Si un câble est lâche, effiloché ou débranché, votre routeur ou modem risque de ne pas fonctionner correctement. Tu devrais:
Vérifiez chaque câble qui connecte votre modem et votre routeur.
Assurez-vous que chaque câble est bien ajusté dans son port.
Recherchez tout dommage, comme des broches pliées ou des fils cassés.
Si vous rencontrez un problème, essayez un autre câble. Parfois, le simple fait de remplacer un vieux câble résout tout. Vous pourriez être surpris de voir à quelle fréquence un simple câble provoque de gros maux de tête.
Les adaptateurs WiFi aident votre appareil à communiquer avec le routeur. Si l'adaptateur tombe en panne, vous pouvez voir le WiFi mais pas Internet. Voici ce que vous pouvez faire :
Débranchez et rebranchez votre adaptateur WiFi USB si vous en utilisez un.
Essayez un autre port USB, en particulier celui situé à l'arrière de votre ordinateur. Ces ports fournissent souvent plus de puissance et fonctionnent mieux.
Ouvrez le Gestionnaire de périphériques sur votre ordinateur. Recherchez votre adaptateur WiFi sous « Adaptateurs réseau ». Cliquez avec le bouton droit et désinstallez-le, puis redémarrez votre ordinateur. Cela peut rafraîchir la connexion.
Parfois, le matériel s’use. De nombreux utilisateurs signalent des messages tels que « Le Wi-Fi n'a pas de configuration IP valide » et soupçonnent une panne matérielle. Voici un tableau rapide montrant ce que ressentent les gens lorsque le matériel tombe en panne :
Expérience utilisateur |
Conclusion |
---|---|
'Il me dit toujours que 'le Wi-Fi n'a pas de configuration IP valide' et que le problème n'est pas résolu. Je commence à penser qu'il s'agit d'un matériel et non d'un logiciel.' |
Matériel défectueux suspecté |
'Vous pouvez commencer par ouvrir le Gestionnaire de périphériques, rechercher le périphérique WiFi sous Adaptateurs réseau, cliquer dessus avec le bouton droit, puis désinstaller ce périphérique.' |
Suggère un dépannage lié au matériel |
'Je suis sûr à 95 % qu'il s'agit d'un matériel défectueux à ce stade.' |
Confirme les soupçons de panne matérielle |
Astuce : Si vous continuez à voir la même erreur après avoir essayé des correctifs logiciels, votre matériel nécessite peut-être un examen plus approfondi. N'ignorez pas les sons étranges, les lumières clignotantes ou la surchauffe.
LB-LINK propose quelques étapes intelligentes pour vous aider à déterminer si votre problème WiFi vient de votre appareil ou de votre réseau. Essayez-les dans l'ordre :
Connectez-vous au point d'accès Wi-Fi de votre téléphone : activez la fonction de point d'accès sur votre téléphone. Connectez votre ordinateur à ce hotspot. Si vous avez accès à Internet, votre routeur ou votre modem domestique pourrait être à l'origine du problème.
Vérifiez la connexion de l'adaptateur sans fil : Si votre ordinateur se connecte au point d'accès de votre téléphone, redémarrez votre ordinateur et votre routeur. Essayer à nouveau. Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, le problème peut provenir de l'adaptateur sans fil de votre ordinateur.
Résoudre les problèmes d'adaptateur :
Désinstallez le pilote de l'adaptateur sans fil, redémarrez votre ordinateur et réinstallez le pilote approprié.
Utilisez les ports USB arrière de votre ordinateur pour votre adaptateur sans fil. Ces ports offrent généralement une alimentation plus puissante.
Supprimez tous les pilotes similaires ou en conflit pour l'adaptateur sans fil. Redémarrez et réinstallez uniquement le bon pilote.
Remarque : Ces étapes vous aident à déterminer si le problème vient de votre appareil ou de votre réseau. Prenez votre temps et essayez chaque étape. Vous pourriez résoudre le problème plus rapidement que vous ne le pensez !
Vous souhaitez vous reconnecter rapidement. Voici une liste complète des correctifs Internet que vous pouvez essayer dès maintenant. Ces étapes fonctionnent pour la plupart problèmes de wifi . Vous n'avez pas besoin d'outils spéciaux ni de compétences techniques. Suivez simplement et voyez quels correctifs vous aident.
Parfois, votre wifi a juste besoin d’un nouveau départ. Redémarrez votre routeur et votre appareil. Cette étape simple peut résoudre de nombreux problèmes de wifi. Débranchez votre routeur et votre modem de la prise de courant. Attendez environ 30 secondes. Rebranchez-les. Donnez-leur une minute pour démarrer. Maintenant, redémarrez votre téléphone, ordinateur portable ou tablette. Cela élimine les petites erreurs et aide votre wifi à se reconnecter à Internet.
Vous pourriez être surpris de la fréquence à laquelle cela fonctionne. De nombreuses personnes réparent leur wifi avec cette seule étape. Si vous voyez toujours le Wi-Fi connecté mais pas d'Internet, continuez à parcourir cette liste complète des correctifs Internet.
Des câbles desserrés ou endommagés peuvent interrompre votre connexion wifi. Vous devez vérifier vos fils et câbles chaque fois que vous rencontrez des problèmes de wifi. Voici une liste complète des correctifs Internet pour les câbles :
Regardez tous les câbles qui connectent votre modem et votre routeur.
Assurez-vous que chaque câble est bien ajusté dans son port.
Vérifiez vos fils et câbles pour déceler tout signe de dommage, comme des broches effilochées ou pliées.
Essayez de remplacer les anciens câbles par des nouveaux.
Les équipes d'assistance technique affirment que la vérification et la sécurisation des connexions des câbles constituent une étape basique mais puissante. Un rapide coup d’œil à vos câbles coaxiaux et Ethernet peut vous éviter bien des ennuis. De nombreuses personnes réparent leur wifi en s’assurant que toutes les connexions sont étroites. Si vous souhaitez éviter d'autres problèmes, vérifiez toujours vos câbles en premier.
Si votre wifi ne fonctionne toujours pas, essayez un test Ethernet. Cette étape vous aide à savoir si le problème vient de votre wifi ou de votre service Internet. Prenez un câble Ethernet et connectez votre ordinateur directement au routeur. Si vous avez Internet, votre wifi pourrait être le problème. Si vous n'avez toujours pas Internet, le problème peut provenir de votre fournisseur de services ou de votre routeur.
Voici un tableau simple pour vous aider à comprendre ce que le test Ethernet vous dit :
Résultat du test Ethernet |
Ce que cela signifie |
Prochains correctifs à essayer |
---|---|---|
Internet fonctionne |
Problème de Wi-Fi |
Redémarrez le routeur, mettez à jour les pilotes |
Pas d'internet |
Problème de routeur ou de FAI |
Contacter l'assistance, vérifier les câbles |
Gardez cette liste complète des correctifs Internet à portée de main. Chaque étape vous rapproche de la résolution de votre problème de wifi. Si vous essayez tous ces correctifs et voyez toujours le Wi-Fi connecté mais pas d'Internet, passez aux étapes suivantes de ce guide.
Astuce : commencez toujours par les correctifs les plus simples. Vous pourriez résoudre votre problème de wifi en quelques minutes seulement !
Si trop d’appareils utilisent votre wifi, les choses ralentissent. Vous pouvez voir les vidéos s'arrêter et les jeux prendre du retard. En effet, tous les appareils partagent la même bande passante Wi-Fi. Lorsque votre famille diffuse, joue à des jeux et télécharge en même temps, le Wi-Fi est saturé.
La congestion du réseau se produit lorsque de nombreux appareils utilisent votre réseau en même temps. Cela entraîne des retards et des vitesses plus lentes. C'est comme une autoroute très fréquentée. Plus de voitures ou de données signifient des mouvements plus lents.
Vous pouvez aider en réduisant le nombre d’appareils connectés au Wi-Fi. Essayez ces idées :
Éteignez les appareils que vous n'utilisez pas, comme les vieux téléphones ou tablettes.
Attendez de télécharger des fichiers volumineux ou des mises à jour plus tard.
Demandez aux personnes de votre maison de se relayer en cas d'utilisation intensive du Wi-Fi.
Le Wi-Fi devient encore plus lent pendant les périodes de pointe, comme les soirées. Vous remarquerez peut-être des vitesses lentes ou des connexions interrompues. Si vous souhaitez de meilleurs appels vidéo ou des téléchargements plus rapides, gardez les appareils supplémentaires hors de votre réseau Wi-Fi.
Voici ce qui se passe lorsque le wifi est trop fréquenté :
La congestion du réseau diminue la qualité de service (QoS). Cela provoque des problèmes ennuyeux qui nuisent aux performances.
Vous constaterez peut-être davantage de gigue, de latence et de perte de paquets.
Si vous limitez le nombre d’appareils utilisant le Wi-Fi, tout le monde bénéficie d’une meilleure connexion. Votre wifi sera plus rapide et fonctionnera plus souvent.
Un VPN protège votre vie privée, mais il peut empêcher le Wi-Fi d’accéder à Internet. Si vous voyez le Wi-Fi connecté mais pas d’Internet, votre VPN pourrait en être la cause. Certains VPN arrêtent l’Internet direct ou bloquent les sites Web.
La désactivation d'un VPN peut résoudre les problèmes Internet.
Vous devrez peut-être le faire pour les services qui n'autorisent pas les VPN.
Essayez de désactiver votre VPN pendant quelques minutes. Vérifiez si votre wifi fonctionne à nouveau. Si c’est le cas, le VPN était le problème. Certains services ne fonctionnent pas avec les VPN, vous devrez donc parfois les désactiver.
Les VPN peuvent bloquer Internet s’ils sont configurés pour arrêter les connexions directes.
La désactivation du VPN peut vous permettre de vous reconnecter.
Si vous avez besoin de votre VPN pour le travail ou la confidentialité, essayez un autre serveur ou mettez à jour votre application VPN. Parfois, une mise à jour rapide ou un changement de serveur résout le problème du wifi.
Parfois, la réponse est simple. Si vous n'avez pas payé votre facture Internet, votre wifi peut se connecter mais ne vous donne pas Internet. Les fournisseurs de services Internet arrêtent souvent le service si les factures ne sont pas payées. Ils font cela pour vous le rappeler.
Ne pas payer votre facture peut permettre la connexion Wi-Fi mais pas Internet.
Les FAI font cela pour vous rappeler de payer.
Vérifiez votre compte auprès de votre fournisseur. Assurez-vous que votre facture est payée et à jour. Si vous voyez le Wi-Fi connecté mais pas d'Internet et que rien d'autre ne fonctionne, cela pourrait être la raison. Une fois que vous aurez payé, votre wifi devrait bientôt fonctionner à nouveau.
Astuce : vérifiez toujours votre facture si votre wifi ne fonctionne plus. Cela peut vous faire gagner du temps et vous épargner des soucis.
Vous voyez votre appareil connecté au wifi, mais vous n'avez toujours pas Internet. Cela peut sembler déroutant. Vous souhaitez diffuser un film, jouer à un jeu ou terminer vos devoirs, mais rien ne se charge. Décrivons ce que vous pouvez faire lorsque vous êtes confronté à ce problème.
Tout d’abord, ne vous inquiétez pas. Beaucoup de gens rencontrent ce problème. Vous pouvez résoudre la plupart des problèmes sans Internet en quelques étapes simples. Voici ce que vous devriez essayer :
Vérifiez vos connexions matérielles. Assurez-vous que votre routeur et votre modem sont alimentés. Regardez les lumières des deux appareils. Si vous voyez des voyants clignotants ou rouges, il se peut que quelque chose ne va pas.
Redémarrez votre routeur et votre modem. Débranchez-les du mur. Attendez 30 secondes. Rebranchez-les. Cela rafraîchit votre wifi et ramène souvent votre Internet.
Vérifiez les pannes du FAI. Parfois, votre fournisseur d’accès Internet rencontre des problèmes. Visitez leur site Web ou appelez leur ligne d'assistance. S'il y a une panne, vous devez attendre qu'ils la réparent.
Ajustez vos paramètres DNS. DNS aide votre appareil à trouver des sites Web. Si votre DNS est erroné, vous n’obtenez pas Internet, même avec le wifi. Essayez de passer à un DNS public comme celui de Google (8.8.8.8).
Si vous n’avez toujours pas Internet après ces étapes, vous devrez peut-être creuser plus profondément. Parfois, le problème vient de votre appareil ou de vos paramètres réseau.
Voici un tableau pour vous aider à comprendre ce qui se passe :
| Domaine problématique --- | Que vérifier --- | Que faire --- | | Routeur/Modem --- | Alimentation, lumières, câbles --- | Redémarrez, vérifiez les connexions --- | | FAI --- | Alertes de panne, état du service --- | Attendez ou contactez le support --- | | Appareil --- | Paramètres réseau, DNS --- | Réinitialiser les paramètres, modifier le DNS --- |
Vous remarquerez peut-être que votre signal Wi-Fi semble fort, mais vous n'avez toujours pas Internet. Cela signifie que votre appareil communique avec le routeur, mais que celui-ci ne peut pas accéder au Web. Parfois, un simple redémarrage résout tout. D'autres fois, vous devez vérifier vos câbles ou appeler votre fournisseur.
Si vous utilisez le Wi-Fi à l’école ou au travail, perdre Internet peut être stressant. Essayez de ne pas paniquer. La plupart des problèmes sans Internet ont des solutions simples. Vous pouvez les réparer en suivant les étapes ci-dessus. Si rien ne fonctionne, vous devrez peut-être mettre à jour les pilotes de votre périphérique ou réinitialiser vos paramètres réseau. Ces étapes viennent ensuite dans ce guide.
Astuce : commencez toujours par les bases. Vérifiez votre Wi-Fi, vos câbles et vos paramètres avant d'essayer des correctifs avancés. Vous gagnerez du temps et vous reconnecterez plus rapidement.
Votre appareil affiche le Wi-Fi, mais il n'y a pas d'Internet. Cela peut vous ennuyer, surtout lorsque vous devez vous connecter rapidement. Examinons quelques étapes qui peuvent aider à résoudre ce problème.
Les anciens conducteurs peuvent causer des problèmes de wifi plus que vous ne le pensez. Votre appareil a besoin d'un bon logiciel pour fonctionner avec le matériel wifi. Si les pilotes sont vieux ou cassés, vous pouvez voir le Wi-Fi connecté mais pas Internet. Vous pouvez résoudre ce problème en mettant à jour vos pilotes réseau.
Voici ce que vous devriez faire :
Ouvrez le Gestionnaire de périphériques sur votre ordinateur.
Recherchez votre carte réseau dans 'Cartes réseau.'
Faites un clic droit et choisissez « Mettre à jour le pilote. »
Suivez les étapes pour rechercher des mises à jour.
Beaucoup de gens oublient les pilotes, mais ils causent de nombreux problèmes de wifi. Consultez ce tableau pour voir d'autres éléments qui peuvent causer des problèmes :
Cause du problème |
---|
Routeurs défectueux |
Pilotes obsolètes |
Logiciel antivirus bloquant l'accès |
Cache DNS cassé |
Mauvais paramètres du serveur DNS |
Si vous mettez à jour les pilotes et que le wifi ne fonctionne toujours pas, ne vous inquiétez pas. Il y a d'autres choses que vous pouvez essayer.
Parfois, votre carte réseau a besoin d’un nouveau départ. Si la mise à jour des pilotes ne résout pas le problème, essayez de désinstaller et de réinstaller l'adaptateur. Cela peut résoudre des problèmes cachés et aider votre appareil à se reconnecter au wifi.
Voici comment procéder :
Ouvrez le Gestionnaire de périphériques.
Recherchez votre adaptateur Wi-Fi dans 'Adaptateurs réseau.'
Faites un clic droit et choisissez 'Désinstaller le périphérique.'
Redémarrez votre ordinateur. Windows remettra l'adaptateur.
Cette étape résout souvent des difficultés problèmes de wifi . Si vous ne voyez toujours pas d'Internet, vous devrez peut-être vérifier les paramètres réseau ou essayer d'autres correctifs.
Voici quelques étapes courantes que les gens utilisent lorsque les problèmes de Wi-Fi ne disparaissent pas :
Désinstaller et réinstaller les pilotes de la carte réseau
Mettre à jour les pilotes réseau
Restaurer les pilotes réseau si une nouvelle mise à jour provoque des problèmes
Réinitialisez votre adresse IP avec les commandes ipconfig
Essayez un autre DNS, comme Cloudflare
Réinitialiser les paramètres TCP/IP
Vous n’êtes pas obligé de faire tout cela en même temps. Commencez par l’étape la plus simple et descendez dans la liste.
Si rien d'autre ne fonctionne, vous pouvez réinitialiser les paramètres réseau. Cela rétablit les paramètres Wi-Fi de votre appareil par défaut. Il supprime les réseaux wifi et les mots de passe enregistrés, vous devrez donc vous reconnecter après la réinitialisation. Il supprime également les profils Bluetooth et les paramètres VPN.
La réinitialisation des paramètres réseau peut résoudre des problèmes manqués par d’autres étapes. Voici ce qui se passe lorsque vous réinitialisez :
Votre appareil oublie tous les réseaux wifi et mots de passe enregistrés.
Les profils Bluetooth et les paramètres VPN sont supprimés.
Vos paramètres réseau reviennent aux valeurs par défaut, ce qui peut résoudre de graves problèmes de wifi.
Astuce : notez votre mot de passe Wi-Fi avant de le réinitialiser. Vous en aurez besoin pour vous reconnecter.
Après la réinitialisation, connectez-vous à nouveau à votre wifi. De nombreuses personnes trouvent que cette étape leur redonne enfin accès à Internet. Si vous n'avez toujours pas Internet, vous devrez peut-être rechercher des logiciels malveillants ou demander de l'aide.
N'oubliez pas de toujours vérifier les paramètres réseau avant d'essayer des correctifs plus difficiles. Parfois, un petit changement peut tout arranger.
Vous pourriez vous sentir frustré lorsque vous ne voyez aucune connexion Internet, même si votre appareil indique qu'il est connecté au WiFi. Cela arrive à beaucoup de gens. Parfois, la solution est simple. D’autres fois, il faut regarder un peu plus profondément. Passons en revue les problèmes de connexion Internet les plus courants et ce que vous pouvez faire pour y remédier.
Les équipes d'assistance technique posent souvent quelques questions clés lorsque vous appelez concernant des problèmes de connexion Internet. Vous pouvez utiliser ces mêmes questions pour vous aider :
Tous les câbles de votre routeur et de votre modem sont-ils bien branchés ?
Quel âge a ton routeur et de quelle marque est-il ?
Utilisez-vous des prolongateurs de portée et êtes-vous connecté à un ?
Tous les appareils de votre maison rencontrent-ils des problèmes de connexion Internet, ou un seul ?
A quelle distance es-tu du routeur ? Y a-t-il des murs ou de gros objets qui gênent ?
Est-ce que quelqu'un d'autre utilise le WiFi en ce moment ?
Y a-t-il de nombreux autres réseaux WiFi à proximité ?
Vous pouvez répondre à ces questions pour savoir où commence le problème. Parfois, il suffit de se rapprocher du routeur ou de débrancher et rebrancher un câble. D’autres fois, vous remarquerez peut-être que tout le monde dans votre maison n’a pas de connexion Internet. Cela signifie que le problème vient probablement de votre réseau, et pas seulement de votre appareil.
Voici quelques étapes rapides que vous pouvez essayer si vous rencontrez des problèmes de connexion Internet :
Exécutez un test de vitesse pour voir si votre connexion Internet est lente ou ne fonctionne pas du tout.
Essayez de vous connecter à un autre réseau, comme le point d'accès de votre téléphone, pour vérifier si votre appareil fonctionne ailleurs.
Assurez-vous de disposer des dernières mises à jour pour vos applications et votre système d'exploitation.
Videz le cache de toutes les applications qui utilisent beaucoup Internet.
Vérifiez votre pare-feu ou vos paramètres de sécurité. Parfois, ceux-ci bloquent votre connexion Internet par erreur.
Fermez les applications ou les programmes qui utilisent beaucoup de bande passante, comme le streaming vidéo ou les téléchargements volumineux.
Astuce : Si vous utilisez Microsoft Teams ou des applications similaires, essayez d'utiliser la version Web si l'application de bureau ne fonctionne pas. Parfois, la version Web se connecte même lorsque l'application rencontre des problèmes.
Vous pouvez également utiliser un tableau pour suivre ce que vous avez vérifié :
Étape vérifiée --- |
Problème trouvé --- |
Que faire ensuite --- |
---|---|---|
Câbles branchés |
Oui/Non |
Rebranchez ou remplacez les câbles |
Âge/modèle du routeur |
Ancien/Nouveau |
Envisagez de mettre à niveau s'il est ancien |
Prolongateur de portée utilisé |
Oui/Non |
Essayez de vous connecter sans lui |
Tous les appareils concernés |
Oui/Non |
Si oui, redémarrez le routeur/modem |
Distance du routeur |
Loin/Proche |
Rapprochez-vous du routeur |
Autres réseaux à proximité |
Beaucoup/Peu |
Changer de canal Wi-Fi |
Si vous suivez ces étapes, vous pourrez résoudre vous-même de nombreux problèmes de connexion Internet. Vous n'avez pas besoin d'être un expert en technologie. Procédez simplement étape par étape. Si vous n'avez toujours pas de connexion Internet après avoir tout essayé, vous devrez peut-être contacter votre fournisseur de services pour obtenir de l'aide.
Lorsque les correctifs de base ne résolvent pas votre connexion Wi-Fi mais pas de problème Internet, vous pouvez en essayer étapes avancées . Ces étapes vous aident à creuser plus profondément et à résoudre les problèmes tenaces qui empêchent votre wifi de fonctionner correctement.
Parfois, votre appareil se retrouve bloqué avec une mauvaise adresse IP. Cela peut empêcher votre Wi-Fi d’accéder à Internet. Vous pouvez résoudre ce problème en libérant et en renouvelant votre adresse IP. Voici comment procéder :
Ouvrez le menu Démarrer et tapez cmd
pour ouvrir l'invite de commande.
Tapez ipconfig /release
et appuyez sur Entrée. Cela supprime votre adresse IP actuelle.
Ensuite, tapez ipconfig /renew
et appuyez sur Entrée. Votre appareil demandera au routeur une nouvelle adresse IP.
Tapez exit
pour fermer l’invite de commande.
Si votre ordinateur affiche une adresse IP commençant par 169, cela signifie que votre appareil n'a pas obtenu d'adresse IP valide du routeur. L'exécution de ces commandes aide votre wifi à obtenir une nouvelle adresse IP et ramène souvent votre Internet. De nombreux utilisateurs trouvent que cette étape résout les problèmes de wifi qui ne disparaîtraient pas avec de simples redémarrages.
Astuce : Si vous rencontrez toujours des problèmes, vérifiez vos paramètres réseau. Parfois, définir manuellement votre adresse IP peut aider. Accédez à Paramètres > Réseau et Internet > Wi-Fi, cliquez sur votre réseau et définissez le profil sur Privé. Modifiez les paramètres IP sur Manuel, activez IPv4 et entrez les bons numéros pour l'IP, le sous-réseau, la passerelle et le DNS. Essayez différents numéros si cela ne fonctionne pas du premier coup.
Votre appareil utilise DNS pour rechercher des sites Web. Parfois, le cache DNS devient obsolète ou cassé. Cela peut empêcher votre wifi de charger des pages Web, même si vous êtes connecté. Le vidage du DNS efface les anciennes données et permet à votre appareil de repartir à zéro.
Pour vider votre DNS :
Ouvrez l'invite de commande en tant qu'administrateur.
Tapez ipconfig /flushdns
et appuyez sur Entrée.
Une enquête TechRadar de 2024 a révélé qu'environ 40 % des personnes atteintes les problèmes de wifi ont résolu leur problème en vidant le cache DNS. Cette étape fonctionne bien si vous remarquez que certains sites ne se chargent pas ou que votre wifi semble lent.
Remarque : Le vidage du DNS n'endommage pas votre appareil. Vous pouvez le faire aussi souvent que nécessaire.
Vous pouvez utiliser des outils de ligne de commande pour vérifier ce qui ne va pas avec votre wifi. Ces outils vous donnent plus de détails que les paramètres normaux. Voici quelques commandes utiles :
ipconfig
– Affiche votre adresse IP et les détails du wifi.
ping google.com
– Vérifie si votre wifi peut atteindre Internet.
tracert google.com
– Affiche le chemin emprunté par votre wifi pour atteindre un site Web.
netsh wlan show interfaces
– Donne des informations sur votre signal wifi et votre vitesse.
netstat -an
– Répertorie toutes les connexions actives sur votre appareil.
arp -a
– Affiche les appareils connectés à votre réseau wifi.
Ces commandes vous aident à voir si votre wifi fonctionne, si votre appareil communique avec le routeur et si Internet est accessible. Si vous voyez des erreurs ou aucune réponse, vous savez où chercher ensuite.
Essayez ces outils lorsque votre wifi indique connecté mais pas d'Internet. Ils vous aident à trouver rapidement le vrai problème.
Si vous suivez ces étapes avancées, vous pouvez résoudre de nombreux problèmes de wifi qui manquent aux correctifs de base. Prenez votre temps et ne vous inquiétez pas si vous devez essayer plusieurs fois. Votre wifi sera bientôt de nouveau en ligne !
Vous avez essayé les étapes de base et avancées, mais votre wifi indique toujours connecté sans Internet. Il est désormais temps de creuser plus profondément. L'analyse des journaux réseau peut vous aider à découvrir ce qui se passe réellement avec votre wifi. Les journaux sont comme un journal pour votre réseau. Ils gardent une trace de tout ce qui se passe entre votre appareil, votre routeur et Internet.
Vous pourriez vous sentir nerveux à l’idée de consulter les journaux, mais vous n’avez pas besoin d’être un expert en technologie. La plupart des routeurs et des ordinateurs conservent des journaux que vous pouvez consulter. Ces journaux peuvent vous montrer pourquoi votre wifi ne fonctionne pas correctement. Voici comment utiliser les journaux pour résoudre vos problèmes de wifi :
Les journaux peuvent vous indiquer si le problème concerne uniquement votre appareil ou s'il affecte tous les appareils connectés à votre réseau Wi-Fi.
Vous pouvez repérer des erreurs concernant DHCP. C'est la partie qui donne à votre appareil une adresse IP. S'il y a un problème ici, votre wifi ne se connectera pas à Internet.
Les journaux peuvent afficher des conflits d'adresses IP. Cela se produit lorsque deux appareils tentent d'utiliser la même adresse. Votre wifi sera confus et cessera de fonctionner.
Vous pourriez voir des messages concernant des erreurs de configuration du routeur. Ce sont des paramètres qui ne conviennent pas. Les réparer peut remettre votre wifi en ligne.
Si vous remarquez un schéma de déconnexions dans les journaux, cela peut signifier que votre matériel est en panne ou que votre fournisseur de services Internet est en panne.
Conseil : Recherchez des mots tels que « Erreur DHCP », « Conflit IP » ou « Déconnecté » dans vos journaux. Ces indices peuvent vous indiquer le véritable problème de votre wifi.
Voici un tableau simple pour vous aider à comprendre ce que vous pourriez voir dans vos journaux :
Message du journal |
Ce que cela signifie |
Ce que vous pouvez faire |
---|---|---|
Erreur DHCP |
L'appareil n'a pas obtenu d'adresse IP |
Redémarrez le routeur, vérifiez les paramètres |
Conflit IP |
Deux appareils partagent une adresse |
Redémarrez les appareils, réinitialisez le réseau |
Déconnecté |
L'appareil a perdu la connexion Wi-Fi |
Vérifiez les câbles, mettez à jour les pilotes |
Mauvaise configuration du routeur |
Mauvais réglage du routeur |
Réinitialiser le routeur, vérifier le manuel |
Vous pouvez généralement trouver les journaux de votre routeur en vous connectant à la page Web de votre routeur. Recherchez une section intitulée « Journal système » ou « Journal des événements ». Sur votre ordinateur, vous pouvez utiliser l'Observateur d'événements (Windows) ou la console (Mac) pour vérifier les journaux Wi-Fi.
Si vous souhaitez voir les journaux Wi-Fi sous Windows, essayez cette commande dans l'invite de commande :
netsh wlan show wlanreport
Cette commande crée un rapport que vous pouvez ouvrir dans votre navigateur. Il indique quand votre wifi s'est connecté, quand il a été interrompu et quelles erreurs se sont produites.
Remarque : Si vous voyez la même erreur encore et encore, notez-la. Vous pouvez rechercher cette erreur en ligne ou la partager avec l'assistance. Cela permet d'obtenir plus facilement de l'aide et de réparer votre wifi plus rapidement.
Analyser les journaux peut sembler difficile, mais cela vous donne le pouvoir de résoudre vous-même les problèmes de Wi-Fi. Vous pouvez repérer des tendances, trouver la cause profonde et agir. La prochaine fois que votre wifi indique connecté mais pas d'Internet, vérifiez les journaux. Vous trouverez peut-être la réponse cachée à la vue de tous.
Vous avez essayé toutes les astuces du livre, mais votre wifi refuse toujours de fonctionner. Parfois, vous avez juste besoin d’un peu d’aide de la part d’experts. C'est à ce moment-là que vous contactez l'assistance. Voyons comment vous pouvez obtenir la meilleure aide pour vos problèmes de wifi.
LB-LINK connaît le wifi de fond en comble. Si vous utilisez leurs produits, vous avez accès à une équipe d'assistance conviviale. Vous pouvez visiter le site Web LB-LINK et trouver une page d'assistance avec des guides, des FAQ et possibilités de contact . Vous pourriez voir un bouton de chat en direct ou un formulaire de courrier électronique. Vous pouvez même appeler leur hotline si vous souhaitez parler à quelqu'un immédiatement.
Voici ce que vous pouvez faire avec le support LB-LINK :
Posez des questions sur votre routeur ou adaptateur wifi.
Obtenez de l'aide étape par étape pour résoudre les problèmes de connexion Internet.
Téléchargez les derniers pilotes ou manuels pour votre appareil.
Découvrez si votre appareil Wi-Fi a besoin d'une mise à jour du micrologiciel.
Astuce : Prenez une capture d'écran de votre message d'erreur wifi avant de contacter LB-LINK. Cela aide l’équipe d’assistance à comprendre votre problème plus rapidement.
Si votre Wi-Fi fonctionne mais que vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, votre fournisseur d'accès Internet (FAI) pourrait être à l'origine du problème. Les FAI disposent de leurs propres équipes d'assistance qui peuvent vérifier votre ligne, réinitialiser votre connexion ou vous informer des pannes dans votre région.
Vous pouvez contacter votre FAI par :
Appeler leur numéro de service client.
En utilisant leur chat en ligne ou leur portail d'assistance.
Vérifier leurs réseaux sociaux pour les mises à jour en cas de panne.
Lorsque vous parlez à votre FAI, faites-lui savoir que vous avez déjà essayé de résoudre vous-même les problèmes Internet. Cela montre que vous savez ce que vous faites et les aide à vous aider plus rapidement.
Voici un tableau rapide pour indiquer qui contacter pour différents problèmes de wifi :
Type de problème |
Qui contacter |
---|---|
Le routeur ne s'allume pas |
LB |
Connexion Wi-Fi, pas d'Internet |
FAI |
Vitesse Wi-Fi lente |
LB-LINK ou FAI |
Déconnexions fréquentes |
LB-LINK ou FAI |
Avant d'appeler ou de discuter avec l'assistance, rassemblez quelques détails. Cela vous fait gagner du temps et vous aide à obtenir des réponses plus rapidement. Voici ce que vous devriez avoir prêt :
Modèle et numéro de série de votre routeur wifi.
Une liste des étapes que vous avez déjà essayées pour réparer le wifi.
Tous les messages d'erreur que vous voyez sur votre appareil.
Les voyants que vous voyez sur votre routeur et votre modem.
Votre numéro de compte (pour le support du FAI).
Remarque : notez toutes les modifications que vous avez apportées à vos paramètres Wi-Fi. Les équipes d’assistance peuvent poser des questions à ce sujet.
Vous pouvez également conserver un bref journal du moment où votre wifi a cessé de fonctionner et de ce que vous avez remarqué. Cela aide LB-LINK et votre FAI à trouver rapidement le problème.
Si vous suivez ces étapes, vous vous sentirez plus en confiance lorsque vous contacterez l'assistance. Vous vous reconnecterez plus rapidement et apprendrez à résoudre les problèmes de connexion Internet comme un pro. N'oubliez pas que vous n'êtes pas seul. Les équipes d'assistance aident les gens à réparer le wifi chaque jour !
Vous voulez que votre wifi fonctionne à chaque fois que vous en avez besoin. La meilleure façon d’éviter de futurs problèmes est de prendre soin de votre réseau avant que des problèmes n’apparaissent. Examinons quelques étapes simples que vous pouvez suivre pour assurer le bon fonctionnement de votre réseau Wi-Fi.
Un entretien régulier maintient votre wifi fort et fiable. Vous n’avez pas besoin d’être un expert en technologie pour ce faire. Suivez simplement quelques habitudes simples :
Vérifiez vos connexions wifi tous les jours. Assurez-vous que votre routeur et votre modem sont alimentés et que tous les câbles sont bien serrés.
Inspectez vos câbles une fois par semaine. Recherchez tout signe d’usure ou de dommage. Remplacez immédiatement les fils anciens ou effilochés.
Mettez à jour le micrologiciel de votre routeur chaque mois. Cela aide votre wifi à rester en sécurité et corrige les bugs qui peuvent causer des problèmes.
Remplacez le matériel obsolète lorsque vous remarquez des vitesses lentes ou des baisses fréquentes.
Installez les derniers correctifs de sécurité dès leur sortie.
Respectez un horaire. Les contrôles quotidiens, les inspections hebdomadaires et les mises à jour mensuelles font une grande différence.
Utilisez des outils de cybersécurité puissants. Cela empêche les éléments de réseau anciens ou faibles de causer des problèmes de wifi.
Astuce : définissez des rappels sur votre téléphone pour la maintenance du Wi-Fi. Vous n'oublierez jamais une mise à jour ou une vérification des câbles !
Un réseau sécurisé protège votre wifi des invités indésirables et maintient votre connexion stable. Si vous ignorez ces étapes, quelqu'un pourrait perturber votre réseau Wi-Fi et provoquer des problèmes de « connexion mais pas d'Internet ». Voici un tableau rapide pour montrer ce que vous pouvez faire :
Mesure de sécurité |
Description |
---|---|
Modifier les informations de connexion du routeur |
Empêche les étrangers de modifier vos paramètres Wi-Fi. |
Mettre à jour le micrologiciel du routeur |
Donne à votre wifi les derniers correctifs de sécurité. |
Changer le SSID par défaut |
Rend votre wifi moins visible aux pirates. |
Changer le mot de passe Wi-Fi |
Empêche les personnes en qui vous n'avez pas confiance d'utiliser votre wifi. |
Utilisez un cryptage Wi-Fi fort |
Protège vos données Wi-Fi de l'espionnage et arrête les perturbations. |
Remarque : un réseau Wi-Fi sécurisé signifie moins de maux de tête et plus de temps en ligne.
LB-LINK souhaite que vous tiriez le meilleur parti de votre wifi . Ils suggèrent quelques bonnes pratiques pour vous aider à éviter les problèmes et à profiter d’une connexion fluide :
Déterminez votre principal problème de wifi. S'agit-il d'un signal faible, d'une vitesse lente ou de points morts ?
Choisissez le produit LB-LINK adapté à vos besoins. Vous aurez peut-être besoin d'un répéteur Wi-Fi ou d'un amplificateur si votre maison est grande.
Pensez à l'aménagement de votre maison. Placez votre routeur wifi dans un endroit central pour une meilleure couverture.
Utilisez des produits faciles à installer. LB-LINK conçoit ses appareils pour que vous puissiez démarrer rapidement.
Choisissez une solution wifi adaptée à la taille de votre maison et au nombre d'appareils que vous utilisez.
Si vous suivez ces bonnes pratiques, vous aurez moins de problèmes de wifi et plus de temps pour profiter de vos activités en ligne préférées.
Garder votre wifi en bonne santé ne prend pas beaucoup de temps. Avec une maintenance régulière, une sécurité renforcée et des choix intelligents, vous pouvez éviter la plupart des problèmes de « connexion Wi-Fi mais pas d'Internet » avant qu'ils ne surviennent.
Vous entendrez peut-être beaucoup d'histoires sur les raisons pour lesquelles votre appareil indique Wi-Fi connecté mais pas Internet. Certains semblent vrais, mais beaucoup ne sont que des mythes. Dissipons toute confusion afin que vous puissiez réparer votre wifi plus rapidement.
Mythes courants sur les problèmes de WiFi :
Mythe : Mon wifi est interrompu si je vois ce message.
Vous pensez peut-être que votre wifi est mort, mais ce n'est pas toujours vrai. Parfois, votre appareil se connecte au routeur, mais celui-ci ne parvient pas à accéder à Internet. Le signal wifi fonctionne, mais pas Internet.
Mythe : Seul mon appareil présente ce problème.
Vous pouvez blâmer votre téléphone ou votre ordinateur portable, mais souvent, c'est l'ensemble du réseau qui rencontre des problèmes. Essayez un autre appareil. S'il ne parvient pas non plus à se connecter, le problème vient de votre wifi ou de votre fournisseur d'accès Internet.
Mythe : Vous devez acheter un nouveau routeur immédiatement.
Beaucoup de gens se précipitent pour acheter du nouveau matériel. La plupart des problèmes de Wi-Fi proviennent de choses simples comme des câbles desserrés, des pilotes obsolètes ou un redémarrage rapide. Vous pouvez résoudre la plupart des problèmes sans dépenser d’argent.
Mythe : le WiFi fonctionne toujours mieux si vous vous tenez à côté du routeur.
Rester proche aide, mais cela ne résout pas tous les problèmes. Si votre Wi-Fi indique connecté mais pas d'Internet, le problème peut provenir de votre fournisseur de services ou de vos paramètres réseau.
Astuce : Ne croyez pas toutes les histoires que vous entendez sur le Wi-Fi. Testez les choses par vous-même. Des étapes simples résolvent souvent le problème.
Voici un tableau pour vous aider à découvrir la vérité :
Mythe |
Réalité |
---|---|
Le signal WiFi peut fonctionner sans Internet |
|
Un seul appareil a des problèmes |
Souvent, tous les appareils perdent Internet |
La plupart des correctifs sont simples et gratuits |
|
Se rapprocher du routeur aide toujours |
Pas toujours vrai pour les problèmes Internet |
LB-LINK fabrique des produits Wi-Fi, vous pourriez donc également entendre des mythes à leur sujet. Mettons les pendules à l'heure.
Mythe : les routeurs LB-LINK n'ont jamais besoin de mises à jour.
Chaque appareil Wi-Fi a besoin de mises à jour. Les routeurs LB-LINK deviennent meilleurs et plus sûrs avec le nouveau firmware. Vous devriez vérifier souvent les mises à jour.
Mythe : le wifi LB-LINK est réservé aux experts en technologie.
Vous n'avez pas besoin d'être un génie de la technologie. LB-LINK conçoit des produits wifi pour tous. La configuration est simple et l'équipe d'assistance vous aide si vous êtes bloqué.
Mythe : LB-LINK ne peut pas réparer la connexion Wi-Fi, mais aucun problème Internet.
Le support LB-LINK sait tout sur les problèmes de wifi. Ils vous aident à trouver la cause, qu'il s'agisse de votre appareil, de votre réseau ou de votre fournisseur d'accès Internet.
Mythe : Tous les problèmes de Wi-Fi nécessitent un nouveau matériel.
LB-LINK vous suggère d'essayer d'abord des solutions simples. Redémarrez votre routeur, vérifiez vos câbles et mettez à jour vos pilotes. La plupart des problèmes de Wi-Fi disparaissent avec ces étapes.
Remarque : LB-LINK souhaite que vous profitiez du wifi sans stress. Faites confiance à leurs conseils et à leur soutien lorsque vous rencontrez des problèmes.
Si vous connaissez la vérité derrière ces mythes, vous pouvez résoudre les problèmes de wifi plus rapidement. Vous économisez du temps, de l'argent et de la frustration. La prochaine fois que vous verrez une connexion Wi-Fi mais pas d'Internet, n'oubliez pas : la plupart des correctifs sont simples et l'aide est toujours à proximité.
Vous pouvez résoudre la plupart des problèmes de Wi-Fi en quelques étapes simples. Redémarrez vos appareils wifi, vérifiez vos câbles et mettez à jour vos pilotes. Si votre wifi ne fonctionne toujours pas, essayez de modifier vos paramètres wifi ou de réinitialiser votre réseau. N'oubliez pas que les problèmes de wifi arrivent à tout le monde. Vous n'avez pas besoin de vous sentir stressé. Le support LB-LINK peut vous aider en cas de problème de wifi. Gardez ce guide à portée de main. La prochaine fois que votre wifi indiquera connecté mais pas d'internet, vous saurez quoi faire. Profitez d'un wifi fluide tous les jours !
Votre appareil se connecte au Wi-Fi, mais le routeur risque de ne pas atteindre Internet. Cela se produit si votre fournisseur a une panne ou si votre Le routeur a besoin d'un redémarrage . Essayez d'abord de redémarrer votre routeur.
Redémarrez votre routeur et votre appareil. Vérifiez tous les câbles. Si vous n'avez toujours pas Internet, essayez de vous connecter avec un câble Ethernet. Cela vous aide à voir si le problème est lié au Wi-Fi ou à Internet.
Changer votre mot de passe wifi peut être utile si trop d'appareils utilisent votre réseau ou si quelqu'un d'autre se connecte sans autorisation. Assurez-vous de mettre à jour le mot de passe sur tous vos appareils après l'avoir modifié.
Si un seul appareil rencontre des problèmes, oubliez le réseau wifi sur cet appareil et reconnectez-vous. Mettez à jour les pilotes réseau du périphérique. Vous pouvez également réinitialiser les paramètres réseau si rien d'autre ne fonctionne.
Oui! Lorsque plusieurs appareils utilisent le Wi-Fi en même temps, votre vitesse diminue. Vous remarquerez peut-être une mise en mémoire tampon des vidéos ou un retard des jeux. Essayez de déconnecter les appareils inutilisés pour améliorer les performances de votre wifi.
Consultez la page des paramètres de votre routeur pour les mises à jour du micrologiciel. Les fabricants publient des mises à jour pour corriger les bugs et améliorer la stabilité du wifi. Définissez un rappel pour vérifier les mises à jour chaque mois.
Le passage à un DNS public, comme celui de Google, peut aider votre réseau Wi-Fi à trouver des sites Web plus rapidement. Si vous rencontrez des difficultés pour charger les pages, essayez de modifier vos paramètres DNS pour voir si votre wifi s'améliore.
Vous pouvez partager votre wifi, mais configurer un réseau invité si possible. Cela permet de sécuriser votre réseau Wi-Fi principal. Changez souvent votre mot de passe wifi pour protéger votre réseau des utilisateurs indésirables.